# RNCP11552 - Domaine Droit, Economie, Gestion, Mention Assurance, Banque, Finance, Spécialité Chargé de clientèle.

**Code:** RNCP11552
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6
- **Sigle:** Licence Professionnelle — Licence professionnelle
- **Codes NSF:** 313
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit

## Certificateur(s)
- Ministère chargé de l'enseignement supérieur
- Université de Strasbourg
  - Site web: http://www.unistra.fr

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)

### Activités visées
Ce professionnel gère et développe une clientèle de particuliers et de professionnels.    Il construit une offre appropriée et assure le montage technique et administratif des contrats ; il ouvre des comptes ; il développe l’épargne ; il accompagne les projets de financement ; il assure les biens et les personnes ; il appréhende la situation patrimoniale du client en négociant avec lui dans le cadre d’un entretien d’approche globale ; il optimise la gestion de son portefeuille clientèle.

### Compétences attestées
Maîtriser les produits et services de la Bancassurance.    Appréhender la situation financière d’un particulier et construire une offre appropriée.    - Connaître l’ensemble des produits et services (épargne financière, assurance, crédits immobiliers,  assurance IARD, santé, service télématique et commerce électronique).    - Décrire et analyser les caractéristiques techniques et commerciales du contrat.    - Commercialiser les produits et services.    - Contextualiser par rapport à l’environnement technique du produit.    - Modéliser l’action commerciale pour entreprendre.         Conduire un entretien d’approche globale    - Décrire et analyser la situation financière du particulier.    - Situer chaque type d’entretien en fonction de l’enjeu réel relationnel.    - Comprendre au travers de la technique de l’entretien les besoins véritables du client.    - Construire une réponse personnalisée.         Négocier dans le cadre d’une approche patrimoniale globale    - Faire ressortir les éléments négociables.    - Effectuer la synthèse de l’ensemble des éléments et placer le besoin du client au centre de la négociation.    - Appréhender les risques et les limites des éléments négociables.    - Calculer une marge de négociation et mesurer l’impact des contreparties.    - Conduire et réussir un entretien de négociation équilibré.    - Maîtriser la mise en œuvre de différents types d’entretiens.    - Savoir s’appuyer sur une expertise.    - Entreprendre pour faire une proposition et conclure.         Gérer et développer sa clientèle    - Décrire et analyser son portefeuille pour analyser une clientèle, un marché.    - Entreprendre pour modéliser l’action commerciale.    - Concevoir, développer et faire aboutir dans le temps un projet d’action commerciale.         Inscrire son activité dans un cadre international    - Connaître la concurrence, la réglementation juridique et fiscale.    - Se situer dans l’environnement institutionnel.         Compétences transversales         Apprendre à se former pour développer ses compétences                              Etre à l’écoute et ouvert au changement                              Recueillir et gérer des informations                              Contextualiser les informations                              Produire des informations pour agir                              Evaluer l’impact de son activité             

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
Ce professionnel travaille dans le secteur de la banque et de l’assurance.

### Type d'emplois accessibles
Il exerce le métier de chargé de clientèle particuliers.

### Code(s) ROME
C1206

### Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Élevée (4/5)
- **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi, Inadéquation géographique
- **Salaire médian (mensuel) :** 2 369 €
- **Diplôme le plus fréquent :** Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en echanges et gestion (28 % des actifs en emploi)
- **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles
  - QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque · tension 5/5 (Très élevée)
  - QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque · tension 3/5 (Modérée)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 8 289
- **Jugés difficiles à recruter :** 15 %
- **Emplois saisonniers :** 1 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 2
  - QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque
  - QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation continue, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)

### Composition du jury — Formation continue
Personnes ayant contribué aux enseignements (loi n°84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l’enseignement supérieur)

### Composition du jury — VAE
Jury de VAE

## Pour plus d'informations
http://www.unistra.fr    http://www.univ-brest.fr    http://www.univ-lille.fr    http://www.u-paris10.fr      Site web de l'Université de Strasbourg

**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/11552/

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*Généré le 17/10/2026 à 05:36*