La / le secrétaire médical(e) est un maillon central, en articulation permanente avec les autres personnels de l’équipe. Elle est au carrefour de trois mondes : son milieu professionnel propre, l’administration et le monde extérieur. Elle doit passer incessamment d’un registre à un autre : celui des usagers ou des patients, celui des collègues soignants ou travailleurs sociaux, celui de l’institution. Elle a une double fonction. D’une part, elle a une mission d’accueil essentiel pour le bon fonctionnement de la structure. Cette mission a beaucoup évolué ces dernières années : il lui est demandé d’aller jusqu’à l’évaluation de la demande, de façon à préparer le travail des professionnels mais sans franchir la frontière de ses propres compétences. D’autre part, elle assiste une équipe de professionnels et assure la gestion administrative de sa structure sous l’autorité d’un ou plusieurs responsables.
Liste des activités :
Accueillir et orienter les patients et/ou usagers.
Produire des documents professionnels.
Gérer les dossiers patients.
Gérer les tâches administratives et comptables.
Compétences attestées
Le (la) titulaire est capable de :
prendre en charge la ou les demandes des usagers, notamment en accueillant et en orientant dans le service ou dans des services extérieurs,
appliquer les procédures liées au respect du secret médical et professionnel, à respecter les droits des patients liés à la transmission des informations du dossier médical ou social,
produire des documents professionnels, ce qui implique de traiter et rechercher les informations en vue de répondre de manière pertinente en utilisant des logiciels professionnels,
planifier des activités en créant et en utilisant les supports nécessaires à l’organisation des activités,
gérer et archiver les données des dossiers des usagers, en collectant les documents et les informations nécessaires à la création du dossier et à son suivi,
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée(3/5)
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale.
2 288 €salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Secrétaires bureautiques et assimilés, Secrétaires de direction et Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés tension 2/5 (Faible)
L3X80 — Secrétaires de direction tension 5/5 (Très élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Secrétaires bureautiques et assimilés, Secrétaires de direction et Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) (nomenclature FAP).
L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés
L3X80 — Secrétaires de direction
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeOui
Formation continueOui
ApprentissageNon
Contrat de professionnalisationNon
Candidature individuelleOui
VAEOui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, VAE
50% de professionnels (pour moitié employeurs), 50 % de formateurs
Composition du jury — Candidature individuelle
50 % de professionnels (pour moitié employeurs), 50 % de formateurs