# RNCP1703 - Technicien de service informatique

**Code:** RNCP1703
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4
- **Codes NSF:** 326r
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 15-03-2010
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande

## Certificateur(s)
- GEFI
  - SIRET: 41262676400028

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)

### Activités visées
Le technicien en service informatique a comme fonction principale d'intervenir dans des services informatiques en 'mono-poste' ou en réseaux pour diagnostiquer et dépanner les incidents.  Les modes d'interventions diffèrent et génèrent trois types de poste :  - technicien de maintenance : intervention ponctuelle sur des sites clients, à la suite de la constatation d'une panne ou d'une modification d'un système informatique, pour installer, conseiller et dépanner les matériels et logiciels informatiques  - assistant micro-informatique : il participe à la gestion d'un parc informatique et des utilisateurs. Il intervient dans la durée sur des actions de maintenance préventive et curative, voir sur la formation des utilisateurs  - technicien hot line : il reçoit des appels téléphoniques des utilisateurs informatiques, diagnostique les incidents et assure leur résolution à distance ou met en oeuvre des moyens d'interventions sur site

### Compétences attestées
Les capacités attestées sont les suivantes : - Maîtriser l'architecture des ordinateurs, le fonctionnement des principaux périphériques  - Connaissance en matière de systèmes d'exploitation et d'applicatifs bureautiques  - Connaissance et maîtrise de la méthodologie de diagnostique et d'interventions téléphoniques

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
Les techniciens de services en informatique sont principalement salariés de sociétés de maintenance ou de services en informatique qui ont des contrats de maintenance avec des sociétés utilisatrices . Ils peuvent plus rarement être salariés de grands groupes qui réalisent en interne les prestations de maintenance en informatique relatives à leur parc informatique .

### Type d'emplois accessibles
Technicien Micro Systèmes et Réseaux Informatiques.

### Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)

### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle
25% formateurs, 75% professionnels

### Composition du jury — VAE
50% formateurs, 50% professionnels

## Base légale
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 15-03-2010

## Liens avec d'autres certifications
- **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP9659

## Pour plus d'informations
http://www.gefi-sa.com   http://www.carif-idf.org

**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/1703/

---
*Généré le 07/10/2026 à 18:48*