# RNCP13716 - Conseiller technique du commerce et des services **Code:** RNCP13716 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Codes NSF:** 312m - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 10-08-2016 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - Centre d'études et de formation des assistants techniques du commerce, des services et du tourisme (CEFAC) - Site web: http://www.cefac.com ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le conseiller technique du commerce et des services est un conseiller des entreprises commerciales, artisanales et de services, et un développeur territorial. Ce professionnel assure principalement les activités suivantes : - information et conseil des entreprises du commerce, des services, du tourisme et de l’artisanat - contribution au développement durable du commerce, de l’artisanat, du tourisme et des services d’un territoire - animation des groupements et réseaux de professionnels du commerce, de l’artisanat, du tourisme et des services ### Compétences attestées Le titulaire de la certification est capable de : - conduire un audit destiné à  collecter et hiérarchiser les informations pertinentes sur le métier d'un entrepreneur ou d'un porteur de projet, l’offre existante du secteur, la demande des consommateurs et leur comportement d’achat, ainsi que l’évolution dans le temps de ces paramètres, - conduire un audit destiné à collecter et hiérarchiser les informations pertinentes sur les fonctions commerciales, artisanales et de services du territoire, ainsi que l’évolution dans le temps de ces paramètres, - animer une réunion d’information collective pour des chefs d’entreprise ou des futurs chefs d’entreprises - assurer une veille sur les sujets concernant le commerce, l’artisanat et les services - à partir des résultats de l’audit du territoire, déterminer les objectifs d’une mise en réseaux des professionnels - mobiliser des chefs d'entreprise pour la création du groupement ou réseau, sur ces objectifs et sur un territoire défini - proposer des modes organisationnels pour ces groupements et réseaux en expliquant les différents modes juridiques, de gestion, d'une telle structure - concevoir des plans stratégiques et des plans d'actions à partir d'une situation terrain, répondant à une analyse commerciale ou touristique, et de manière pluriannuelle ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le conseiller technique du commerce et des services exerce ses activités au sein des Chambres de commerce et d’industrie, Chambres des métiers et de l’artisanat, Collectivités territoriales, Centres de gestion agréés, Boutiques de gestion et Groupements professionnels du commerce et du tourisme. ### Type d'emplois accessibles Les emplois occupés peuvent être : - conseiller en création ou reprise d’entreprise - conseiller en développement d’entreprise - conseiller des réseaux d’entreprises - conseiller en développement territorial - manager de centre ville - développeur d’enseigne ou de groupement de professionnels du commerce ou du tourisme ### Code(s) ROME K1802, M1402, M1403, M1707 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 997 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 6 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L4X80 — Techniciens des services administratifs · tension 4/5 (Élevée) - L4X82 — Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques · tension 4/5 (Élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) - L5X93 — Chargés d'études socio-économiques · tension 3/5 (Modérée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 25 366 - **Jugés difficiles à recruter :** 31 % - **Emplois saisonniers :** 5 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 6 - L4X80 — Techniciens des services administratifs - L4X82 — Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) - L5X93 — Chargés d'études socio-économiques - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale 100% de professionnels ### Composition du jury — Formation continue, Candidature individuelle, VAE idem ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 10-08-2016 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP4240 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP30386 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/13716/ --- *Généré le 08/10/2026 à 14:37*