Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Les chargés d'affaires ont à assumer 2 types de fonctions : - fonction de vente : il s'agit de ventes récurrentes comprenant les étapes suivantes :
rencontre avec un prospect
étude et qualification de ses besoins
proposition correspondant à ses besoins
négociation du prix et des conditions de ventes
suivi de la livraison du produit ou des services négociés
suivi de la clientèle après-vente pour le renouvellement des livraisons
fonction d'achat : il s'agit de négociations récurrentes comprenant les étapes suivantes :
contact des fournisseurs
appel à propositions
négociations sur les propositions
suivi fournisseurs
suivi des achats effectués pour leur revente aux clients
Leurs activités peuvent concerner la commercialisation d'une grande diversité de produits. Le titre décrit propose 6 options distinctes (options informatique, web et communication, finance, agro-industrie, vins et spiritueux, cosmétique et parfum).
Compétences attestées
1 - Compétences générales - Politique générale de l'entreprise
Technique de gestion (comptabilité générale, analytique et budgétaire)
Droit des affaires, droit commercial, droit du travail
La Vente et le Marketing
Savoir s'exprimer par écrit et oralement en Français et en Anglais.
2 - Comportements personnels ( gestion du temps et de l'espace)
3 - Compétences méthodologiques
Marketing stratégique et opérationnel
Marketing Direct
Techniques de Communication duale
Techniques de Vente et de Négociation
4 - Compétences techniques
Connaître ses produits et ceux de la concurrence
Savoir soutenir une conversation technique
Savoir les présenter, les négocier et négocier leur prix
Savoir mettre en place des opérations de Marketing
Savoir gérer le suivi clientèle
5 - Compétences organisationnelles
Savoir gérer son temps
Savoir gérer son territoire
Savoir mettre en place une opération
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
La certification vise essentiellement des fonctions commerciales dans les secteurs liés aux options. Dans les grandes entreprises, les fonctions occupées sont opérationnelles au sein d'une force de vente ou d'un service achat. Dans les PME, il s'agit la plupart du temps d'une fontion double : opérationnelle pour les clients les plus importants et d'encadrement du reste de la force de vente.
Types d'emplois accessibles
Option Informatique : Ingénieur Commercial Technico-Commercial - Option Web et Communication : Responsable de Communication sur Internet, Administrateur de données et de site, Ingénieur Commercial
Option Finance : Conseiller Clientèle dans les Banques, Conseiller en Gestion Patrimoniale (Banques & Assurances), Conseiller Financier (Assurances, Organismes Financiers)
Option Agro-Industrie : Responsable de Secteur chez un Fournisseur de la Grande Distribution, Responsable de Rayon dans la Grande Distribution, Acheteur dans la Grande Distribution
Option Vins & Spiritueux : Responsable de Secteur, Responsable de Rayon dans la Grande Distribution, Exportateur
Option Cosmétiques et Parfums : Responsable de Secteur, Responsable de magasin dans la Grande Distribution, Acheteur
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée
(4/5)
en tension
Principaux facteurs : Intensité d'embauche et Manque de main-d'œuvre disponible.
2 556 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Attachés commerciaux et Technico-commerciaux (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R2X80 — Attachés commerciaux tension 4/5 (Élevée)
-
R4X91 — Technico-commerciaux tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
31 127
projets de recrutement
41 %
jugés difficiles à recruter
2 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Attachés commerciaux et Technico-commerciaux (nomenclature FAP).
-
R2X80 — Attachés commerciaux
-
R4X91 — Technico-commerciaux
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE
50% formateurs, 50 % professionnels
Base légale
Date d'échéance31-12-2005
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