# RNCP14232 - Secrétaire médical(e) **Code:** RNCP14232 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Codes NSF:** 324t - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 03-12-2020 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - CESAME - SIRET: 40122571900020 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Parmi les nombreuses tâches qui incombent à la secrétaire médicale, voici celles qui reviennent le plus fréquemment : . Accueillir le public, répondre aux appels téléphoniques, informer et orienter les patients dans chaque étape de leur parcours de soin ; les aider dans leurs démarches administratives et dans la rédaction des formulaires. . Procéder à la saisie et la mise en forme en utilisant les outils numériques appropriés : d’un compte rendu de consultation ou d’opération, d’un courrier, d’un mail, de notes prises en réunion ou encore d’un document présentant un service ou un événement. . Gérer les dossiers médicaux des patients, c’est-à-dire les tenir à jour, faire en sorte qu’ils soient complets, en assurer le classement et l’archivage et diffuser les informations médicales qu’ils contiennent aux personnes habilitées. . Organiser l'agenda d’un service de soin ; planifier les consultations, les réunions, les examens nécessaires au diagnostic ou au traitement et les hospitalisations. . Procéder à des encaissements et des facturations dans le respect des règles de codification ; passer des commandes de fournitures et assurer le suivi des stocks. Toutes les activités décrites ici doivent être conduites en veillant à la confidentialité des informations médicales sur le patient. ### Compétences attestées Les capacités attestées : . Communiquer avec le public, les patients et le personnel soignant en français mais aussi parfois en anglais. . Présenter clairement les étapes administratives jalonnant le parcours du patient . Transcrire des informations, mettre en forme des documents en utilisant les outils bureautiques et/ou numériques adaptés. . Adopter une communication écrite professionnelle conforme au contexte, respectant les règles d’orthographe, de grammaire et de syntaxe. Utiliser les techniques de prise de notes. . Trier, mettre en ordre, actualiser et diffuser les informations médicales contenues dans le dossier du patient. Utiliser les procédures réglementaires pour son archivage. . Echanger oralement ou par écrit avec le personnel soignant et les patients en utilisant la terminologie médicale adaptée. . Passer des écritures, tenir à jour les documents comptables utilisés par le service. . Mettre en place et rendre opérationnel le planning d’un service hospitalier. . Savoir repérer une situation d’urgence et réagir efficacement face à elle. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le secteur d’activité est celui de la santé, les principaux établissements employeurs sont les cabinets de consultation, les centres hospitaliers, les cliniques mais aussi les laboratoires d’analyses médicales, les cabinets de radiologie ou les maisons de retraite. Les tailles de ces établissements vont du très petit cabinet médical au très grand CHU. Dans la région lyonnaise, l'employeur potentiel principal est l'entité des Hospices Civils de Lyon (HCL) qui regroupe les établissements hospitaliers publics les plus importants et recrute prés du tiers de nos promotions. ### Type d'emplois accessibles Secrétaire médicale ### Code(s) ROME M1609 ### Références juridiques des réglementations d'activité La secrétaire médicale est soumise aux pratiques spécifiques du milieu médical sur le secret et confidentialité des données (articles R 4127-72 et L 1110-4 du code de la santé publique et L.162-2 du code de la sécurité sociale). ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 2 288 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés · tension 2/5 (Faible) - L3X80 — Secrétaires de direction · tension 5/5 (Très élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 38 238 - **Jugés difficiles à recruter :** 30 % - **Emplois saisonniers :** 8 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés - L3X80 — Secrétaires de direction - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Apprentissage Le jury est composé de cinq personnes : un médecin, un cadre administratif hospitalier, une secrétaire médicale, la responsable de filière et le directeur d’établissement, qui préside ce jury. ### Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE Idem ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 03-12-2020 ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP35252 ## Pour plus d'informations CESAME **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/14232/ ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2020 – 04/2021. - **Dossiers CPF engagés:** 108 - **Montant total engagé:** 304 181 € - **Coût moyen par dossier:** 2 816 € - **Durée moyenne:** 865 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 60 % - Reste à charge titulaire : 26 % - France Travail : 14 % --- *Généré le 08/10/2026 à 07:16*