# RNCP18366 - Finance, Contrôle, Comptabilité spécialité Banque des professionnels et management d'agences

**Code:** RNCP18366
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7
- **Sigle:** MASTER — Master
- **Codes NSF:** 313
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit

## Certificateur(s)
- Ministère de l'Enseignement Supérieur
- Université de Lorraine
  - Site web: http://www.univ-lorraine.fr

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)

### Activités visées
Le chargé de clientèle "professionnels" a pour mission de conseiller et de développer un portefeuille de clients professionnels tels que : artisans, commerçants et professions libérales. Il les accompagne dans le développement de leur activité.    Le directeur d'agence est le représentant d'une banque au niveau local, à ce titre, il est à la fois responsable d'un point de vente et manager d'une équipe. Au quotidien, tout en gérant un portefeuille de clients, il met en oeuvre la stratégie commerciale de son établissement, encadre son personnel et veille au développement des compétences.

### Compétences attestées
Les compétences sont :    - techniques : connaissance de segments de clientèles, connaissance des produits bancaires et financiers, connaissance de l'entreprise, connaissance de la fiscalité    - commerciales : relation directe avec la clientèle, objectifs commerciaux à remplir, savoir convaincre,savoir communiquer    - managériales : gestion et animation d'une équipe, gestion des compétences

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
Secteurs d'activité :    Banque

### Type d'emplois accessibles
Type d'emplois accessibles :    Chargé d'affaires "professionnels"    Directeur d'agence

### Code(s) ROME
C1203, C1204, C1206, C1207

### Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Modérée (3/5)
- **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi, Inadéquation géographique
- **Salaire médian (mensuel) :** 2 615 €
- **Diplôme le plus fréquent :** Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en echanges et gestion (28 % des actifs en emploi)
- **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles
  - QAX02 — Experts de la banque · tension 1/5 (Très faible)
  - QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque · tension 5/5 (Très élevée)
  - QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque · tension 3/5 (Modérée)
  - QEX01 — Managers en banque assurance · tension 2/5 (Faible)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 10 262
- **Jugés difficiles à recruter :** 14 %
- **Emplois saisonniers :** 1 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 4
  - QAX02 — Experts de la banque
  - QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque
  - QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque
  - QEX01 — Managers en banque assurance

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)

### Composition du jury — Formation initiale, Apprentissage
Enseignants et professionnels ayant contribué aux enseignements (loi n°84-52 du 26/01/84 modifiée sur l'enseignement supérieur)

### Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation
Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi n°84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur)

### Composition du jury — VAE
Jury d'enseignants et de professionnels, selon composition votée par le Conseil d'administration de l'Université de Lorraine

## Pour plus d'informations
www.univ-lorraine.frEtudier à l'ULoffre de formation      Université de Lorraine

**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/18366/

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*Généré le 13/10/2026 à 04:29*