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RNCP15076 Inactive · Niveau 3

Vendeur en boulangerie-pâtisserie (CTM)

Certificateur · CMA FRANCE

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 3
Date d'échéance de l'enregistrement
04-01-2024

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite
CMA FRANCE 18750004600011 —

Partenaires habilités

13 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 9 à former et organiser l'évaluation, 3 à former et 1 à organiser l'évaluation.

OrganismeSIRETHabilitation
CAMPUS DES METIERS DE MOSELLE 18572204800153 Former et organiser l'évaluation
CFA ACADEMIQUE DE L'ACADEMIE DE STRASBOURG 18671553800044 Former
CHAMBRE DE METIERS D'ALSACE 18670223900093 Former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANAT 18974011100019 Former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANAT DE LA REGION OCCITANIE, PYRENEES-MEDITERRANEE 13002793100018 Former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION DES PAYS DE LA LOIRE 13002068800011 Former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION NORMANDIE 13002799800017 Former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR 13002087800240 Former et organiser l'évaluation
CHAMBRE METIERS ARTISANAT DE MOSELLE 18572204800138 Former et organiser l'évaluation
CMAR AUVERGNE-RHONE-ALPES 13002795600015 Organiser l'évaluation

Voir les 13 partenaires habilités →

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Le Vendeur (se) en Boulangerie-Pâtisserie est un(e) employé(e) capable de renseigner les clients, de les conseiller sur le choix des produits de la boulangerie-pâtisserie dans le cadre d’une vente ou d’une prise de commande, en magasin ou par téléphone. Il (elle) s’assure de la bonne compréhension des attentes et des souhaits du client ainsi que de la transmission de ces informations à l’équipe de production. Le vendeur (se) en boulangerie-pâtisserie est chargé de la mise en place et du réapprovisionnement des vitrines et des panières.

Compétences attestées

Il (elle) :
manipule les produits de boulangerie-pâtisserie avec soin, en veillant à respecter scrupuleusement les règles d’hygiène
applique les consignes du chef d’entreprise, du responsable des ventes lors de la mise en place des produits avant l’ouverture, ainsi que lors des réapprovisionnements en cours de journée
participe à la mise en valeur des produits et de la boutique
contribue, par son savoir-être, à la bonne image de l’entreprise et à la fidélisation de la clientèle
Il (elle) est chargé(e) par le responsable des ventes, le chef d’entreprise : d’étiqueter et d’afficher les prix des produits en fonction de leur nature et de la réglementation en vigueur
emballe les produits de boulangerie-pâtisserie et procède à l’encaissement des ventes.

Blocs de compétences · 2

RNCP15076BC01
Participer à l’organisation de la boulangerie-pâtisserie
Compétences visées
Epreuves terminales
Epreuve écrite : Etude de cas
Il s’agit d’une mise en situation professionnelle à partir de données et/ou de documents ressources en usage dans le métier considéré.
L’épreuve évalue les compétences du candidat en :
commercialisation
technologie, hygiène et sécurité, règlementation (connaissance des produits, matières premières,…)
calculs de base (remise, prix au kilo…)
anglais professionnel dans le cadre d’un accueil et d’une prise de congé, d’un renseignement sur les produits
Epreuve écrite avec soutenance orale : Dossier professionnel
Ecrit : tout au long de la formation
Le candidat rédige un dossier professionnel d’une dizaine de pages dans lequel il présente :
l’entreprise (historique…)
les équipements de la boulangerie-pâtisserie et la description des locaux
une analyse de la clientèle
l’état des lieux de la concurrence
la mise en application des normes d’hygiène
la gestion des risques dans l’entreprise.
Oral :
5 min de présentation (sans intervention du jury)
10 min de questions-réponses avec le jury
RNCP15076BC02
Mettre en vente et vendre des produits de boulangerie-pâtisserie
Compétences visées
Epreuves terminales
Epreuve orale : Mise en situation de vente
Le candidat doit :
déceler les besoins du client
anticiper et répondre aux questions
justifier les choix et les propositions
conseiller le client (conservation des produits, livraison, ventes additionnelles)
renseigner sur les prix
enregistrer et noter la commande
estimer la commande, calculer un acompte, un rendu-monnaie
Epreuves pratiques :
Emballage :
Le candidat réalise un paquet monté et un paquet cadeau
Présentation marchande :
Le candidat installe et présente des produits destinés à la vente.
Décor (de magasin, de comptoir, de vitrine) :
Sur un support proposé,
le candidat
dispose de façon harmonieuse la totalité des pains, viennoiseries et pâtisseries mis à disposition
Epreuve en contrôle continu et uniquement pour les candidats en contrat d’apprentissage : évaluation des acquis en entreprise à partir de tableaux d’appréciation des compétences (TAC) complétées par le maître d’apprentissage et le formateur référent

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Le titulaire du CTM Vendeur (se) en Boulangerie-Pâtisserie travaille dans le secteur de l’alimentation, principalement dans les boulangeries et/ou pâtisseries du secteur artisanal.

Types d'emplois accessibles

Vendeur(euse) en boulangerie-pâtisserie, en pâtisserie, responsable des ventes d’une entreprise multi-site (point chaud ou point froid).

Métiers visés (ROME)

Références juridiques des réglementations d'activité

A compléter (Reprise)

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Faible (2/5)

Principaux facteurs : Non-attractivité salariale, Intensité d'embauche et Non-durabilité de l'emploi.

1 816 € salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Vendeurs en produits alimentaires, Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
  • R1X60 — Vendeurs en produits alimentaires tension 3/5 (Modérée)
  • R3X80 — Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible)
  • R4X92 — Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

35 475 projets de recrutement
33 % jugés difficiles à recruter
36 % emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Vendeurs en produits alimentaires, Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP).
  • R1X60 — Vendeurs en produits alimentaires
  • R3X80 — Maîtrise des magasins
  • R4X92 — Cadres du management des magasins

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte
Formation initiale Non
Formation continue Oui
Apprentissage Oui
Contrat de professionnalisation Oui
Candidature individuelle Non
VAE Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation
Idem
Composition du jury — Apprentissage
La composition du jury particulier est déterminée par le président de la chambre de métiers et de l’artisanat. Il comprend en plus de son président (un maître artisan ou son représentant désigné par la chambre de métiers et de l’artisanat) : - un ou deux formateurs de la spécialité, autres que les animateurs de la formation, - un artisan ou un salarié détenteur autant que de possible du Brevet de maîtrise.  Le jury général comprend des membres désignés par le président de la chambre de métiers et de l’artisanat (lui-même président du jury général) : - un membre désigné par l’organisation professionnelle représentative du secteur des métiers, - le directeur départemental du travail de l’emploi et de la formation professionnelle ou son représentant, - l’Inspecteur d’Académie ou un professeur de l’enseignement technologique désigné par lui, - des formateurs et ou responsables pédagogiques chargés de la préparation au Brevet technique des métiers, désignés par le président de la chambre de métiers et de l’artisanat ou de l’organisation professionnelle, si elle organise seule la formation, - les correcteurs peuvent y être associés autant que de besoin.  
Composition du jury — VAE
Le jury VAE présidé par le chef d’entreprise qui exerce une fonction d’arbitrage, doit comporter au moins 4 personnes dont 2 représentants qualifiés de la profession considérée (un chef d’entreprise et un salarié, choisis par le président de la chambre de métiers et de l’artisanat, sur les listes présentées par les organisations professionnelles). Le choix des membres du jury se fera dans le souci d’assurer une représentation équilibrée des hommes et des femmes.

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle
5 943 €
Prise en chargeBranches concernées
5 943 € Valeur par défaut · 213 branches

Liens avec d'autres certifications

Nouvelle(s) certification(s)

Base légale

Date d'échéance04-01-2024

Pour plus d'informations · Statistiques

Entrées et sorties de formation

2 entrées en formation
1 parcours menés à terme
50 % taux d'achèvement
09/2022 : 1 entrées, 0 terminées 10/2022 : 1 entrées, 0 terminées 05/2023 : 0 entrées, 1 terminées
Entrées Parcours terminés · 09/2022 – 06/2023

Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Demande CPF — formations engagées

2 dossiers CPF engagés
8 141 € montant total engagé
4 071 € coût moyen par dossier
1190 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 84 %
Reste à charge titulaire 16 %
06/2022 : 1 dossiers engagés 09/2022 : 1 dossiers engagés
Dossiers engagés · 06/2022 – 09/2022

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

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