Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Collaborateur polyvalent d'une PME/PMI, ce professionnel participe, contribue ou exerce différentes activités dans des domaines qui ne relèvent pas directement de la production. Quelles que soient ses fonctions, il intègre de façon indissociable la dimension commerciale et l'objectif de rentabilité dans ses pratiques. Il contribue au développement et à l'amélioration de l'organisation, de l'efficacité, de la rentabilité et de l'image de l'entreprise, il exerce des responsabilités commerciales, d'administration et de gestion commerciale, ainsi que d'assistance à l'exportation.
D'une manière générale, ses activités se décomposent en tout ou partie de la manière suivante :
Etablir un dispositif de veille, exploiter et transmettre des informations (mise à jour des fichiers clients, de la concurrence, etc)
Participer à la gestion des relations de travail dans une équipe
Gérer, contrôler et optimiser les résultats de son activité
Détecter les tendances du marché, fixer et suivre les objectifs commerciaux
Sélectionner et prospecter des marchés étrangers en fonction de leur fiabilité et de 'l'exportabilité' (des produits)
Calculer les prix et préparer les offres à l'export en tenant compte des coûts , des aspects juridiques, financiers/paiement , réglementaires et des risques
Réalise des études de prix en intégrant les coûts de production, de logistique et les impératifs de rentabilité
Effectuer un suivi de clientèle
Réaliser une étude de marché sur différents pays
Collecter et transmettre des informations comptables
Utiliser les informations comptables pour analyser la rentabilité dégagée par ses clients
S'intègrer dans une organisation, élabore des procédures ( d'achats, de suivi des fournisseurs, des clients )
Participer à la démarche qualité de l'entreprise
Compétences attestées
Les capacités de ce professionnel s'articulent autour de trois grands domaines de compétences :
1) Compétences dans le domaine Commercial
Maîtriser les techniques de prospection et de valorisation des offres à l'export en tenant compte des règles du commerce international
Connaître les techniques d'exploitation d'un fichier clientèle afin de prospecter les nouveaux clients en France ou à l'Etranger, en tenant compte du contexte interculturel
Maîtriser les techniques de marketing international afin d'élaborer une stratégie commerciale et positionner le produit face à la concurrence sur les marchés étrangers
Maîtriser les méthodes de réalisation d'un plan de prospection (physique, téléphonique, publipostée , événementiels…à partir d'un fichier ou d'un ciblage effectué en amont
Connaître les principes de mise en place des techniques de prospection
Connaître et maîtriser les techniques liées à une négociation commerciale ,en conseillant techniquement les clients et en proposant les produits adaptés
Connaître les principes de rédaction des documents de transports, des documents douaniers
Maîtriser les techniques de vente, de négociation des prix, des quantités et des délais de livraison
2) Compétences en Gestion
Connaître et maîtriser les techniques de gestion de la logistique administrative des ventes (suivi et classement des dossiers fichiers clients, facturation, statistiques de vente, prévisions de vente, budgets commerciaux, tableaux de bord)
Connaître les principes de base de la comptabilité générale , de calculs des amortissements et des provisions, de calculs de TVA
Maîtriser les techniques de calculs statistiques et de probabilité nécessaires aux actions commerciales
Maîtriser les techniques de calculs préparatoires à l'élaboration d'un plan de financement
3) Compétences dans le domaine transversal
Maîtriser les méthodes et techniques de communication écrite et orale
Connaître et maîtriser les outils bureautiques et les applications informatiques nécessaire au traitement de l'information, et à l'organisation de l'entreprise
Maîtriser les techniques de planification afin d'optimiser les différentes procédures (administratives, commerciales et comptables)
Connaître les techniques de gestion d'une base documentaire
4) Compétences associés
Maîtriser deux langues étrangères , langage commercial rédaction de courriers commerciaux et phoning en langues étrangères
Etre capable de suivre le déroulement d'une affaire de la commande jusqu'au paiement
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Secteurs d'activité : commerce, entreprises exportatrices.
Types d'emplois accessibles
Types d'emplois accessibles : - assistant commercial export trilingue,
cadre commercial.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée
(3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
3 049 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Attachés commerciaux et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R2X80 — Attachés commerciaux tension 4/5 (Élevée)
-
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
28 193
projets de recrutement
37 %
jugés difficiles à recruter
3 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Attachés commerciaux et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP).
-
R2X80 — Attachés commerciaux
-
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Non
Candidature individuelle
Oui
VAE
Non
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue
100% professionnels : Directeur Régional du Commerce Extérieur, Directeur de la COFACE, Directeur Commercial export, Cadres de l'administration des douanes, Chefs d'entreprise, Responsable de société de transports, Anciens stagiaires, major de promotion
Composition du jury — Candidature individuelle
idem
Base légale
Date d'échéance31-12-2005
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