# RNCP18229 - CQP Vendeur(se) conseil en magasin (CQPI)

**Code:** RNCP18229
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
- **Codes NSF:** 312
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 04-01-2020
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande

## Certificateur(s)
- UNION FRANCAIS INDUSTRIE HABILLEMENT
  - SIRET: 78417849300028
- UNION INDUSTRIES TEXTILES
  - SIRET: 78435735200029
- FEDER FRANCAISE DE LA MAROQUINERIE
  - SIRET: 78422741500063

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)

### Activités visées
Le(la) vendeur(se) conseil en magasin accueille, informe et oriente la clientèle sur un point de vente dans le respect des exigences de service et de qualité de l’entreprise. Il(elle) vend des articles dans les secteurs du prêt-à-porter, textile, cuirs et peaux et maroquinerie et propose les services associés en délivrant des conseils adaptés en fonction des différents profils de clientèle et en faisant appel à des connaissances techniques sur les articles. Il(elle) participe à la fidélisation de la clientèle du magasin et traite les réclamations simples en provenance des clients dans le cadre de la politique commerciale. Il(elle) participe à la réception des articles livrés et assure la tenue de son rayon ou de son magasin et met en valeur les produits dans le cadre de la politique de marchandisage de l’entreprise.  Il/elle réalise, à partir des consignes et procédure fournies, les activités suivantes :  - Prise en charge des clients en magasin de vente de prêt-à-porter, textiles, cuirs et peaux ou maroquinerie.  - Vente et accompagnement de la vente de prêt-à-porter, textiles, cuirs et peaux ou maroquinerie.  - Réception des articles et tenue des réserves du magasin de vente de prêt-à-porter, textiles, cuirs et peaux ou maroquinerie.  - Approvisionnement et tenue du ou des rayons du magasin de vente de prêt-à-porter, textiles, cuirs et peaux ou maroquinerie.

### Compétences attestées
Le titulaire de la certification est capable de :  - Accueillir et accompagner un client en magasin  - Analyser les besoins d’un client et vendre des produits et des services adaptés  - Conseiller techniquement le client sur les produits et les services proposés par l’entreprise  - Assurer le bon état marchand du rayon ou du magasin  - Traiter les retours et les réclamations clients  - Appréhender et participer à la dynamique commerciale  - Réaliser le suivi des stocks et la prise en charge des produits

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
- Industrie du textile  - Industrie de l’habillement  - Industrie de la maroquinerie

### Type d'emplois accessibles
Les emplois occupés peuvent être :  - Conseiller(e) de clientèle,  - Vendeur(se) conseil,  - Conseiller(e) de vente.

### Code(s) ROME
D1214

### Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Faible (2/5)
- **Facteurs principaux :** Non-durabilité de l'emploi, Conditions de travail contraignantes, Non-attractivité salariale
- **Salaire médian (mensuel) :** 1 794 €
- **Familles professionnelles (FAP) :** 3 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 2 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles
  - R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels · tension 2/5 (Faible)
  - R3X80 — Maîtrise des magasins · tension 2/5 (Faible)
  - R4X92 — Cadres du management des magasins · tension 1/5 (Très faible)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 34 072
- **Jugés difficiles à recruter :** 29 %
- **Emplois saisonniers :** 42 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 3
  - R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels
  - R3X80 — Maîtrise des magasins
  - R4X92 — Cadres du management des magasins

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)

### Composition du jury — Formation continue
 100% de professionnels, dont 50% de  représentants des employeurs et 50% de représentants des salariés.

### Composition du jury — Contrat de professionnalisation, VAE
Idem

## Base légale
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 04-01-2020

## Pour plus d'informations
www.opcalia.com    www.observatoiremodetextilescuirs.com    www.textile.fr    www.lamodefrancaise.org    www.maroquineriefrancaise.com      http://www.opcalia.com   http://www.observatoiremodetextilescuirs.com

**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/18229/

---
*Généré le 07/10/2026 à 04:15*