RNCP13715
Inactive
· Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
CQP Responsable d'exploitation de stationnement
Certificateur · Commission paritaire nationale (CPN) des services de l'automobile - Association nationale pour la formation automobile (ANFA)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
19-01-2017
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le Responsable d’exploitation de stationnement assure la responsabilité, gère et organise l’activité d’un ou plusieurs sites de stationnement en prenant en compte les aspects commerciaux et règlementaires. Il encadre le personnel/ les collaborateurs de l’exploitation.
Sur le plan administratif et commercial :
il accueille, assiste et traite les demandes de la clientèle en face à face
il informe et renseigne les clients sur les produits et offres commerciales (offres ponctuelles ou permanentes, services complémentaires (ex. prêt de vélos…))
il commercialise les services du parc (réalise les ventes, propose et met en œuvre des actions commerciales)
il renseigne les documents de suivi d’activité et de reporting, s’assure de la validité des documents commerciaux, et suit la gestion des litiges dans le cadre des procédures de l’entreprise
il réalise également les encaissements et les rapprochements en application des procédures de l’entreprise ainsi que la collecte des fonds en application des règles de sécurité.
Sur le plan technique et en application de procédures strictes :
il veille au bon fonctionnement des équipements (péages, bornes de paiement…) et remet en état de fonctionnement le cas échéant
il réalise des travaux électriques hors tension sur l’éclairage en particulier
il procède au nettoyage des locaux (sol, machines) en utilisant les produits et instruments adaptés
il connaît les équipements de sécurité (surveillance des risques majeurs : feu-eau-CO), en cas d’alerte il met en œuvre les procédures adaptées,
il s’assure de la conformité du parc à la réglementation en matière de sécurité, de la maintenance des équipements de sécurité
il forme les agents à l’application des procédures/ règles de sécurité et aux conduites à tenir en cas de survenance d’un risque majeur.
Sur le plan managérial :
il encadre au quotidien une équipe
il définit des objectifs individuels et collectifs
il mène des entretiens (évaluation, recrutement…)
il identifie les besoins en formation des collaborateurs
Compétences attestées
Les capacités attestées :
répondre à une demande client en respectant les critères de qualité et de satisfaction client
développer l’activité économique d’un parc par la commercialisation des produits et services
gérer l’ensemble des documents commerciaux, de reporting et les réclamations client
réaliser les activités d’encaissements, de collecte dans le cadre des règles, consignes et procédures en vigueur
organiser, gérer la sécurité et la maintenance des équipements de sécurité du parc
assurer la formation de ses collaborateurs
utiliser, entretenir et réaliser la maintenance courante de l'ensemble des équipements d'un parc,
dont les interventions électriques supposant l'habilitation B0H0V, dans le respect des règles
d'hygiène et de sécurité
réaliser les activités de nettoyage d'un parc dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité
gérer et organiser l’activité d’un parc
accompagner les salariés dans l’acquisition des compétences et la réalisation de leur activité
manager et animer individuellement et collectivement une équipe de collaborateurs
appliquer les règles, procédures et consignes de sécurité
mettre en œuvre des comportements adaptés en fonction des risques
situer son activité dans l'entreprise et son environnement professionnel.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
L’emploi est exercé le plus fréquemment dans toutes les entreprises ayant une activité d'exploitation de parc et de stationnement de véhicules, quelle que soit leur taille.
Types d'emplois accessibles
Responsable d’exploitation de stationnement
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale, Intensité d'embauche et Inadéquation géographique.
1 631 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Concierges et Agents de sécurité et de surveillance (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
T3X60— Concierges tension 2/5 (Faible) -
T3X61— Agents de sécurité et de surveillance tension 4/5 (Élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 7 482
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 827
Hauts-de-France 2 646
Auvergne-Rhône-Alpes 2 269
Occitanie 2 077
Nouvelle-Aquitaine 1 855
Grand Est 1 818
Pays de la Loire 1 184
Normandie 932
Bretagne 874
Bourgogne-Franche-Comté 651
Centre-Val de Loire 527
La Réunion 421
Mayotte 375
Guadeloupe 317
Guyane 186
Martinique 184
Corse 108
26 733
projets de recrutement
47 %
jugés difficiles à recruter
24 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Concierges et Agents de sécurité et de surveillance (nomenclature FAP).
-
T3X60— Concierges -
T3X61— Agents de sécurité et de surveillance
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation
Evaluateur mandaté par la CPN + jury paritaire.
Composition du jury — VAE
Jury paritaire tripartite (un représentant d'une organisation professionnelle, un représentant d'une organisation syndicale de salariés, un formateur désigné par l'ANFA).
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance19-01-2017