Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Les diplômés de la spécialité « Expertise des Métiers d'Agence » du master Banque-Finance-Assurance ont pour vocation d’occuper le poste de chargé(e) de comptes professionnels (artisans, commerçants, professions libérale) dans un établissement bancaire.
Ce métier consiste à gérer et à développer un portefeuille de clients « professionnels ». Il exige une double compétence en financement des petites entreprises et en gestion du patrimoine personnel du chef d'entreprise. Le diplômé est donc capable à la fois d’analyser la situation juridique, fiscale, économique et financière de la structure et de conseiller ces clients sur la partie privée de leur patrimoine.
Une des évolutions du métier est la responsabilité d’un point de vente, le diplômé est aussi formé au management et à l’animation d’une équipe.
Le diplômé lors de sa formation a appris à mettre en œuvre les activités inhérentes à la pratique du métier.
Il est capable de développer un portefeuille de clients/prospects professionnels (création du contact avec le client, conduite d’un entretien commercial, développement d’un argumentaire pour les financements et placements proposés).
Il sait réaliser un bilan de la situation économique, juridique et fiscale du professionnel, le conseiller et lui proposer des solutions adaptées en termes de services et de produits financier.
Il est capable de réaliser une analyse financière de l’entreprise
Il est capable de monter un dossier de crédit et de rendre les décisions sur les demandes de financement en fonction de l’analyse du dossier et du montant de la délégation.
Il est capable d’établir des documents de synthèse et les rapports de performance pour les clients du portefeuille géré.
Il maitrise les opérations de conseils et de gestion des comptes professionnels.
Il sait détecter les situations à risque, anticiper et déterminer des mesures correctives.
Il est capable de suivre et de développer un réseau d’apporteur d’affaires
Compétences attestées
Les titulaires de ce diplôme sont évalués sur leurs capacités:
Commerciales et relationnelle (techniques de vente, prospection client, conduite d’entretien, gestion des conflits)
A synthétiser l’information
A maîtriser le cadre juridique et fiscale dans lequel évoluent leurs clients
A mettre en œuvre les règles de conduite qui régissent les activités bancaires et financières
A apprécier la viabilité économique d’un projet
A maîtriser les outils d’analyse et de diagnostic financiers
A travailler en équipe et à animer une équipe
A conseiller le client sur les produits d’épargne et de financement correspondant à sa situation financière, fiscale et patrimoniale aussi bien en ce qui concerne son activité professionnelle que sur la partie privée de son patrimoine.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Etablissement bancaire et financiers
Types d'emplois accessibles
Les emplois essentiellement visés par le diplôme sont :Chargée/chargé de comptes professionnelsChargé/chargée d’affaires bancaires professionnellesResponsable de bureau de banqueResponsable d’agence bancaire
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée
(4/5)
en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi et Inadéquation géographique.
2 544 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en echanges et gestion (28 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Employés et techniciens commerciaux de la banque, Cadres et indépendants commerciaux de la banque et Managers en banque assurance (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque tension 5/5 (Très élevée)
-
QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque tension 3/5 (Modérée)
-
QEX01 — Managers en banque assurance tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
8 506
projets de recrutement
15 %
jugés difficiles à recruter
1 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Employés et techniciens commerciaux de la banque, Cadres et indépendants commerciaux de la banque et Managers en banque assurance (nomenclature FAP).
-
QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque
-
QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque
-
QEX01 — Managers en banque assurance
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Universitaires et Professionnels
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