# RNCP18598 - Vendeur(se) conseil en voyages d'affaires et de tourisme **Code:** RNCP18598 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 5 - **Codes NSF:** 334w - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 30-01-2016 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - AFT-IFTIM formation continue (AIFC) - Site web: http://www.aft-iftim.com - Association pour le dévoloppement de la formation professionnelle dans les transports (AFT) ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Au sein d'une agence ou d'un autre opérateur de voyages, le Vendeur Conseil en Voyages d’Affaires et de Tourismeest l'interlocuteur direct des voyageurs et des clients, en face-à-face ou à distance : il recherche, sélectionne, assemble, vend et réserve des prestations et des services pour un voyage d’affaires ou de tourisme. Il apporte des informations et des conseils aux clients. En utilisant des brochures de voyages, des outils informatiques spécifiques - les GDS (Global Distribution System)- auxquels s’ajoutent des logiciels particuliers et Internet, il réalise trois types d'activités :  - Sélectionner et réserver les prestations nécessaires à un voyage - Vendre des voyages - Construire et commercialiser des voyages ### Compétences attestées Les capacités attestées : C1 : Identifier les paramètres de la demande et optimiser la relation de services aux clients C2 : Rechercher et réserver les prestations de transport appropriées à la demande du client en utilisant un système informatique de réservation (Global Distribution System, Internet, autres technologies…) C3 : Rechercher et réserver les prestations complémentaires appropriées à la demande du client en utilisant un système informatique de réservation (Global Distribution System, Internet, autres technologies…) C4 : Exploiter des informations professionnelles en anglais et communiquer oralement en langue anglaise pour apporter aux clients des informations relatives aux transports et aux voyages   C5 : Réaliser des ventes de voyages en situation de face-à-face et à distance C6 : Informer et conseiller les clients sur les produits et services liés aux voyages en utilisant des outils et des ressources adaptés C7 : Prendre en compte le cadre juridique régissant l’organisation et la vente de voyages dans son activité C8 : Assurer un service commercial performant pour le suivi, la fidélisation ou la prospection de clientèle C9 : Appréhender de façon globale l’organisation du secteur des voyages et du tourisme, développer une culture et un comportement professionnels C10 : Assembler différentes prestations et personnaliser un produit de voyage C11 : Choisir des prestataires, négocier avec eux et déterminer un prix de vente d’un voyage C12 : Commercialiser un voyage ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Secteur du tourisme et des voyages, dans des entreprises ayant pour activité l'organisation ou la vente des voyages ou des séjours, principalement des agences des voyages (ayant une activité de distribution, production ou réceptive) mais aussi d’autres types d’opérateurs de voyages tels qu’associations,  organismes locaux de tourisme, transporteurs de voyageurs,  gestionnaires d’hébergement ou d’activités de loisirs, loueurs des véhicules…   ### Type d'emplois accessibles Conseiller voyages, Conseiller billetterie, Forfaitiste, Chargé de documents de voyage, Agent réceptif, Agent d’accueil Après expérience professionnelle : commercial, responsable de module/d'équipe, responsable d'agence.  ### Code(s) ROME G1303, G1301, G1101 ### Références juridiques des réglementations d'activité Le Vendeur Conseil en Voyages d’Affaires et de Tourisme exerce ses activités dans le respect du code du tourisme (notamment Livre II : Activités et professions du tourisme, Titre 1er : Des agents de voyage et autres opérateurs de la vente de voyages et séjours).  ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible, Inadéquation géographique - **Salaire médian (mensuel) :** 2 351 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - J4X63 — Employés du tourisme et agent de billetterie des transports · tension 2/5 (Faible) - J5X81 — Techniciens et agents de maîtrise du tourisme · tension 2/5 (Faible) - J6X90 — Cadres des transports et du tourisme · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 6 225 - **Jugés difficiles à recruter :** 31 % - **Emplois saisonniers :** 66 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 - J4X63 — Employés du tourisme et agent de billetterie des transports - J5X81 — Techniciens et agents de maîtrise du tourisme - J6X90 — Cadres des transports et du tourisme ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale Pour 50%  minimum : professionnels du secteur d’activité Pour 50%  maximum : membres de l’organisme délivrant la certification ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle Idem ### Composition du jury — VAE 3 à 4 membres Pour 50% ou 75% : professionnels du secteur d’activité (soit 2 professionnels) Pour 50%  maximum : membres de l’organisme délivrant la certification ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 30-01-2016 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP4034 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP22928 ## Pour plus d'informations Cette information a été supprimée en application de l’article 17.1 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/18598/ --- *Généré le 13/10/2026 à 07:45*