# RNCP15927 - Master mention " Marketing" Spécialité "marketing des services" **Code:** RNCP15927 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Sigle:** MASTER — Master - **Codes NSF:** 313n, 312n, 312 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-10-2019 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - Université Toulouse 1 Capitole - Site web: http://www.univ-tlse1.fr ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées     Le master marketing, spécialité marketing des services, s’intéresse à l’ensemble des activités professionnelles assurées par des cadres, des consultants et des experts dans le domaine du marketing d’entreprises nationales et internationales.   Ces activités se structurent autour des domaines suivants : ·        L’étude et l’analyse du comportement du consommateur de services et de l’acheteur industriel ce qui induit la maîtrise des techniques qualitatives et quantitatives d’étude de marché ainsi que des techniques statistiques. ·        La participation aux actions stratégiques relatives au marketing telles que le lancement d’une nouvelle offre marketing, la gestion des marques / enseignes et le développement de l’image corporate de l’entreprise. ·        Le contrôle de l’évolution des marchés et la veille concurrentielle à travers la gestion d’un benchmarking. ·        La gestion de la communication des marques / enseignes et de l’entreprise vis-à-vis de ses parties prenantes. ·        Le management des équipes marketing et commerciales de l’entreprise. ### Compétences attestées     Les diplômés du master marketing, spécialité marketing des services, développent des compétences spécifiques au marketing et des compétences managériales transversales.   Principales compétences spécifiques : ·        Maîtriser l’analyse de marché et toutes les techniques permettant cette analyse (études statistiques, études de contenu, analyse de données). ·        Réaliser des diagnostics internes et externes des situations marketing. ·        Elaborer des stratégies marketing pour l’entreprise et ses marques. ·        Elaborer des stratégies de communication pour l’entreprise et ses marques. ·        Créer des plans d’actions marketing. ·        Budgéter les plans marketing.   Principales compétences managériales : ·        Maîtriser la communication écrite et orale ·        Piloter la gestion de projet. ·        Assurer le management d’une équipe et les relations avec les fournisseurs et les clients. ·        Gérer la diversité dans les équipes. ·        Gérer un budget.   ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Secteurs d’activité et environnement professionnel : ·        Téléphonie mobile ·        Commerce et grande distribution ·        Tourisme et loisir ·        Transport et logistique ·        Banque et de l’assurance ·        Agences de communication et de publicité ·        Sociétés d’études de marché ·        Cabinets conseils ·        Sociétés de service   ### Type d'emplois accessibles             Type d’emplois accessibles :   ·        Chef de projet, ·        Chef de produit, ·        Chef de marque ·        Chef de publicité ·        Chargé d’études ·        Responsable de communication, ·        Chef de publicité on line ·        Community manager ·        Responsable d’agence   ### Code(s) ROME M1704, M1705, M1707, M1403 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 3 067 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L4X82 — Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques · tension 4/5 (Élevée) - L5X93 — Chargés d'études socio-économiques · tension 3/5 (Modérée) - R1X68 — Employés des services commerciaux · tension 3/5 (Modérée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 13 733 - **Jugés difficiles à recruter :** 31 % - **Emplois saisonniers :** 5 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 - L4X82 — Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques - L5X93 — Chargés d'études socio-économiques - R1X68 — Employés des services commerciaux - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale oui composition du jury : équipe pédagogique ### Composition du jury — Formation continue     non ### Composition du jury — Apprentissage     non     ### Composition du jury — Contrat de professionnalisation Non ### Composition du jury — Candidature individuelle     Oui possible pour partie du diplôme par VES ou VAP Composition des jurys : Equipe pédagogique ### Composition du jury — VAE   Enseignants chercheurs et professionnels ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-10-2019 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/15927/ --- *Généré le 10/10/2026 à 09:22*