# RNCP10229 - Domaine : Droit Economie Gestion Mention : Assurances, Banque, Finances Spécialité : Conseiller Gestionnaire de Clientèle sur le marché des particuliers

**Code:** RNCP10229
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6
- **Sigle:** Licence Professionnelle — Licence professionnelle
- **Codes NSF:** 313w
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit

## Certificateur(s)
- Université de Nantes
  - Site web: http://www.univ-nantes.fr

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)

### Activités visées
Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat    -          Accueillir un client, répondre à sa demande et lui proposer une offre adaptée    -          Définir, organiser et réaliser une action commerciale sur son portefeuille client    -          Elargir le portefeuille clients    -          Entrer en relation par téléphone et lors de visites    -          Conduire un entretien de vente-conseil    -          Apprécier le risque client    -          Conduire ou participer à une action commerciale collective    -          Monter et suivre les dossiers des clients    -          Réaliser les relances nécessaires    -          Rendre compte    -          Contribuer à l’efficacité commerciale globale de l’agence

### Compétences attestées
Compétences ou capacités évaluées    -          Capacité à enrichir le portefeuille clients de l’agence    -          Capacité à mettre en œuvre une approche globale de la relation clientèle    -          Capacité à entrer en relation avec la clientèle pour une relation durable    -          Maîtrise des techniques de communication et d’entretien commercial    -          Connaissance des principaux produits bancaires    -          Maîtrise de l’ouverture et de la gestion des comptes de dépôt    -          Capacité à définir et mettre en œuvre une stratégie de portefeuille de clients    -          Pouvoir s’appuyer sur une culture générale de base touchant à l’environnement social, économique et juridique

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
Essentiellement pour les sociétés bancaires et les institutions bancaires

### Type d'emplois accessibles
-          Conseiller Gestionnaire de Clientèle sur le marché des particuliers    -          Conseiller Commercial sur le marché des particuliers    -          Chargé de Clientèle    -          Agent commercial    -          Attaché de clientèle

### Code(s) ROME
C1201, C1203, C1206

### Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Élevée (4/5)
- **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi, Inadéquation géographique
- **Salaire médian (mensuel) :** 2 369 €
- **Diplôme le plus fréquent :** Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en echanges et gestion (28 % des actifs en emploi)
- **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles
  - QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque · tension 5/5 (Très élevée)
  - QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque · tension 3/5 (Modérée)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 8 289
- **Jugés difficiles à recruter :** 15 %
- **Emplois saisonniers :** 1 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 2
  - QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque
  - QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)

### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage
Si l’ingénierie est prévue à cet effet     

### Composition du jury — Contrat de professionnalisation
Si l’ingénierie est prévue à cet effet

### Composition du jury — VAE
Un jury composé à parts égales d’universitaires et de professionnels, proposé par le Directeur de    l’IEMN-IAE et arrêté par le Président de l’Université, se réunit pour chacune des sessions afin de délibérer

## Pour plus d'informations
www.univ-nantes.fr/formation    http://www.iemniae.univ-nantes.fr/SI0014/0/fiche___formation/&RH=IAE_FR1&ONGLET=2           http://www.univ-nantes.fr/formation

**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/10229/

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*Généré le 17/10/2026 à 19:39*