# RNCP17314 - CQP Technico-commercial des industries graphiques **Code:** RNCP17314 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé - **Codes NSF:** 322w - **FormaCodes:** 34581, 46054 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 04-01-2024 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande - **CCN:** 3138 - Imprimeries de labeur et industries graphiques ## Certificateur(s) - CPNEFP de l'imprimerie et des industries graphiques - Commission paritaire nationale de l'emploi (CPNE) de l'imprimerie et des industries graphiques - Union nationale de l'imprimerie et de la communication (UNIC) - Site web: http://www.com-unic.fr ## Partenaires habilités 13 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 7 à former et organiser l'évaluation et 6 à former. - AFI LNR IND GRAPH PAPIER CARTON TRANSF — SIRET 33798443900022 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AGISS — SIRET 40420798700045 - Habilitation : Former - A M I G R A F — SIRET 30290228300035 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSO FORMAT IMPRIMERIE INDUSTRIE GRAPH — SIRET 32984426000045 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AUDIGNY FORMATION — SIRET 48215860700036 - Habilitation : Former - CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE REGION PARIS ILE DE FRANCE - GOBELINS L'ECOLE DE L'IMAGE — SIRET 13001727000088 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE TERRITORIALE DE LA CHARENTE — SIRET 13002245200036 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ELLIPSE FORMATION — SIRET 48848184700025 - Habilitation : Former - FCOMFORMATION — SIRET 84253573400011 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - GRETA 21 — SIRET 19210018800031 - Habilitation : Former Liste complète des 13 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp17314-cqp-technico-commercial-des-industries-graphiques/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées   Les personnes ayant obtenu le CQP technico commercial des industries graphiques doivent pouvoir réaliser les activités suivantes : * Organiser des actions commerciales * Elaborer et présenter une offre commerciale adaptée aux besoins du client * Assurer le suivi de ses activités * Intégrer les contraintes de production et communiquer et rendre compte * Mettre en œuvre les procédures qualité sécurité et environnement ### Compétences attestées  Pour réaliser l'ensemble de ces activités, ils doivent être capables de mettre en œuvre des compétences suivantes : *  Effectuer une veille commerciale * Utiliser les techniques et outils de prospection * Organiser son travail * Préparer des actions commerciales * Gérer un fichier clients-prospects * Comprendre les besoins et les attentes des clients * Evaluer la faisabilité technique d'un produit * Rédiger une offre commerciale * Conduire un entretien, une négociation commerciale * Conseiller le client * Fidéliser le client * Gérer la relation client en situation de réclamations ou de litiges * Analyser ses performances commerciales * Analyser une action commerciale à postériori * Assurer l'interface entre le client et les services internes * Transmettre à la direction les informations commerciales relatives aux clients * Communiquer et rendre compte * Communiquer avec son équipe * Intégrer l'environnement informatique dans son travail * Intégrer les possibilités et les contraintes des entreprises des industries de l'impression et de la communication * Intégrer les possibilités et les contraintes de la réalisation graphique plurimédias * Intégrer les possibilités et les contraintes du prépresse * Intégrer les possibilités et les contraintes liées à l'impression et au façonnage * Intégrer les possibilités et les contraintes liées au conditionnement, à l'expédition et au routage * Prendre en compte le traitement de la couleur * Appliquer les règles relatives à l'hygiène et à la sécurité * Intégrer les enjeux liés au respect de l'environnement dans sa production * Assurer le suivi de la qualité ## Blocs de compétences ### RNCP17314BC01 - Organiser des actions commerciales **Liste de compétences:** Epreuve écrite ### RNCP17314BC02 - Elaborer et présenter une offre adaptée aux besoins du client **Liste de compétences:** Epreuve pratique (simulation de vente) ### RNCP17314BC03 - Assurer le suivi de ses activtés **Liste de compétences:** Rapport d'activités ### RNCP17314BC04 - Intégrer les contraintes de production et communiquer et rendre compte **Liste de compétences:** Epreuve écrite + épreuve orale ### RNCP17314BC05 - Mettre en oeuvre les procédures qualité, sécurité et environnement **Liste de compétences:** Epreuve écrite ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités  Le secteur des Industries Graphiques représente en 2016 : 4 200 établissements France entière. Regroupés en trois grandes familles de métiers : prepresse (NAF 1813z), imprimerie (NAF1812z), façonnage (NAF 1814z), les entreprises sont plutôt de petite taille 75% des entreprises comptent moins de 10 salariés. Les 50 000 salariés du secteur se répartissent de la façon suivante : 19 % des salariés en prepresse, 45% des salariés en impression et 36% des salariés en façonnage. ### Type d'emplois accessibles technico commercial des industries graphiques ### Code(s) ROME D1407 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Élevée (4/5) - **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 556 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R2X80 — Attachés commerciaux · tension 4/5 (Élevée) - R4X91 — Technico-commerciaux · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 31 127 - **Jugés difficiles à recruter :** 41 % - **Emplois saisonniers :** 2 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 - R2X80 — Attachés commerciaux - R4X91 — Technico-commerciaux ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle En fonction du ou des modalités d'évaluation, le jury sera composé de : Pour les épreuves écrites et les rapports d'activités : 1 formateur du métier n'étant pas intervenu dans la formation du candidat pour les épreuve pratiques, les épreuves orales et le dossier professionnel : 1 formateur du métier n'étant pas intervenu dans la formation et un professionnel (du secteur ou non) ayant des compétences dans la certification visée ### Composition du jury — VAE Jury paritaire composé de 3 membres minimum dont le Président qui est issu du collège patronal et les 2 autres membres dont un issu du collège salarié et l'autre d'un organisme de formation. ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 04-01-2024 ## Pour plus d'informations UNIIC - CPNEFP Imprimerie et industries graphiques IDEP **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/17314/ --- *Généré le 11/10/2026 à 02:09*