# RNCP13880 - Responsable d’exploitation de structures de loisirs ou d’hébergement touristique **Code:** RNCP13880 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Codes NSF:** 334p - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2015 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - Groupe Sup de Co - La Rochelle - Site web: http://www.esc-larochelle.fr ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le responsable d’exploitation de structure d’hébergement ou de tourisme organise et gère tout ou partie de l'activité de la structure de loisirs, de tourisme ou d’hébergement dans ses dimensions techniques, commerciales, humaines, financières... dans un objectif de service client, de qualité et de rentabilité économique, selon les règles de sécurité des biens et des personnes. Il assure l’application opérationnelle des missions et orientations de l’entreprise à travers la mise en œuvre des prestations et des services fournis aux clients. Le manager opérationnel a trois grands rôles :     Organiser et mettre en marché les services     Elaborer et gérer les budgets prévisionnels de fonctionnement et d’investissement     Coordonner les activités et le personnel d’accueil et d’animation. ### Compétences attestées Compétences ou capacités attestées Fonction 1 – organiser et mettre en marchés les services A1 – Exploiter les études d‟environnement, de concurrence, de clientèle, de vente. A2 – Concevoir la politique commerciale et de communication A3 – Mettre en oeuvre la politique de distribution et de commercialisation A4 – Mettre en oeuvre les programmes, des activités, des services pour les clients de la structure Fonction 2 – Elaborer et gérer les budgets prévisionnels de fonctionnement et d’investissement A1 - Etablir les prévisions d‟activité en termes d‟objectifs, de budget, d‟organisation et de moyens et les soumettre à sa hiérarchie A2 – Assurer le suivi budgétaire de la structure Fonction 3 - Coordonner les activités et le personnel d’accueil et d’animation. A1 – Mettre en oeuvre la politique de gestion et de développement des ressources humaines de l‟entreprise ou de son service (selon la taille de la structure). A2 - Mettre en oeuvre le management humain dans son équipe ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Hôtellerie restauration : - Hôtels - Résidences de tourisme, Villages vacances, Club vacances - Hôtellerie de plein air - Restaurants - Groupement Chambres d‟hôtes, gîtes… Structure de loisir : - Structures liées à la santé, au bien-être et à la remise en forme - Infrastructure sportive - Palais des congrès - Parc d'attractions et de loisirs - Structures liées aux attractions touristiquestouristiques (loisirs, culture, nature, histoire, sciences…) Tourisme institutionnel : - Comité Régional du Tourisme, Comité Départemental du Tourisme, Offices de tourisme, CCI - Syndicats d‟initiative Conception de prestation : - Agence de voyage, TO - Agence d'événement, agence de communication, agence d'animation ### Type d'emplois accessibles - Adjoint de direction - Responsable d‟unité : réception, étage, salle de restauration, hébergement, animation, attraction, séjour, séminaire, traiteur et banquet - Responsable commercial, revenu management, maintenance, logistique, communication, évènementiel, marketing, qualité, - Assistant commercial, marketing, séminaire, événementiel, de production, de communication, de promotion, de chef de projet - Chargé de clientèle groupe, individuel, professionnel ### Code(s) ROME D1407, G1402, M1302, D1402 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 3 002 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R2X80 — Attachés commerciaux · tension 4/5 (Élevée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) - R4X91 — Technico-commerciaux · tension 3/5 (Modérée) - S2X81 — Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs · tension 3/5 (Modérée) - S3X90 — Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration · tension 4/5 (Élevée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 46 683 - **Jugés difficiles à recruter :** 38 % - **Emplois saisonniers :** 8 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 6 - L6X00 — Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés - R2X80 — Attachés commerciaux - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique - R4X91 — Technico-commerciaux - S2X81 — Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs - S3X90 — Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE 6 personnes : - 1 président professionnel extérieur à l‟établissement - 3 professionnels du secteur non intervenant dans l‟établissement - Le Directeur Pédagogique - Le Directeur Expérientiel et Développement Personnel ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2015 ## Pour plus d'informations Service communication : com@esc-larochelle.fr Site internet Groupe Sup de Co La Rochelle **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/13880/ --- *Généré le 07/10/2026 à 22:14*