# RNCP15244 - Responsable opérationnel de la distribution **Code:** RNCP15244 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Codes NSF:** 312p - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 22-08-2017 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - Rouen business school - Site web: http://www.neoma-bs.fr ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le responsable opérationnel de la distribution est responsable d’une ou plusieurs équipes, capable de garantir la dynamique commerciale d'une entité marchande en respectant les stratégies définies par l'entreprise. Il permet d’atteindre les objectifs fixés par la direction en gérant les domaines commerciaux financiers, managériaux de son département. Il exerce les activités suivantes : Gérer globalement son département     Contribuer à la stratégie du point de vente en intégrant les données de son environnement économique et concurrentiel propres à son secteur     Déterminer les moyens opérationnels à mettre en place dans le cadre de la stratégie du point de vente     Coordonner les actions à mener avec les équipes pour atteindre les objectifs définis Manager et gérer les équipes     Définir avec sa direction les orientations de politique de gestion des ressources humaines en maîtrisant la règlementation en rigueur     Constituer et animer son équipe     Organiser le travail de son équipe en la fédérant dans un climat professionnel favorable     Veiller au développement de l'image et des valeurs de l’entreprise Appliquer la stratégie commerciale     Faire les meilleurs choix opérationnels pour le développement de la rentabilité de la structure     Optimiser l'assortiment de son unité commerciale par sa connaissance du marché     Mettre en œuvre les actions commerciales nécessaires au développement des ventes de l'unité marchande Gérer et contrôler les résultats financiers     Etablir le business plan de son département ou de son unité marchande     Mettre en place les indicateurs de gestion et les tableaux de bord nécessaires à l’atteinte des objectifs     Faire respecter les procédures agissant sur les résultats de gestion     Prendre toutes mesures correctives afin de remplir les obligations de résultats ### Compétences attestées Les capacités attestées :     Analyser l’environnement du point de vente en termes de zone de chalandise et de comportement des clients     Analyser et comprendre les enjeux et l’évolution des canaux de distribution.     Comprendre les spécificités propres à chaque rayon et département dans un point de vente     Capacité à faire un audit global d’un département et d’un point de vente     Elaborer un plan d’action en relation avec les objectifs à atteindre.     Prioriser les options en rationnalisant l’ensemble des coûts.     Mettre en œuvre les outils de pilotages adéquats.     Communiquer efficacement les résultats de son département     Maitriser les éléments fondamentaux d’une politique de ressources humaines.     Adapter ses besoins en fonction de l’activité du département et du point de vente     Evaluer l’adéquation entre les besoins humains et les contraintes légales     Elaborer un planning d’activité.     Développer un profil de leader     Développer des capacités d’écoute     Maitriser les outils d’analyse des performances humaines (individuelles et collectives)     Anticiper et gérer des situations conflictuelles     Traduire au niveau individuel les tableaux de bord du département et mesurer les performances de chaque collaborateur     Identifier les cultures et valeurs des différentes enseignes de distribution     Appréhender les éléments constitutifs de sa zone d’implantation.     Identifier les menaces et opportunités pour l’entité par rapport à ses marchés et à son contexte concurrentiel.     Etablir un plan d’implantation commercial cohérent.     Evaluer les actions commerciales en rationnalisant les moyens humains.     Mesurer et intégrer les indicateurs de performances commerciales.     Transmettre les éléments nécessaires à l’application du plan marchand et des améliorations envisagées     Maitriser les concepts de l’analyse financière.     Délimiter et répartir les objectifs en termes de chiffres     Analyser l’impact des choix juridiques sur le financier     Intégrer les évolutions inhérentes au secteur     Comprendre et interpréter les outils et données de gestion. Hiérarchiser les informations financières.     Bâtir un plan prévisionnel.     Evaluer les dysfonctionnements impactant l’atteinte des Objectifs.     Convaincre des choix d’investissement     Maitriser les process de contrôle des procédures administratives et financières ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le métier s’exerce dans les secteurs : - du commerce et de la distribution (spécialisé et non spécialisé, de gros et de détail, alimentaire et non alimentaire, franchisé ou indépendant), - de l’industrie alimentaire ou non alimentaire, fournisseurs de la distribution en général. ### Type d'emplois accessibles Responsable de secteur, responsable de département, directeur de magasin, gérant ### Code(s) ROME D1504, D1509 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Manque de main-d'œuvre disponible, Conditions de travail contraignantes - **Salaire médian (mensuel) :** 2 120 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 2 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R3X80 — Maîtrise des magasins · tension 2/5 (Faible) - R4X92 — Cadres du management des magasins · tension 1/5 (Très faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 5 719 - **Jugés difficiles à recruter :** 33 % - **Emplois saisonniers :** 19 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 - R3X80 — Maîtrise des magasins - R4X92 — Cadres du management des magasins ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE 6 personnes :( Président du jury, 3 représentants RBS, 2 Professionnels) 50% de membres externes et 50% internes à RBS 50% de représentants des employeurs et 50% des salariés. ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 22-08-2017 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP5398 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP19369 ## Pour plus d'informations Rouen Business School **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/15244/ --- *Généré le 09/10/2026 à 11:27*