# RNCP18995 - Master Information et Communication Spécialité Communication des entreprises et des institutions **Code:** RNCP18995 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Sigle:** MASTER — Master - **Codes NSF:** 320 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - CELSA - Ecole des hautes études en sciences de l'information et de la communication - Site web: http://www.celsa.fr ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le titulaire de la certification peut déployer ses activités dans tout type d'organisation (entreprise privée, organisme public ou parapublic, collectivité locale, agence de communication, agence de relations publiques, agence en communication événementielle, organisation internationale, ONG, association...). Il participe ou pilote des activités qui peuvent consister à : - suivre les politiques de l'organisation (sociales, commerciales, financières, etc.) ; - conseiller la direction ; - définir et mettre en oeuvre la politique de communication de l'organisation ; - élaborer et mettre en oeuvre le plan de communication sous ses différents aspects : communication interne, externe, relations publiques, relations presses, corporate, web… ; - identifier les parties prenantes ; - concevoir les messages ; - choisir les canaux de diffusion ; - élaborer la stratégie la stratégie de relations publiques ; - élaborer la stratégie de communication numérique ; - élaborer la stratégie événementielle ; - produire des contenus on line et off line (écrits, visuels, audiovisuels, multimédias...) ; - superviser la création et la production de supports de communication destinés aux différents publics internes et externes (brochures, affiches, insertions…) ; - concevoir la ligne éditoriale d'un site web et/ou d'un intranet ; - veiller à la cohérence de l’image de l’organisation sur l’ensemble des déclinaisons de la communication (supports print et web, événements...) ; - veiller à l'e-reputation de l'organisation ; - mettre en place les dispositifs de communication sensible et de communication de crise ; - animer des communautés et des réseaux sociaux (community management) ; - développer des partenariats ciblés ; - gérer les relations avec les médias et les relations publiques ; - assurer une veille médias sur les retombées dans la presse ; - étudier l’environnement concurrentiel et l’évolution de la stratégie des principaux acteurs du marché ; - suivre l'évolution du contexte juridique, économique et social ; - mener une veille sur de nouvelles techniques de communication ; - élaborer, négocier et exécuter les budgets de communication ; - évaluer les actions de communication. Selon la taille de l'organisation, il peut s'investir dans des missions fonctionnelles ou opérationnelles. ### Compétences attestées Le titulaire de la certification, directeur ou responsable de la communication, exerce ces activités en mobilisant différentes compétences. Il ou elle est capable de : - avoir une vision globale de l'organisation ; - comprendre les enjeux socio-économiques ; - savoir diagnostiquer une situation et son contexte ; - savoir diagnostiquer le positionnement de l'organisation et de ses produits ; - savoir élaborer un plan d'actions ; - savoir rédiger des argumentaires, des dossiers et des communiqués destinés aux journalistes ; - savoir élaborer et respecter une charte graphique (logos, supports de présentation institutionnels…) ; - maîtriser les techniques de communication sur les différents canaux (médias, presse, affichage, web…) ; - être capable de nouer des relations et des partenariats de haut niveau en interne comme en externe ;  - manifester une aptitude au management et à la conduite de projets ; - être capable d'animer des réseaux professionnels dans le domaine des médias ; - être capable d'animer des équipes ; - connaître les réseaux sociaux ; - connaître les outils d'enquêtes ; - connaître les techniques de lobbying ; - connaître la chaîne graphique et les différentes étapes liées à l’édition de supports print et web ; - connaître les logiciels bureautiques, de graphisme et de retouches d'image ; - connaître les outils collaboratifs ; - gérer les moyens humains et financiers ; - maîtriser les outils statistiques de gestion budgétaire ; - disposer de qualités d'expression écrite et orale ; - avoir une aisance relationnelle et le sens du contact ; - maîtriser une ou plusieurs langues vivantes dans un cadre professionnel. ## Blocs de compétences ### RNCP18995BC01 - Concevoir une politique de communication globale et systémique **Liste de compétences:** Descriptif : Identifier et s'approprier son contexte en étudiant l’environnement concurrentiel et l’évolution de la stratégie des principaux acteurs du marché, en suivant l'évolution du contexte juridique, économique et social, en menant une veille sur de nouvelles techniques de communication et en cohérence avec les politiques de l'organisation (sociales, commerciales, financières. Conseiller la direction. Identifier et mettre en œuvre la politique de communication de l'organisation et définir sa stratégie de communication Décliner l’identité de l'organisation Elaborer le plan de communication sous ses différents aspects : communication interne, externe, relations publiques, relations presse, corporate, web… et choisir les canaux de diffusion Elaborer la stratégie de relations publiques, la stratégie média, de communication numérique et la stratégie événementielle UE2 A et B et C (com interne, plan de com, relations presse, conduite de projet) Modalités d’évaluation : Evaluations intermédiaires et continues sous la forme d’exercices et/ou d’études de cas dont la finalité est d’évaluer les acquis théoriques tout au long du parcours. Elaboration d’un plan de communication globale détaillé dans le cadre de la problématique choisie par le candidat et faisant l’objet d’un rapport écrit et d’une soutenance orale. Attestation : Chaque bloc est certifié, il donne lieu à une évaluation et une validation. ### RNCP18995BC02 - Organiser la mise en œuvre d'une politique de communication **Liste de compétences:** Descriptif : Décliner le plan de communication et l'opérationnaliser en fonction des contextes. Situer les actions de communication dans leur diversité et leur complémentarité. Identifier les parties prenantes et les ressources humaines nécessaires. Elaborer, négocier et exécuter les budgets de communication. Mettre en place les dispositifs de communication sensible et de communication de crise. Intervenir selon les différents formats médiatiques (communication de crise et sensible, accompagnement au changement). Modalités d’évaluation : Evaluations intermédiaires et continues sous la forme d’exercices et/ou d’études de cas dont la finalité est d’évaluer les acquis théoriques tout au long du parcours. Elaboration d’un plan de communication opérationnel à partir d’un cas pratique dans le cadre de la problématique choisie par le candidat et faisant l’objet d’un rapport écrit et d’une soutenance orale. Attestation : Chaque bloc est certifié, il donne lieu à une évaluation et une validation. ### RNCP18995BC03 - Mettre en œuvre les actions de communication **Liste de compétences:** Descriptif : Concevoir un plan média et les messages. Superviser la création et la production de supports de communication destinés aux différents publics internes et externes (brochures, affiches, insertions…). Concevoir la ligne éditoriale d'un site web et/ou d'un intranet. Veiller à la cohérence de l’image de l’organisation sur l’ensemble des déclinaisons de la communication (supports print et web, événements...) et veiller à son e-réputation. Mettre en œuvre le plan de communication sous ses différents aspects : communication interne, externe, relations publiques, relations presses, corporate, web… Animer des communautés et des réseaux sociaux et développer des partenariats ciblés. Gérer les relations avec les médias et les relations publiques. Modalités d’évaluation : Evaluations intermédiaires et continues sous la forme d’exercices et/ou d’études de cas dont la finalité est d’évaluer les acquis théoriques tout au long du parcours. Elaboration de contenus de communication on line et off line en cohérence avec le plan de communication défini dans le cadre de la problématique choisie par le candidat et faisant l’objet d’un rapport écrit et d’une soutenance orale. Attestation : Chaque bloc est certifié, il donne lieu à une évaluation et une validation. ### RNCP18995BC04 - Evaluer les actions de communication **Liste de compétences:** Descriptif : Evaluer les actions de communication. Assurer une veille média sur les retombées dans la presse. Réaliser une veille sur les actions en cours. Rectifier, changer, ou améliorer les actions. Utiliser les méthodologies professionnelles de media training - relations presse. Modalités d’évaluation : Evaluations intermédiaires et continues sous la forme d’exercices et/ou d’études de cas dont la finalité est d’évaluer les acquis théoriques tout au long du parcours. Réalisation d’une évaluation des actions de communication par le biais d’une veille média dans le cadre de la problématique choisie par le candidat et faisant l’objet d’un rapport écrit et d’une soutenance orale. Attestation : Chaque bloc est certifié, il donne lieu à une évaluation et une validation. ### RNCP18995BC05 - Convaincre, présenter et expliquer ses choix de communication **Liste de compétences:** Descriptif : Orchestrer et valoriser son entreprise et ses projets. Organiser la visibilité de son action. Se mettre en scène. Modalités d’évaluation : Evaluations intermédiaires et continues sous la forme d’exercices et/ou d’études de cas dont la finalité est d’évaluer les acquis théoriques tout au long du parcours. Elaboration d’une mise en situation de son projet ou de son entreprise et motivation de son choix de communication dans le cadre de la problématique choisie par le candidat et faisant l’objet d’un rapport écrit et d’une soutenance orale. Attestation : Chaque bloc est certifié, il donne lieu à une évaluation et une validation. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Agences de communication, de lobbying, d’affaires publiques Cabinets de conseil en communication Toutes entreprises commerciales, industrielles ou de services (directions de la communication) Toutes organisations d’intérêt général : associations, ONG, organisations intergouvernementales, fondations (directions de la communication) Collectivités territoriales (directions de la communication) Ministères et établissements publics (directions de la communication) Consultant ### Type d'emplois accessibles Directeur(ice) de la communication ; Responsable de la communication interne ou de la communication externe ; Responsable des relations institutionnelles ou affaires publiques, responsable des relations « publics » ; Responsable des relations médias ; Chargé de communication ; Chargé de communication médias sociaux ; Chargé d’études ; Consultant(e) en veille opérationnelle et stratégique de l'opinion ; Chef de projet en communication corporate digitale ### Code(s) ROME E1103, E1402 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Très faible (1/5) - **Facteurs principaux :** Non-durabilité de l'emploi, Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 2 428 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 - U0X80 — Assistants de la communication · tension 1/5 (Très faible) - U0X90 — Cadres de la communication · tension 1/5 (Très faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 5 346 - **Jugés difficiles à recruter :** 21 % - **Emplois saisonniers :** 21 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 - U0X80 — Assistants de la communication - U0X90 — Cadres de la communication ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale Certification accessible aux diplômés de la Licence Information - Communication du CELSA et, sur concours d'entrée en M2, aux étudiants externes titulaires des 60 ECTS de M1. Les jurys sont composés d'enseignants-chercheurs conformément aux textes réglementaires. ### Composition du jury — Formation continue     En formation continue, le Master 2 est accessible, sur dossier et après entretien, aux adultes de + 26 ans justifiant d'au moins 3 années d'expérience professionnelle. VAP possible (formation en 1 an). Les jurys sont composés d'enseignants-chercheurs conformément aux textes réglementaires. ### Composition du jury — Apprentissage Apprentissage possible en 2ème année de M2 uniqement. Certification accessible aux diplômés du M1 du CELSA et, sur concours d'entrée en M2, aux étudiants externes titulaires des 60 ECTS de M1. Les jurys sont composés d'enseignants-chercheurs conformément aux textes réglementaires. ### Composition du jury — VAE VAE (accompagnée et non accompagnée). Accès sur dossier ## Pour plus d'informations Site de l'Observatoire de l'Insertion Professionnelle de l'Université http://www.paris-sorbonne.fr/nos-formations/orientation-insertion-et-debouches/presentation-3280/presentation-4904/ CELSA Université Paris Sorbonne Université Paris Sorbonne **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/18995/ --- *Généré le 10/10/2026 à 15:05*