# RNCP14959 - Agent de service - propreté

**Code:** RNCP14959
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 3
- **Codes NSF:** 343t
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 23-08-2020
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande

## Certificateur(s)
- SAMATH A F R D
  - SIRET: 33411981500051

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)

### Activités visées
L’agent de nettoyage contribue à maintenir en état de propreté et de fonctionnement les locaux dans lesquels il est affecté. Il réalise les opérations de nettoyage des surfaces et des installations. L’agent d’entretien nettoie, dépoussière, lave, désinfecte les lieux professionnels. C’est un professionnel du ménage, il suit très souvent un cahier des charges. Il effectue les opérations d’entretien à grande échelle.Il prend des initiatives dans le cadre des instructions reçues, décèle les difficultés et les transmet à sa hiérarchie.  Activité 1 - Mise en œuvre de la fiche de poste ou des consignes exprimées par un message et / ou le cahier de liaison.  Activité 2 - Organisation et préparation de son chantier  Activité 3 -  Réalisation des travaux de nettoyage au respect des protocoles d’hygiène et de sécurité  Activité 4  - Communication  professionnelle

### Compétences attestées
Etre capable de:        *    Identifier les besoins      *    Appliquer les consignes orales ou écrites      *    Analyser les prestations demandées      *    Respecter des horaires et plannings de travail      *    Choisir et contrôler le matériel à utiliser      *    Déterminer la méthode à employer      *    Identifier les produits et matériels à utiliser      *    Collecter et trier  les déchets       *    Dépoussiérer le mobilier      *    Balayer/aspirer les sols      *    Laver les sols en manuel ou mécanisé      *    Désinfecter des sanitaires      *    Vérifier le  résultat      *    Nettoyer et ranger son matériel      *    Gérer le réassort des consommables et produits      *    soigner son image et sa présentation      *    Assurer un  bon contact  relationnel avec la      clientèle,l’entreprise ou des usagers      *    retransmettre une information orale ou écrite à sa hiérarchie      *    renseigner les supports de suivi  (Horaires, lieu...) et informer l’interlocuteur des anomalies constatées

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
- Secteur tertiaire  Chantiers : établissements publics ou commerciaux, locaux industriels, espaces publics (gare, aéroport, salle de spectacle…), moyens de transport (Train, cars, métros…) Immeubles et copropriétés, magasins, grande distribution (supermarché, hypermarché.) - travail à domicile chez des particuliers       - Secteur industriel  Chantiers : usines, abattoirs, agroalimentaires,       - Secteur  hospitalier  Chantiers : hôpitaux, cliniques, maison de retraite, laboratoires pharmaceutiques

### Type d'emplois accessibles
- Agent de Service Propreté  - Agent de service Hospitalier  - Agent de collectivité  - Agent d’entretien d’immeubles

### Code(s) ROME
K2204

### Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Modérée (3/5)
- **Facteurs principaux :** Non-durabilité de l'emploi, Non-attractivité salariale, Intensité d'embauche
- **Salaire médian (mensuel) :** 1 489 €
- **Familles professionnelles (FAP) :** 1
  - T4X60 — Agents d'entretien de locaux · tension 3/5 (Modérée)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 80 760
- **Jugés difficiles à recruter :** 40 %
- **Emplois saisonniers :** 21 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 1
  - T4X60 — Agents d'entretien de locaux

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)

### Composition du jury — Formation continue
    La Présidente du Jury (direction de Samath)      Un professionnel – employeur - Secteur Nettoyage /propreté      Un salarié- Secteur Nettoyage /propreté      Le formateur technique

### Composition du jury — Contrat de professionnalisation, VAE
   La Présidente du Jury (direction de Samath)      Un professionnel – employeur- Secteur Nettoyage /propreté      Un salarié- Secteur Nettoyage /propreté      Le formateur technique

## Base légale
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 23-08-2020

## Pour plus d'informations
**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/14959/

## Demande CPF — formations engagées
Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 07/2020 – 09/2020.

- **Dossiers CPF engagés:** 8
- **Montant total engagé:** 6 850 €
- **Coût moyen par dossier:** 856 €
- **Durée moyenne:** 6 h

Financement (part du montant engagé) :
- France compétences : 100 %

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*Généré le 08/10/2026 à 21:20*