Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Le toiletteur canin est amené à réaliser les activités suivantes :
La gestion de l’entreprise
Il réalise les tâches administratives liées à l’activité. Il GERE LE BUDGET, suit la trésorerie, ANALYSE LES RESULTATS FINANCIERS, prévoit et réalise les aménagements et les investissements, CONTRÔLE LES COÛTS ET LA RENTABILITE. Il évalue les contraintes et les opportunités sociales et fiscales. Il conçoit une organisation qui prend en compte toutes les dimensions de l’environnement réglementaire de l’activité de toilettage. Il ORGANISE LES OPERATIONS DE MAINTENANCE des matériels et des locaux. Employeur, il REALISE LE RECRUTEMENT ET LE MANAGEMENT DU PERSONNEL. Il coordonne l’activité, élabore les plannings et participe à la formation des salariés. Il établit les contrats de travail et les bulletins de paie. Il REALISE UN TRAVAIL DE VEILLE afin de connaître l’évolution de la réglementation, des techniques, les nouveaux produits, les tendances du marché et la concurrence.
L’identification du milieu professionnel, le développement et l’utilisation des relations et des réseaux
Il recense les acteurs du milieu et CONSTRUIT SON ANNUAIRE PROFESSIONNEL. Il consulte et classe les différentes sources d’information liées à l’activité. Il PARTICIPE A DES FOIRES, DES CONCOURS ET DES FORUMS PROFESSIONNELS. Il utilise la communication web pour se faire connaître et partager en ligne des ressources diverses (méthodes, conseils, information sur l’actualité professionnelle…).
L’accueil, le conseil auprès du client et l’installation de l’animal
Par téléphone, il renseigne le client et PREND LES RENDEZ-VOUS. Au salon, il ACCUEILLE LE CLIENT ET SON ANIMAL. Il écoute et analyse la demande. Il présente les services et les produits adaptés. Il CONSEILLE LE CLIENT en fonction de la morphologie de l’animal et des standards de race. Il établit la fiche client et informe de la tarification et de l’horaire de fin de la prestation. Il installe l’animal en appliquant les REGLES D’ACCUEIL ET DE SECURITE inhérentes au salon.
La mise en œuvre des techniques professionnelles d’hygiène et de sécurité
Il réalise quotidiennement L’ENTRETIEN ET LA DESINFECTION DU MATERIEL ET DES LOCAUX. Il connait les différents types de produits de nettoyage et leurs usages. Il met en oeuvre les MESURES DE SECURITE inhérentes à l’activité de toilettage et à l’entreprise. Tout au long de la journée, il met en œuvre les CONSIGNES D’HYGIENE PROFESSIONNELLE.
L’exécution des prestations
Il effectue les SOINS D’HYGIENE et prépare la coupe prévue. Il DEMELE LE PELAGE, EFFECTUE LE BAIN PUIS LE SECHAGE ET LE BRUSHING DE L’ANIMAL. Il FINALISE LA COUPE ET DONNE UNE HARMONIE D’ENSEMBLE. Il est conscient des impératifs de productivité et connait les temps d’exécution à rechercher. Il CONNAIT BIEN LES MATERIELS, LES INSTALLATIONS ET LES PRODUITS UTILISES et maîtrise leur parfaite mise en œuvre.
La vente des prestations et des produits complémentaires
Il réalise les ENCAISSEMENTS DES PRESTATIONS ET DES VENTES REALISEES. Il questionne et conseille le client pour des produits et des accessoires adaptés aux attentes exprimées et aux besoins repérés. Il connaît et explique les caractéristiques des produits et des soins présentés. Il réalise des devis. Il entretient la relation et participe au suivi de la clientèle. Il met en œuvre des actions promotionnelles
La présentation, l’étiquetage et la gestion des stocks
Il effectue l’ETIQUETAGE et la MISE EN RAYON DES MARCHANDISES. Il organise la PRESENTATION ET MISE EN VALEUR DES MARCHANDISES en vitrine et en magasin. Il passe les commandes, les réceptionne et les vérifie. Il gère les litiges et les relations fournisseurs. Il tient un FICHIER DE GESTION DES STOCKS ET DE PREVISION DES COMMANDES.
Compétences attestées
Pour la partie chef d’entreprise, responsable de salon de toilettage :
1) Création et gestion de l’entreprise
Gestion technique, administrative et juridique de l’entreprise
Gestion comptable et financière
Gestion commerciale
Gestion des ressources humaines
2) Identification du milieu professionnel, utilisation et développement des relations et des réseaux utiles à l’entreprise
Pour la partie toiletteur :
3) Accueil, conseil, installation du client et de l’animal
4) Mise en œuvre des techniques professionnelles d’hygiène et de sécurité
5) Exécution des prestations
6) Vente des prestations et des produits complémentaires
7) Présentation, étiquetage et gestion des stocks
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le toiletteur canin peut occuper un poste de responsable au sein d’une surface d’animalerie ou bien créer sa propre entreprise dans le domaine du toilettage canin : salon de toilettage, toilettage à domicile, toilettage itinérant en véhicule équipé.
D’autre part, en tant que toiletteur expérimenté, il peut travailler comme salarié :
dans un salon,
dans une animalerie qui propose ce type de services,
chez les particuliers,
chez un éleveur,
dans un cabinet de vétérinaire.
Types d'emplois accessibles
Gérant de salon de toilettage caninToiletteur caninVendeur en animalerie
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
- déclaration d'activité au Préfet du département (pour création ou reprise d’un salon de toilettage)
- obligation d’obtenir une attestation de suivi de stage de préparation à l’installation (30 h) délivrée par la Chambre de Métiers. Obligation préalable à toute demande d’immatriculation au Répertoire des Métiers
-respect des grands principes du droit du commerce et de la distribution
-le toiletteur qui développe des activités de vente, de transport d’animaux et d’éducation canine doit au préalable demander un certificat de capacité animalière à la Préfecture.
Pour le toilettage :
* décret n°91-823 du 28 août 1991
* Arrêté Ministériel du 30 juin 1992
Pour la déclaration d'activité :
* loi n°82-1091 du 23 décembre 1982
* les décrets d’applications n° 83-517 du 24 juin 1983, n°93-888 du 2 juillet 1993.
Précisons aussi que depuis octobre 2001, le toiletteur qui développe des activités de vente, de transport d’animaux et d’éducation canine doit au préalable demander un certificat de capacité animalière à la Préfecture.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée
(3/5)
Principaux facteurs : Lien formation-emploi, Conditions de travail contraignantes et Non-attractivité salariale.
1 782 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : CAP, BEP ou équivalent en services aux personnes (46 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
6 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
A0X41 — Eleveurs tension 3/5 (Modérée)
-
R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels tension 2/5 (Faible)
-
R3X80 — Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible)
-
R4X92 — Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)
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T6X61 — Employés des services divers tension 2/5 (Faible)
-
V0X60 — Aides-soignants tension 5/5 (Très élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
113 640
projets de recrutement
45 %
jugés difficiles à recruter
31 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
6 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
A0X41 — Eleveurs
-
R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels
-
R3X80 — Maîtrise des magasins
-
R4X92 — Cadres du management des magasins
-
T6X61 — Employés des services divers
-
V0X60 — Aides-soignants
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Non
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Candidature individuelle
Deux employeurs Deux salariés Deux formateurs
Composition du jury — VAE
Deux employeurs Deux salariéss
Base légale
Date d'échéance27-07-2018
Pour plus d'informations · Statistiques