# RNCP10367 - Domaine Droit Economie Gestion Mention Finance et Affaires Internationales Spécialité Banque, Chargé de Clientèle professionnels, formation en alternance

**Code:** RNCP10367
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7
- **Sigle:** MASTER — Master
- **Codes NSF:** 313m
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit

## Certificateur(s)
- Université de Nantes
  - Site web: http://www.univ-nantes.fr

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)

### Activités visées
Activités visées:        * Gérer, développer un portefeuille de clients/prospects ;        * Mener un entretien de découverte, identifier les besoins et les motivations du client et conclure un entretien ;        * Négocier les conditions de fonctionnement, les outils de suivi et de gestion de compte ;        * Prévoir et gérer les excédents de trésorerie, détecter et interpréter les opérations suspectes ;        * Réaliser l’analyse financière de l’entreprise (soldes intermédiaires de gestion, ratios financiers, etc.) ;        * Identifier les besoins de financement et établir un plan de financement et de trésorerie ;        * Suivre et analyser la rentabilité et le risque associés à un portefeuille de clients.

### Compétences attestées
Compétences ou capacités attestées :        * Identifier les acteurs contribuant à l’organisation du marché des professionnels et le rôle de ces acteurs ;        * Comprendre les principes de segmentation et discerner les besoins ;        * Situer les principaux facteurs de risque d’un projet d’entreprise et apprécier sa viabilité économique ;        * Identifier les formalités exigées pour l’ouverture d’un compte et analyser les documents fournis ;        * Situer les garanties pouvant être demandées et en apprécier la pertinence ;        * Intégrer les nouvelles technologies (télématique, monétique…) dans les propositions au client ;        * Enoncer les caractéristiques des principaux produits d’assurance ;        * Identifier les mécanismes fondamentaux de la comptabilité et les postes du bilan / compte de résultat ;        * Identifier les principaux risques de la banque et les moyens d’y faire face ;        * Capacité à définir et mettre en œuvre une stratégie de gestion d’un portefeuille de clients ;        * Maîtriser les outils pour l’analyse rentabilité / risques d’un portefeuille de clients professionnels ;        * Répondre aux besoins privés du professionnel ;        * Capacité à faire preuve de maturité et de professionnalisme dans la relation avec la clientèle, en articulant compétence commerciale, rigueur procédurale et respect de la déontologie ;        * Maîtriser les techniques de communication, d’entretien commercial, de négociation et de vente ;        * Maîtriser les moyens de paiement (caractéristiques juridiques, proposer les plus adaptés, etc.).

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
Secteurs d'activité     Etablissements financiers

### Type d'emplois accessibles
Type emplois accessibles    Le détenteur du diplôme peut exercer son activité, essentiellement salariée dans des banques, en tant que :        * Conseiller-gestionnaire de clientèle sur le marché des particuliers et des professionnels

### Code(s) ROME
C1206, C1205, C1203, C1202

### Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Élevée (4/5)
- **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi, Inadéquation géographique
- **Salaire médian (mensuel) :** 2 480 €
- **Diplôme le plus fréquent :** Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en echanges et gestion (28 % des actifs en emploi)
- **Familles professionnelles (FAP) :** 3 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles
  - QAX02 — Experts de la banque · tension 1/5 (Très faible)
  - QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque · tension 5/5 (Très élevée)
  - QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque · tension 3/5 (Modérée)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 10 045
- **Jugés difficiles à recruter :** 14 %
- **Emplois saisonniers :** 1 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 3
  - QAX02 — Experts de la banque
  - QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque
  - QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)

### Composition du jury — Formation initiale
Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi n°84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l’enseignement supérieur).

### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
Enseignants et professionnels

### Composition du jury — Candidature individuelle
 non

### Composition du jury — VAE
Jury ad hoc composé d'enseignants-chercheurs et de professionnels

## Pour plus d'informations
http://www.iemniae.univ-nantes.fr/      http://www.univ-nantes.fr/formation

**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/10367/

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*Généré le 18/10/2026 à 06:50*