# RNCP19457 - CQP Chef d'équipe atelier

**Code:** RNCP19457
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
- **Codes NSF:** 252r
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 09-08-2019
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande
- **CCN:** 3034 - Services de l'automobile (Commerce et réparation de l'automobile, du cycle et du motocycle, activités connexe, contrôle technique automobile, formation des conducteurs)

## Certificateur(s)
- Commission paritaire nationale (CPN) des services de l'automobile - Association nationale pour la formation automobile (ANFA)
  - Site web: http://www.anfa-auto.fr
- ASS NATIONALE FORMATION AUTOMOBILE
  - SIRET: 78467149700385

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)

### Activités visées
Le Chef d'équipe atelier assure une fonction d’encadrement et éventuellement de réception.  Le Chef d'équipe atelier assure des activités en relation avec l'organisation et la gestion de la maintenance, et tout particulièrement :   Concernant les activités relatives à l'organisation de la maintenance :  - l'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise,  - l'organisation et la planification des interventions,  - en relation avec les services de constructeur : la transmission d'informations à caractère technique ou commercial,  - la mise à jour et le classement de la documentation technique et commerciale.  Concernant les activités liées à la gestion de la maintenance :  - l'établissement de tous documents internes et comptables,  - la réalisation d'interventions de maintenance sur véhicules,  - l'affectation, le suivi et le contrôle des activités confiées aux collaborateurs,  - la promotion des offres de service de l'entreprise,  - la restitution du véhicule au client,  - la gestion des réclamations dans le cadre de directives reçues,  - la participation au recrutement / à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs,  - l'appui technique aux collaborateurs du service,  - le tutorat de jeunes en formation alternée

### Compétences attestées
Les capacités attestées :  - Situer son activité dans l’entreprise et son environnement professionnel.  - Organiser les activités de la réception à la restitution du véhicule  - Etablir tout document administratif  - Organiser l’activité des collaborateurs et en effectuer le suivi  - Vendre des produits et services au client avec méthode  - Appliquer la législation relative au S.A.V. dans ses activités  - Identifier les besoins en formation de son équipe  - Accompagner les salariés dans l’acquisition des compétences et la réalisation de leurs activités

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
L'emploi s’exerce au sein d’entreprises relevant du commerce et de la réparation de véhicules automobile, dont l’activité après-vente, du fait de son importance, peut-être structurée en plusieurs pôles distincts (ateliers de maintenance/ service rapide/ carrosserie-peinture…).  Les entreprises dans lesquelles s’exerce l’emploi sont généralement affiliées à un réseau constructeur ou importateur de véhicules (filiales, succursales, concessions automobiles).

### Type d'emplois accessibles
Chef d'équipe atelier

### Code(s) ROME
I1103

### Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Très élevée (5/5)
- **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Lien formation-emploi, Conditions de travail contraignantes
- **Salaire médian (mensuel) :** 2 067 €
- **Diplôme le plus fréquent :** CAP, BEP ou équivalent en mécanique, électricité, électronique (37 % des actifs en emploi)
- **Familles professionnelles (FAP) :** 3
  - G0B41 — Ouvriers mécaniciens de véhicules · tension 5/5 (Très élevée)
  - G1X71 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules · tension 5/5 (Très élevée)
  - H1X92 — Ingénieurs en maintenance et support technique client · tension 5/5 (Très élevée)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 23 001
- **Jugés difficiles à recruter :** 71 %
- **Emplois saisonniers :** 5 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 3
  - G0B41 — Ouvriers mécaniciens de véhicules
  - G1X71 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules
  - H1X92 — Ingénieurs en maintenance et support technique client

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation continue, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)

### Composition du jury — Formation continue, VAE
Jury paritaire tripartite (un représentant d'une organisation professionnelle, un représentant d'une organisation syndicale de salariés, un formateur désigné par l'ANFA).

## Base légale
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 09-08-2019

## Pour plus d'informations
**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/19457/

---
*Généré le 10/10/2026 à 13:07*