# RNCP16491 - Commerce spécialité Management des relations commerciales

**Code:** RNCP16491
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6
- **Sigle:** Licence Professionnelle — Licence professionnelle
- **Codes NSF:** 312
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit

## Certificateur(s)
- Université d'Auvergne - Clermont-Ferrand 1
  - Site web: http://www.u-clermont1.fr

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)

### Activités visées
Le titulaire du diplôme est rattaché à la fonction commerciale ou marketing.    Il peut occuper les postes suivants : assistant commercial, attaché commercial, responsable de marché, chargé d’affaires, attaché commercial sédentaire, chargé de portefeuille client, responsable expansion, responsable de secteur, vendeur export, attaché commercial export, assistant export, acheteur, chargé de développement commercial, assistant manager dans le domaine des services.    Ces activités :    Prospecter, négocier, vendre, évaluer les demandes des clients, suivre le portefeuille clients, fidéliser, participer à la définition des actions commerciales et à leur mise en oeuvre, participer à la définition et l’adaptation de l’offre, animer une petite équipe commerciale, analyser les résultats commerciaux.     

### Compétences attestées
Savoir s’exprimer, comprendre le contenu d’une documentation en anglais et soutenir une petite conversation de la vie courante.    Etre à l’aise avec l’outil bureautique.    Etre capable d’identifier les besoins du client (écoute et observation)    Etre capable de conclure une vente (connaître, appliquer et adapter les techniques de négociation aux situations rencontrées, capacité à se maîtriser, à garder en vue les objectifs de l’entretien)    Etre capable de développer le chiffre d’affaires et de trouver les leviers d’action pour y parvenir (analyse de données pour identifier des marchés porteurs nationaux et étrangers, pour segmenter le portefeuille des clients)    Etre capable d’évaluer et corriger ses actions (construction de tableau de bord commerciaux, identification des indicateurs clés et critiques)    Etre capable d’animer, encadrer et motiver une petite équipe de commerciaux.    Comprendre les contraintes de production et de logistique et leur impact sur le contenu de la négociation.     

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
- agroalimentaire    - industriel : B to B    - services (commerce de gros, commerce de détail, distribution, banque, assurance, service à la personne, hôtellerie tourisme)

### Type d'emplois accessibles
Ce professionnel peut prétendre aux emplois suivants :    - acheteur    - attaché commercial,    - chargé de développement commercial    - chargé de portefeuille client    - responsable de secteur    - attaché commercial export,    - responsable de marché     

### Code(s) ROME
D1401, M1101, M1704, M1703, M1701

### Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Faible (2/5)
- **Facteurs principaux :** Non-attractivité salariale
- **Salaire médian (mensuel) :** 2 309 €
- **Familles professionnelles (FAP) :** 6 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles
  - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés · tension 2/5 (Faible)
  - L3X80 — Secrétaires de direction · tension 5/5 (Très élevée)
  - R1X68 — Employés des services commerciaux · tension 3/5 (Modérée)
  - R3X82 — Professions intermédiaires commerciales des achats · tension 5/5 (Très élevée)
  - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée)
  - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 41 603
- **Jugés difficiles à recruter :** 29 %
- **Emplois saisonniers :** 8 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 6
  - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés
  - L3X80 — Secrétaires de direction
  - R1X68 — Employés des services commerciaux
  - R3X82 — Professions intermédiaires commerciales des achats
  - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
  - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)

### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Candidature individuelle
Personnes ayant contribué aux enseignements

### Composition du jury — Apprentissage, Contrat de professionnalisation
Personnes ayant contribué aux enseignements     

### Composition du jury — VAE
Accès par la commission VAP ou par le jury de VAE (Décret du 19 août 2013)

## Pour plus d'informations
**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/16491/

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*Généré le 07/10/2026 à 22:02*