# RNCP11738 - Sciences Humaines et Sociales Mention : Psychologie Spécialité : Ergonomie Cognitive et Ingénierie Linguistique **Code:** RNCP11738 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Sigle:** MASTER — Master - **Codes NSF:** 200n, 124 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - Ministère chargé de l'enseignement supérieur - Université de Toulouse Jean Jaurès - Site web: http://www.univ-tlse2.fr ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Ce Master forme des cadres spécialisés qui participent à des projets de conception et d’aménagement des systèmes socio-techniques, en lien avec d’autres professionnels tels qu’informaticiens ou designers. Dans son activité, centrée utilisateur, ce professionnel peut être amené à intervenir sur (1) des outils et applications professionnels ou grand public, (2) des systèmes d’information et de gestion de bases documentaires, (3) des assistances à l’utilisateur (manuels, consignes, formation), (4) l’accompagnement du changement dans des organisations. Quel que soit le domaine d’intervention, il met en œuvre une démarche similaire consistant à : - analyser l’existant : analyse des besoins clients et des besoins utilisateurs ; bilan ergonomique et/ou organisationnel ; - établir un diagnostic : formaliser des tâches et activités effectives ; identifier des sources de variation de celles-ci  à travers l’analyse d’observations, d’entretiens, de tests utilisateurs ; caractériser les situations nominales et dégradées ; - élaborer des propositions d’action (des solutions) et assurer l’évaluation finale de celles-ci. Le diplômé (plus souvent senior) assure également la conduite de projet et la prospection auprès des clients. Ce master forme également des étudiants susceptibles de poursuivre leur formation en doctorat à l’issue duquel ils pourront exercer en tant que chercheurs, enseignants-chercheurs, dans les secteurs public ou privé. Différentes missions associées au métier : - Conception, développement, évaluation de nouveaux outils professionnels ou grand public. - Conception, développement, évaluation  de produits pédagogiques multimédia. - Expertise ergonomique de produits existants. - Aménagement, amélioration de situations de travail existantes. - Accompagnement des entreprises dans les différentes phases de changement technologique et/ou organisationnel. - Intervention auprès de publics spécifiques (remédiation cognitive, aide à l’insertion d’adultes handicapés). ### Compétences attestées Les compétences attestées impliquent la mise en pratique conjointe de connaissances en psychologie, notamment cognitive, en traitement automatique des langues, en ergonomie cognitive. Ce professionnel est en capacité de : - mettre en œuvre des modèles et des connaissances pour (1) analyser le fonctionnement cognitif humain en situation de terrain et en laboratoire, (2) élaborer des outils d’analyse des structures langagières et textuelles, (3) comprendre le fonctionnement des organisations ; - construire une démarche de recherche tant en réponse à une question théorique qu'à une demande de terrain ; - formuler des propositions théoriques innovantes en vue de la construction de nouvelles connaissances ; - maîtriser des outils et méthodes de la recherche en psychologie expérimentale, afin de les mettre au service de la validation empirique de propositions théoriques concurrentes ; - réaliser une recherche documentaire ou une analyse concurrentielle et en fournir une synthèse (revue de question, état de l'art) tant dans un domaine fondamental qu'appliqué ; - formaliser un environnement technologique et les interactions entre l'homme et l'environnement ; - décrire un process et formaliser les tâches du point de vue facteur humain ; - choisir et mettre en œuvre des techniques d’analyse des activités humaines (observations, entretiens, etc.) ; - élaborer, synthétiser et argumenter des propositions de conception et/ou d'aménagement de systèmes techniques qui facilitent la recherche d'information, l'apprentissage, la réalisation de tâches ; - traduire les résultats des analyses et propositions sous forme opérationnelle (maquette, prototype, spécifications fonctionnelles, guide utilisateurs) ; - mettre en place une méthodologie d'intervention et d'évaluation (analyse de l'existant, tests utilisateurs, critères d'efficacité, d'utilité, d'utilisabilité, de fiabilité) et situer son action dans le contexte sociotechnique concerné ; - mobiliser des savoir-faire professionnels : planifier son action et ses ressources, gérer le travail en équipe, rédiger des documents professionnels (proposition d'intervention, cahier des charges, article scientifique), préparer et animer des réunions, présenter une communication orale, utiliser la documentation technique, y compris en langue anglaise. - veiller au respect des règles déontologiques et éthiques. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Ces professionnels exercent en tant que salariés (sous statut de cadre) dans le secteur public ou privé, dans des entreprises industrielles ou de service (selon la mission, ils sont rattachés aux services R&D, Production, RH), des sociétés de conseil (SSII, cabinets d’ergonomie, sociétés de conception multimédia) et, plus marginalement, dans le secteur associatif ou en tant que profession libérale. ### Type d'emplois accessibles Chargé(e) d’étude R&D ; Ingénieur d’étude Formation ; Charge(e) de projet  nouvelles technologies ; Ergonome ; Consultant en ergonomie. ### Code(s) ROME M1403, H1206, K2401, K2402 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Élevée (4/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 844 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L4X82 — Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques · tension 4/5 (Élevée) - L5X93 — Chargés d'études socio-économiques · tension 3/5 (Modérée) - N0X70 — Techniciens d'étude, recherche et développement · tension 5/5 (Très élevée) - N1X90 — Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement (industrie) · tension 5/5 (Très élevée) - N1X91 — Chercheurs (sauf industrie et enseignement supérieur) · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 18 618 - **Jugés difficiles à recruter :** 45 % - **Emplois saisonniers :** 4 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 - L4X82 — Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques - L5X93 — Chargés d'études socio-économiques - N0X70 — Techniciens d'étude, recherche et développement - N1X90 — Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement (industrie) - N1X91 — Chercheurs (sauf industrie et enseignement supérieur) ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi n°84-52 du 26/01/1984 modifiée sur l’enseignement supérieur) ### Composition du jury — VAE Enseignants chercheurs et professionnels, conformément au décret n° 2002-590 du 24/04/2002 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/11738/ --- *Généré le 16/10/2026 à 21:48*