# RNCP18061 - Responsable du développement commercial industrie et services **Code:** RNCP18061 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Codes NSF:** 312p - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 07-08-2017 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - Association internationale pour la formation (AIPF) - Site web: http://www.ecoles-idrac.com/idrac/campus-de-lyon ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Les activités du « Responsable du Développement Commercial Industrie & Services » s’orientent autour des axes suivants : •     A1 : Vente et gestion de la relation Client T1 - Organiser un dispositif de veille commerciale T2 - Créer et développer la clientèle T3 - Négocier et vendre T4 – Fidéliser la clientèle et gérer l’information client. •     A2 : Organisation et gestion de l’activité commerciale T1 - Piloter l’activité commerciale T2 – Gérer l’action commerciale et financière •     A3 : Mise en œuvre de la stratégie commerciale T1 - Animer la politique commerciale T2 – Manager l’équipe commerciale ·         Module Optionnel : Mise en œuvre d’un projet en environnement T1 – Gérer les éléments d’écologie industrielle T2 – Élaborer un Système de Management Environnemental T3 – Gérer la veille réglementaire environnementale et européenne Ces activités peuvent s’exercer en langue anglais et selon la taille de l’entreprise, elles peuvent s’exercer dans un cadre local ou national (agence ou centre de profit). ### Compétences attestées Les activités attestées :  A1 : Vente et gestion de la relation Client T1 - Organiser un dispositif de veille commerciale :  Analyser l’environnement stratégique de l’entreprise en vue d’adapter son mix produits,  Réaliser la veille concurrentielle de l’entreprise. T2 - Créer et développer la clientèle:  Étudier le potentiel de développement commercial  et construire une prospection commerciale performante. T3 - Négocier et vendre:  Concevoir l’étude technique et financière adaptée aux clients,     Contractualiser l’affaire. T4 – Fidéliser la clientèle et gérer l’information client:  Étudier et déterminer le potentiel de développement, Proposer et organiser une assistance technique, SAV, maintenance, formation …  A2 : Organisation et gestion de l’activité commerciale T1 - Piloter l’activité commerciale: Assurer le déploiement promotionnel des produits par la mise en œuvre d’un plan marketing adapté,  Constituer les portefeuilles de secteurs de prospection, et identifier les indicateurs de performance T2 - Gérer l’action commerciale et financière : Utiliser les ratios de gestion pour optimiser la performance commerciale,  Participer à l’élaboration de projet d’investissement,  Contrôler le suivi administratif et financier  des comptes clients (contrats de vente, avoirs, escomptes, remises, …) A3 : Mise en œuvre de la stratégie commerciale T1 - Animer la politique commerciale: Créer et suivre des plans d’actions de fidélisation ou de reconquête des clients,Identifier et planifier les opérations commerciales dans le cadre du budget et des objectifs retenus, Connaître le portefeuille produits et services T2 – Manager l’équipe commerciale: Conduire un recrutement dans le respect des règles légales et conventionnelles et intégrer les nouveaux collaborateurs,  Identifier et gérer la relation avec les institutions représentatives du personnel dans son domaine d’activité, Analyser et coordonner l’activité du service et proposer des axes d’évolution,  Mettre en œuvre un système de rémunération et de stimulation de la force de vente.  Module Optionnel : Mise en œuvre d’un projet en environnement T1 – Gérer les éléments d’écologie industrielle:       Diagnostiquer une situation environnementale,     Comprendre le fonctionnement d’une installation classée pour l’environnement, Propositions d’améliorations techniques et commerciales, Décontamination ou réduction des pollutions. T2 – Élaborer un Système de Management Environnemental: Analyser la situation environnementale de l’entreprise, Réaliser la mise en œuvre des étapes de mise en place du SME en entreprise. T3 – Gérer la veille réglementaire environnementale et européenne: Collecter les informations juridiques nécessaires à l’entreprise pour la veille réglementaire, Être en capacité de définir et d’utiliser les périodes définies pour réaliser la veille réglementaire ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Entreprises de toute taille dans les secteurs de la production, des  services à destination des entreprises (B2B), de la distribution (agro-alimentaire, biens de consommation durable), de l’environnement. ### Type d'emplois accessibles * Fonctions commerciales, vente et négociation : Area Sales Manager, Assistant commercial export, Assistant achat, Attaché commercial, Business développer, Chargé d'affaire, Chargé de relation clientèle, d'études commerciales, Commercial, Commercial et Marketing, Délégué commercial, Ingénieur Commercial, des ventes, Ingénieur technico-commercial, Junior Account, Responsable clientèle et distribution, Responsable Commercial, de Secteur, du développement Commercial, produit, Responsable Zone, Technico-commercial. * Fonctions Marketing : Assistant chef de marché, de produit, Chargé d'étude marketing, du développement et de la communication, Trade Marketing, Chef de Produit, Responsable de produits, Marketing & Communication, Marketing et Ventes. * Fonctions liées à l’Environnement : Assistant qualité, Chef de projet Développement Durable, Chargé de mission Agenda 21, … ### Code(s) ROME D1407, D1402, H1102, M1707, M1403 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 954 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 6 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L4X82 — Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques · tension 4/5 (Élevée) - L5X93 — Chargés d'études socio-économiques · tension 3/5 (Modérée) - R2X80 — Attachés commerciaux · tension 4/5 (Élevée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) - R4X91 — Technico-commerciaux · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 42 507 - **Jugés difficiles à recruter :** 38 % - **Emplois saisonniers :** 3 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 6 - L4X82 — Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques - L5X93 — Chargés d'études socio-économiques - R2X80 — Attachés commerciaux - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique - R4X91 — Technico-commerciaux ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale Président : Directeur IDRAC Membres : 5 dont 2 professionnels externes et 2 représentants de l’École ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation idem ### Composition du jury — VAE 3 dont 2 professionnels ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 07-08-2017 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP15044 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP30373 ## Pour plus d'informations http://www.idracarriere.com http://www.ecoles-idrac.com **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/18061/ --- *Généré le 09/10/2026 à 01:34*