# RNCP11952 - Droit, économie, gestion, mention management des organisations, spécialité management opérationnel dans la protection sociale **Code:** RNCP11952 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Sigle:** Licence Professionnelle — Licence professionnelle - **Codes NSF:** 332, 315, 310 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - Université Rennes I - Site web: http://www.univ-rennes1.fr ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées La licence proposée concerne le management d’unités de travail qualifié également de « proximité » ou « d’opérationnel » dans les organismes de protection sociale : - organismes du régime général de la sécurité sociale, à la fois Assurance Maladie (CPAM : caisses primaires d’assurance maladie ou URCAM : unions régionales des caisses d’assurance maladie), Allocations Familiales (CAF), Allocations Vieillesse (CRAM) et recouvrement (URSSSAF) ou de la Mutualité Sociale Agricole et des autres régimes. - Management d’unité de travail dans les régimes complémentaires, les organismes de prévoyance, les mutuelles ou les groupes d’assurance : MGEN, Groupama, … - Mais aussi dans les collectivités territoriales : régions, départements, communes ou leurs organismes affiliés (missions locales, CCAS …). ### Compétences attestées - Situe la protection sociale dans son environnement juridique et socio-économique, connaît ses concepts de base. - Pilote l’unité de travail : fixe, en adéquation avec la politique de la direction, les objectifs de travail et de résultat pour l’équipe – recense les moyens existants et à mettre en œuvre – veille et initie l’adaptation de l’équipe aux mutations en cours et à venir. - Maîtrise l’analyse et  le travail en équipe ; est autonome ; présente une faculté à la résolution de problèmes (gestion des conflits). - Participe à la définition du projet de service : propose et accompagne les changements à introduire pour l’unité de travail et le service – maîtrise la logique de projet ; sait adapter la conduite de projet à la culture de l’organisme. - Adapte l’organisation de l’unité pour répondre aux besoins et exigences du service : sait déléguer mais aussi impliquer et motiver – répartit les tâches - contrôle et évalue l’activité - met en adéquation compétences et besoins liés à l’évolution de la structure et sait détecter les besoins de formation. - Connaît les systèmes d’information et leur impact, peut les analyser et proposer les ajustements nécessaires à l’optimisation de la réalisation des objectifs. - Veille à une bonne communication  interne, intra service et inter services. - Veille à la qualité de la communication avec les usagers et à la qualité du service rendu aux usagers. - Connaît les principes budgétaires de base. - Gère sa propre activité – sait prioriser ses objectifs de travail et s’organiser en fonction des objectifs à atteindre. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Management d’unité de travail dans : - les organismes de protection sociale (assurance maladie, allocations familiales, assurance vieillesse, recouvrement), - des mutuelles, - des groupes d’assurances ou des régimes complémentaires. - Collectivités territoriales ### Type d'emplois accessibles . ### Code(s) ROME M1605, K1403, K1305, K1201, K1401 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Élevée (4/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 202 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L2X61 — Agents administratifs · tension 1/5 (Très faible) - L4X80 — Techniciens des services administratifs · tension 4/5 (Élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) - T2A60 — Aides à domicile et auxiliaires de vie · tension 5/5 (Très élevée) - V4X85 — Professionnels de l'action sociale · tension 4/5 (Élevée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 118 277 - **Jugés difficiles à recruter :** 49 % - **Emplois saisonniers :** 11 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 - L2X61 — Agents administratifs - L4X80 — Techniciens des services administratifs - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) - T2A60 — Aides à domicile et auxiliaires de vie - V4X85 — Professionnels de l'action sociale ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle Intervenants de la formation – parité professionnels / enseignants chercheurs – Le président de jury est un enseignant chercheur – il a voix prépondérante ### Composition du jury — VAE Composition du jury votée par l’Université Rennes1   ## Pour plus d'informations http://www.ucanss.fr http://www.ucanss.fr/licencepro/licenceUn_management_operationnel_00.htm http://www.univ-rennes1.fr/ http://www.igr.univ-rennes1.fr/accueil/index_fr.htm Université Rennes 1 Institut de Gestion de Rennes (IGR-IAE de Rennes) SOIE (Service Orientation Insertion Entreprise) **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/11952/ --- *Généré le 17/10/2026 à 23:11*