Le management, dans le domaine des entreprises, consiste après avoir procédé aux études des situations et des besoins des services (production, commercial, administratif financier...) à faire des choix (d’ordre stratégique, marketing, financier mais aussi, d’investissements, de ressources humaines etc.). Ceci pour permettre à l'entreprise, dans son ensemble, d'avoir les meilleurs résultats possibles sur ses marchés. Cette activité est commune à tous les secteurs et tous les départements de l'entreprise.
Le/la manager d'unité opérationnelle collabore aux grandes orientations stratégiques et pilote la mise en œuvre des projets dans ses dimensions commerciales et marketing, humaines et financières.
Pivot entre le développement stratégique et la gestion opérationnelle, il optimise la gestion de ses ressources et pérennise le développement de son unité. Il communique avec l'ensemble des services de l'entreprise et met en place un système d'information.
Le Manager d'unité opérationnelle est généralement responsable de la politique marketing, de la gestion des budgets et de leur encadrement. Il articule ses activités dans le cadre de la politique générale de l’entreprise. Il/elle définit et pilote effectivement la stratégie commerciale. A ce titre, il analyse des situations complexes à fin de propositions stratégiques au sein de son unité.
Compétences attestées
Le (la) titulaire est capable de :
Analyser l'environnement et les marchés de l'entreprise
Définir les orientations stratégiques et des objectifs de l'entreprise, de l'activité ou de l'unité
Piloter le développement commercial et marketing de l'entreprise
Piloter les ressources financières et matérielles
Manager les hommes et le changement
Il/elle analyse régulièrement l’entreprise dans son environnement interne et externe en participant aux études de marché et en effectuant une veille régulière (législative, réglementaire, concurrentielle).
Il/elle réalise un audit pour proposer des orientations stratégiques, il caractérise le marché et ses opportunités, il évalue les risques et les enjeux (de lancement de produit, positionnement, implantation...). Il défend ses propositions auprès de sa direction et utilise des outils de travail collaboratif.
Il/elle garantit la bonne application de la politique commerciale globale de l'entreprise au niveau local.
Il/elle centraliser toutes les informations utiles à la bonne connaissance de l'économie locale et à son approche commerciale et identifie des pistes de développement spécifiques pouvant générer un accroissement du chiffre d'affaires pour l'entreprise.
Il/elle élabore un plan d'actions marketing et collaborer au plan de communication.
Il/elle pilote l'activité commerciale par la mise en place d'indicateurs et anime une équipe commerciale. Il/elle décide des actions de développement, de l'ajustement de son offre et le cas échéant de la mise en œuvre de mesures correctives. Il est communicant et développe un réseau de partenaires en promouvant l'image de l'entreprise en externe.
Il/elle analyse les performances économiques de l'entreprise. Il élabore, met en œuvre des indicateurs et gère le business plan de son unité, les comptes d'exploitations, il/elle veille au ratio investissement / rentabilité. Il/elle optimise les ressources financières et matérielles de son unité.
Il/elle analyse les problématiques de management de son unité (organisation, relations..) et développe une gestion des ressources humaines (responsabilisation, délégation, contrôle). Il peut être amené à gérer et conduire des projets dans son unité ou des projets transversaux.
Blocs de compétences · 5
RNCP19412BC01
Pilotage de la gestion des ressources matérielles et financières de l'unité
Compétences visées
Descriptif :
Maîtriser les procédures comptables, les techniques d'analyse financière, de financements, investissement
Elaborer des rapports de synthèse financière et comptable
Elaborer des budgets prévisionnels
Analyser des écarts et proposer des actions correctives
Mettre en œuvre
des procédures de gestion d'impayés
Modalités d'évaluation :
une étude de cas de (états financiers et comptables à court, moyen et long terme : bilan, compte de résultat, plans de trésorerie,…)
exclut la validation du bloc.
Ce bloc de compétences est certifié par un certificat "Piloter les ressources financières et matérielles"
RNCP19412BC02
Définition des orientations stratégiques de l'entreprise, de l'activité ou de l'unité (ou collaboration)
Compétences visées
Descriptif :
Adopter une vision transversale des activités de l'entreprise en intégrant les enjeux culturels, technologiques, institutionnels
Justifier les articulations entre stratégie, plans directeurs, objectifs, sous objectifs
Utiliser des outils d'aide à la décision
Communiquer à l'aide d'outils collaboratifs à l'écrit et à l'oral
Modalité d'évaluation :
une étude de cas Marketing
le mémoire de stage
Ce bloc de compétences est certifié par un certificat "Définir des objectifs et des orientation stratégiques"
RNCP19412BC03
Pilotage du développement commercial et marketing
Compétences visées
Descriptif :
Traduire une stratégie marketing et commerciale en plan d'actions opérationnelles
en utilisant des outils de planification
Piloter l'activité commerciale
Développer un esprit d'innovation produit et de réseau de partenariat
Mobiliser ses connaissances en droit commercial et de la publicité
Modalité d'évaluation :
une étude de cas Commercial et marketing
le mémoire de stage
projet tutoré
Ce bloc de compétences est certifié par un certificat "Piloter le développement commercial et marketing"
RNCP19412BC04
Management des hommes et des organisations
Compétences visées
Descriptif :
Analyser des problématiques d'organisation
Structurer une organisation
Animer les ressources humaines par différents moyens de façon individuelle ou collective
Communiquer en situation managériale en anglais
Mobiliser ses connaissances juridiques liées au droit social et droit du travail
Maîtriser la méthodologie de gestion de projet
Modalités d'évaluation :
Rapport de synthèse professionnelle management et organisation
Jeux de rôle
Ce bloc de compétences est certifié par un certificat "Piloter les ressources humaines et matérielles"
RNCP19412BC05
Analyser l'environnement et les marchés de l'entreprise
Compétences visées
Descriptif :
Intégrer de nombreuses informations macro-économiques
Mettre en place de façon méthodologique audit, étude de marché, veille et alerte
Analyser des données chiffrées, graphiques complexes
Rédiger des conclusions et préconisations
Modalités d'évaluation :
une étude de cas marketing
Ce bloc de compétences est certifié par un certificat "Analyser l'environnement et les marchés de l'entreprise"
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le/la Manager d’unité opérationnelle exerce dans tous les secteurs marchands et dans tous les types d'activités (industrie, services, commerce) au sein de TPE, PME ou grandes entreprises.
Types d'emplois accessibles
Manager de centre de profit
Directeur/trice de business unit
Directeur/trice d’agence
Entrepreneur/euse
Directeur/trice adjoint/e
Responsable/directeur/trice du marketing
Chef/fe de projet, manager de projet
Responsable/directeur/trice de service / département (le plus souvent commercial, communication, gestion)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée(4/5)en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 841 €salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
7 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
L1X60 — Employés de la comptabilité tension 4/5 (Élevée)
L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables tension 5/5 (Très élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
8 familles professionnelles (nomenclature FAP).
L1X60 — Employés de la comptabilité
L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)
L6X00 — Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés
R2X80 — Attachés commerciaux
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
R4X91 — Technico-commerciaux
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeOui
Formation continueOui
ApprentissageOui
Contrat de professionnalisationOui
Candidature individuelleNon
VAEOui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Apprentissage, VAE
6 personnes : - 4 professionnels/les non intervenant dans l’établissement, dont l’un/e est président/e du jury - Le Directeur Ascencia - La Directice des études
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation
6 personnes : - 4 professionnels/les non intervenant dans l’établissement, dont l’un/e est président/e du jury - Le Directeur Ascencia - La Directice des études