# RNCP19250 - CQP Cadre technique d'atelier **Code:** RNCP19250 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé - **Codes NSF:** 252r - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 03-07-2019 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande - **CCN:** 3034 - Services de l'automobile (Commerce et réparation de l'automobile, du cycle et du motocycle, activités connexe, contrôle technique automobile, formation des conducteurs) ## Certificateur(s) - Commission paritaire nationale (CPN) des services de l'automobile - Association nationale pour la formation automobile (ANFA) - Site web: http://www.anfa-auto.fr ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le Cadre Technique d’Atelier assure les activités relatives à la gestion et à l’organisation après-vente portant sur : - le suivi de l’activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d’activité / participation à la mise en œuvre d’actions correctives - la contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité - la contribution à l’élaboration et au suivi du budget - le suivi des plans de maintenance des équipements / inventaire de l’outillage / proposition de renouvellement des équipements - le traitement des réclamations / la contribution à la gestion des litiges - l’établissement et le suivi des relations avec les prescripteurs, les prestataires, les clients - la participation à l’élaboration et à la mise en œuvre d’action promotionnelles - la mise à jour, la transmission et le classement de la documentation technique et commerciale - l’établissement, la transmission et le classement de tous documents internes / comptables Le Cadre Technique d’Atelier s’assure de l’application des démarches qualité / des méthodes de réparation / des règles d’hygiène et de sécurité à l’atelier / du respect de l’environnement. Il assure également les activités relatives au management du secteur ou d’un ou des pôle(s) de l’activité après-vente portant sur : - le suivi des objectifs - l’encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation au recrutement / aux modalités de rémunération - le tutorat de jeunes en formation alternée - l’appui aux collaborateurs de l’activité après-vente ### Compétences attestées Les capacités attestées : - Organiser l’activité des collaborateurs et en effectuer le suivi - Proposer et mettre en œuvre les actions favorisant l’atteinte des objectifs - Intégrer les paramètres financiers dans l’élaboration et le suivi des budgets d’exploitation - Assurer le maintien de l’outil de production en état de fonctionnement et de conformité aux règles relatives à l’hygiène, la sécurité et l’environnement - Appliquer la législation relative au S.A.V. dans ses activités - Vendre des produits et services au client avec méthode - Organiser les activités de la réception à la restitution du véhicule - Etablir tout document administratif - Intégrer les démarches et outils de Gestion des Ressources Humaines dans son activité - Identifier les besoins en fonction de son équipe - Accompagner les salariés dans l’acquisition des compétences et la réalisation de leurs activités - Situer son activité dans l’entreprise et son environnement professionnel ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités L'emploi s’exerce au sein d’entreprises relevant du commerce et de la réparation de véhicules automobile, dont l’activité après-vente, du fait de son importance, peut-être structurée en plusieurs pôles distincts (ateliers de maintenance/ service rapide/ carrosserie-peinture…). Les entreprises dans lesquelles s’exerce l’emploi sont généralement affiliées à un réseau constructeur ou importateur de véhicules (filiales, succursales, concessions automobiles). ### Type d'emplois accessibles Cadre Technique d'Atelier ### Code(s) ROME I1604, I1103 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Très élevée (5/5) - **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Lien formation-emploi, Conditions de travail contraignantes - **Salaire médian (mensuel) :** 2 067 € - **Diplôme le plus fréquent :** CAP, BEP ou équivalent en mécanique, électricité, électronique (37 % des actifs en emploi) - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 - G0B41 — Ouvriers mécaniciens de véhicules · tension 5/5 (Très élevée) - G1X71 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules · tension 5/5 (Très élevée) - H1X92 — Ingénieurs en maintenance et support technique client · tension 5/5 (Très élevée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 23 001 - **Jugés difficiles à recruter :** 71 % - **Emplois saisonniers :** 5 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 - G0B41 — Ouvriers mécaniciens de véhicules - G1X71 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules - H1X92 — Ingénieurs en maintenance et support technique client ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue, VAE Jury paritaire tripartite (un représentant d'une organisation professionnelle, un représentant d'une organisation syndicale de salariés, un formateur désigné par l'ANFA). ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 03-07-2019 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/19250/ --- *Généré le 13/10/2026 à 05:28*