# RNCP1189 - Services hôteliers

**Code:** RNCP1189
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 3
- **Sigle:** CAP — Certificat d'aptitude professionnelle
- **Codes NSF:** 334
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2018
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit

## Certificateur(s)
- MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE
- MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
  - SIRET: 11004301500012

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)

### Activités visées
Le titulaire du CAP services hôteliers assure la remise en état des chambres,des lieux d'hébergement, et des parties communes de l'établissement. Il participe à la gestion du linge et peut être amené à en effectuer l'entretien.  Il prend en charge le petit déjeuner à l'étage et/ou en salle.  Il contribue à l'accueil et au bien être de la clientèle.

### Compétences attestées
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## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
Hôtels, résidences hôtelières, résidences médicalisées, maisons de retraite, centres de cures, centres de loisirs, entreprises prestataires de services

### Type d'emplois accessibles
Femme de chambre ou valet, équipier, employé d'étage, aide hôtelier, employé de services hôteliers, linger(e)

### Code(s) ROME
G1501

### Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Élevée (4/5)
- **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Non-durabilité de l'emploi, Non-attractivité salariale
- **Salaire médian (mensuel) :** 1 643 €
- **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles
  - S2X60 — Employés de l'hôtellerie · tension 4/5 (Élevée)
  - S2X81 — Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs · tension 3/5 (Modérée)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 53 616
- **Jugés difficiles à recruter :** 46 %
- **Emplois saisonniers :** 72 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 2
  - S2X60 — Employés de l'hôtellerie
  - S2X81 — Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)

### Composition du jury — Formation initiale
Le jury est présidé par un conseiller de l'enseignement technologique choisi parmi les personnes qualifiées de la profession. Il est composé à parts égales :  - d'enseignants des établissements scolaires publics, privés sous contrat et des centres de formation d'apprentis ;  - de professionnels choisis en nombre égal parmi les employeurs et les salariés après consultation des organisations représentatives

### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
idem

**Accessible en outre-mer :** Nouvelle-Calédonie

## Base légale
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2018

## Liens avec d'autres certifications
- **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP31096

## Pour plus d'informations
CNDP ONISEP  Légifrance pour les textes réglementaires    http://www.cndp.fr   http://www.onisep.fr

**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/1189/

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*Généré le 12/10/2026 à 17:33*