Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Le chargé de gestion de produits de tourisme – loisirs peut exercer son métier et les activités afférentes :
Dans le secteur du tourisme et de loisirs privées (châteaux privés, parcs à thème, centre d’hébergement, hôtellerie, hôtellerie de plein air, centre d’activités de loisirs, agences réceptives…)
Dans le secteur public, parapublic ou associatif (sites touristiques relevant du domaine public, château, domaine, musée, administrations, collectivités locales, offices de tourisme...)
Le Chargé de Gestion de produits de tourisme – loisirs de produits de tourisme et de loisirs déploie son activité au cœur de la stratégie et de la politique de développement marketing commerciale et de communication de la structure concernée.
les activités professionnelles visées sont:
la structuration de la politique de l’offre de produits et services de tourisme et de loisirs, la création de nouvelles offres de produits et services et/ou l’élaboration de projets touristiques qui s’inscrivent dans un territoire.
Le développement commercial de l’offre de produits et services de tourisme – loisirs et d’en assurer la promotion et la communication auprès des prospects et de la clientèle nationale et internationale, notamment en ayant recours aux nouvelles technologies de communication (développement du e-tourisme).
Le suivi de la démarche de commercialisation et de promotions des produits et prestations de tourisme et de loisirs, dans réaliser des bilans afin d’en dégager des axes d’amélioration porteurs d’évolutions futures.
Ses activités sont donc empreintes d’un fort degré de polyvalence et s’expriment dans un contexte d’acteurs diversifiés.
le chargé de gestion de produits de tourisme-loisir est proche du dirigeant ou de la direction marketing/commerciale.
Compétences attestées
Les capacités et compétences visées s'inscrivent dans 4 blocs bien distincts:
1) ORGANISER L'ACTIVITE DE TOURISME ET LOISIRS:
analyser l'environnement socio-économique du tourisme local,
assurer une veille des activités touristiques,
Identifier les interractions entre la stratégie et la politique de développement touristique et son environnement,
organiser le plan d'actions de développement de l'offre de produits et de services touristiques.
2) CONCEVOIR DES PROJETS, PRODUITS? SERVICES DE TOURISME ET LOISIRS:
contribuer à la conception de l'offre de produits touristiques et de loisirs,
définir le cycle de vente et la politique tarifaire des produits et services touristiques,
définir des outils de promotion et de commercialisation des prestations de tourisme et de loisirs,
contribuer à l'émergence et la mise en place de collaborations et partenariats entre prestataires des produits et services de tourisme et de loisirs.
3) DEVELOPPER DES ACTIVITES DE TOURISME ET DE LOISIRS:
commercialiser l'offre de produits et services de tourismes et de loisirs,
mettre en oeuvreles actions de promotion et de communication des prestations de tourisme et de loisirs
réaliser des actions de e-tourisme et de m-tourisme, par le web,
contribuer à la coordinnation des actions et des différents acteurs.
4) GERER DES ACTIVITES DE TOURISME ET DE LOISIRS:
analyser les données relatives de l'activité commerciale, des performances des produits et réaliser un bilan,
suivre un budget prévisonnel et réaliser des bilans d'action, de promotion et de communication.
contribuer à la gestion des ressources humaines et à l'animation d'équipes opérationnelles.
contribuer à la gestion de la démarche qualité tourisme.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les secteurs d'activités sont très variés et peuvent être:
du secteur de l'Hôtellerie/tourisme,
du camping,
des parcs animaliers et d'attractions,
des agences de voyages,
ainsi que des collectivités territerioales et locales.
Types d'emplois accessibles
les types d'emplois sont fonction des structures et des entreprises qui emploient.
On trouve plusieurs appellations ou intitulés de postes:
réceptionniste/commercial,
assistant manager en hôtellerie tourisme,
responsable commercial en tourisme,
commercial et responsble billetterie ...
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
L'activité se déroule dans le cadre règlementaire en vigueur des activités de tourismes et loisirs en référence aux lois de 1992 et du 22 juillet 2009 de développement et de modernisation des services touristiques avec notamment le régime de vente de voyages et de séjours touristiques, le transport de tourisme avec chauffeur, le classement des hébergements touristiques et la création d'Atout France.
Un arrêté relatif aux conditions d'aptitude professionnelle des agents de voyage et autres opérateurs de la vente de voyages et de séjours traite des conditions d'aptitudes professionnelles exigées des opérateurs, s'agissant notamment du stage et du niveau de diplômes prévus par la loi est devenu effectif au 1er janvier 2010 (cf. Arrêté du 23 décembre 2009).
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée
(3/5)
2 308 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
J4X63 — Employés du tourisme et agent de billetterie des transports tension 2/5 (Faible)
-
J5X81 — Techniciens et agents de maîtrise du tourisme tension 2/5 (Faible)
-
J6X90 — Cadres des transports et du tourisme tension 3/5 (Modérée)
-
S2X81 — Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs tension 3/5 (Modérée)
-
S3X90 — Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration tension 4/5 (Élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
15 147
projets de recrutement
33 %
jugés difficiles à recruter
47 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
J4X63 — Employés du tourisme et agent de billetterie des transports
-
J5X81 — Techniciens et agents de maîtrise du tourisme
-
J6X90 — Cadres des transports et du tourisme
-
S2X81 — Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs
-
S3X90 — Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Non
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
1 - Le Président de jury : Président de la CCI ou son représentant, 2 membres représentants des professionnels (maître de stages, employeurs, responsables de secteur tourisme et loisirs, 2 membres représentant la responsabilité pédagogique
Base légale
Date d'échéance07-08-2015
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