# RNCP1731 - Technicien des forces de vente

**Code:** RNCP1731
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4
- **Codes NSF:** 312t
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-01-2011
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande

## Certificateur(s)
- Assemblée des chambres françaises de commerce et d'industrie (ACFCI)
  - Site web: http://www.acfci.cci.fr

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)

### Activités visées
Les techniciens des forces de vente sont des commerciaux opérationnels capables de mettre en œuvre les principales techniques de vente et d'organisation commerciale, à partir des instructions définies par leur hiérarchie, dans un contexte de vente terrain et/ou de vente à distance Business to Business (B to B).  Ses activités principales sont les suivantes :  1. PROSPECTER DE NOUVEAUX CLIENTS  - Identifier le fonctionnement des entreprises en général et de son entreprise en particulier  - Cerner les caractéristiques de son marché et de ses concurrents  - Identifier les clients potentiels et prospecter  - Détecter des besoins et prendre des RDV ' utiles et qualifiés '  - Etre efficace et performant en prospection  2. CONDUIRE DES ENTRETIENS DE VENTE  - Préparer ses entretiens de vente  - Conduire des entretiens de vente jusqu'à leur conclusion  - Etre convaincant et créer un climat favorable à la conclusion de la vente  3. ORGANISER SON TRAVAIL ET GERER DES INFORMATIONS  - Organiser et planifier son travail  - Gérer les informations recueillies sur le terrain  - Rendre compte du travail à sa direction  4. SUIVRE SA CLIENTELE  - Suivre et fidéliser sa clientèle  - Créer une relation durable avec ses clients

### Compétences attestées
Les titulaires de la certification sont capables de : . prospecter de nouveaux clients  . conduire des entretiens de vente  . organiser leur travail et gérer des informations  . suivre leur clientèle.

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
Tous les secteurs d'activités : - le commerce de gros et de détail,  - services aux entreprises,  - les activités financières et immobilières,  - l'industrie puis les services aux particuliers,  - les transports.

### Type d'emplois accessibles
- Commercial, attaché commercial, conseiller commercial, technico- commercial - Télévendeur  - Technicien de vente à distance

### Code(s) ROME
D1408

### Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Faible (2/5)
- **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Manque de main-d'œuvre disponible, Conditions de travail contraignantes
- **Salaire médian (mensuel) :** 1 997 €
- **Familles professionnelles (FAP) :** 3 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles
  - R1X67 — Télévendeurs et téléconseillers · tension 3/5 (Modérée)
  - R3X80 — Maîtrise des magasins · tension 2/5 (Faible)
  - R4X92 — Cadres du management des magasins · tension 1/5 (Très faible)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 18 043
- **Jugés difficiles à recruter :** 30 %
- **Emplois saisonniers :** 14 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 3
  - R1X67 — Télévendeurs et téléconseillers
  - R3X80 — Maîtrise des magasins
  - R4X92 — Cadres du management des magasins

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)

### Composition du jury — Formation initiale
- 1 Président - 1 représentant des salariés (entreprise différente de celle du stage)  - 1 représentant des employeurs  - 1 ex stagiaire  - 1 représentant de l'IFV (qui organise le jury, qui participe en tant qu'observateur neutre et assure le secrétariat de séance).

### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
idem

## Base légale
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-01-2011

## Liens avec d'autres certifications
- **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP12295

## Pour plus d'informations
**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/1731/

---
*Généré le 11/10/2026 à 06:49*