# RNCP16272 - CQP Technicien expert après-vente automobile **Code:** RNCP16272 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé - **Codes NSF:** 252r - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 05-03-2018 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande - **CCN:** 3034 - Services de l'automobile (Commerce et réparation de l'automobile, du cycle et du motocycle, activités connexe, contrôle technique automobile, formation des conducteurs) ## Certificateur(s) - Commission paritaire nationale (CPN) des services de l'automobile - Association nationale pour la formation automobile (ANFA) - Site web: http://www.anfa-auto.fr ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le Technicien expert après-vente automobile réalise des activités de maintenance portant sur : - les moteurs thermiques et équipements périphériques, - l'ensemble des systèmes de conduite, confort et sécurité des véhicules. Le Technicien expert après-vente automobile assure également la fonction de référent technique du service après-vente et réalise à ce titre une mission d'appui et de formation technique. Concernant les activités techniques, il réalise toutes les activités de maintenance préventive et corrective des véhicules portant sur : - les moteurs thermiques et équipements périphériques - les ensembles mécaniques - les systèmes électriques / électroniques / pneumatiques / hydrauliques et  optiques assurant la conduite, le confort et la sécurité du véhicule - la pose d'accessoires sur véhicules - les interventions sur véhicules électriques et spécifiques ou sur systèmes  GPL ou GNV ou sur équipement nécessitant une habilitation ou une attestation d'aptitude (exemple : limiteur de vitesse dans le cas des véhicules industriels) Concernant l’organisation et la gestion de la maintenance, il assure notamment : - la réception et la transmission d'informations à caractère technique - en relation avec les services du constructeur et/ou de l'équipementier - la mise à jour et le classement de la documentation technique - la planification de l'intervention - l’agencement et l’entretien du poste de travail / de l'outillage - l’application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise - l’établissement de tout document d'atelier utile - l’établissement de devis, d'O.R. ... - la participation ponctuelle, en relais du réceptionnaire, aux opérations d'accueil clientèle et de restitution des véhicules - les conseils techniques et d'utilisation auprès de la clientèle - le tutorat de jeunes en formation alternée - l’appui technique aux collaborateurs du S.A.V. - la réalisation d'actions de formation technique à l'attention des collaborateurs du S.A.V - la participation à l'élaboration du plan de formation de l'entreprise. ### Compétences attestées Le titulaire du certificat est capable de : - Effectuer le contrôle et la maintenance de tout système d'allumage et d'alimentation par injection indirecte - Effectuer le diagnostic et la maintenance de tout système  d'allumage et d'alimentation par injection directe - Effectuer le diagnostic de systèmes à injection indirecte et directe - Effectuer le contrôle et la maintenance des systèmes d'injection diesel - Réaliser une intervention sur les différents systèmes de dépollution diesel - Effectuer le diagnostic et la maintenance des systèmes d'injection diesel électroniques - Réaliser le diagnostic des circuits de refroidissement et de lubrification - Effectuer la maintenance sur un système de distribution - Réaliser une intervention sur haut moteur - Procéder aux contrôles d'étanchéité interne d'un moteur - Contrôler et remettre en état un système de transmission mécanique - Contrôler et remettre en état un système de direction mécanique ou à assistance classique - Effectuer le diagnostic et la maintenance des trains roulants - Effectuer le diagnostic et l’intervention sur système de climatisation régulée - Effectuer le diagnostic et la maintenance des systèmes de transmission pilotée - Effectuer le diagnostic et la maintenance de suspensions et directions pilotées - Effectuer le diagnostic et la maintenance des systèmes de gestion de stabilité du véhicule - Poser un accessoire sur véhicule non pré-équipé - Réaliser le diagnostic et la maintenance des véhicules électriques et hybrides - Réaliser le diagnostic et la maintenance sur véhicules équipés d'une motorisation à bicarburation (essence - GNV ou essence - GPLc) - Organiser le poste de travail en fonction de la nature de l'intervention à réaliser - Formuler un conseil d'utilisation et d'entretien - Accompagner les salariés dans l'acquisition des compétences et la réalisation de leurs activités - Identifier des besoins en formation technique - Animer une formation technique - Situer son activité dans l'entreprise et son environnement professionnel. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités L’emploi est exercé dans les entreprises du secteur du Commerce et de la Réparation Automobile ayant une activité de service après-vente structurée dans un atelier comportant généralement au moins une dizaine de collaborateurs. L’entreprise peut être liée à un constructeur (succursale ou concession) ou non (réparateur indépendant). ### Type d'emplois accessibles Technicien expert après-vente automobile ### Code(s) ROME I1604 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Très élevée (5/5) - **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Lien formation-emploi, Conditions de travail contraignantes - **Salaire médian (mensuel) :** 1 910 € - **Diplôme le plus fréquent :** CAP, BEP ou équivalent en mécanique, électricité, électronique (37 % des actifs en emploi) - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 - G0B41 — Ouvriers mécaniciens de véhicules · tension 5/5 (Très élevée) - G1X71 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules · tension 5/5 (Très élevée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 22 431 - **Jugés difficiles à recruter :** 71 % - **Emplois saisonniers :** 5 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 - G0B41 — Ouvriers mécaniciens de véhicules - G1X71 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE Jury paritaire tripartite (un représentant d'une organisation professionnelle, un représentant d'une organisation syndicale de salariés, un formateur désigné par l'ANFA). ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 05-03-2018 ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP34322, RNCP36886 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/16272/ --- *Généré le 12/10/2026 à 02:01*