Domaine Droit, économie, gestion, Mention "Assurance, banque, finance : chargé de clientèle"
Certificateur · Université Lumière - Lyon 2
L'essentiel
Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Compétences attestées
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Types d'emplois accessibles
Type d'emplois accessibles:
Conseiller clientèle de particuliers grand public
Chargé de relation clientèle bancaire
Conseiller financier grand public
Conseiller clientèle de particuliers clientèle intermédiaire/bonne gamme
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
La réglementation entrée en vigueur le 1er juillet 2010 introduit une nouvelle obligation pour les Prestataires de Services d’Investissement (PSI) que sont les établissements de crédits et les entreprises d’investissement.
Il s’agit de s’assurer que les personnes physiques placées sous leurs autorités ou agissant pour leurs comptes disposent des qualifications et de l’expertise appropriées ainsi que d’un niveau de connaissances suffisant. Pour ce faire, les PSI peuvent opter pour une certification par un organisme et un examen agréés par l’AMF afin de faire face aux évolutions réglementaires en vérifiant les connaissances des salariés,
et en améliorant le service proposé aux clients.
La certification AMF (Autorité des marchés financiers) est recommandée. Les apprenants ont la possibilité de se présenter à l’examen AMF durant la formation.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi et Inadéquation géographique.
Diplôme le plus fréquent : Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en echanges et gestion (28 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés et techniciens commerciaux de la banque et Cadres et indépendants commerciaux de la banque (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
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QCX01— Employés et techniciens commerciaux de la banque tension 5/5 (Très élevée) -
QCX02— Cadres et indépendants commerciaux de la banque tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés et techniciens commerciaux de la banque et Cadres et indépendants commerciaux de la banque (nomenclature FAP).
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QCX01— Employés et techniciens commerciaux de la banque -
QCX02— Cadres et indépendants commerciaux de la banque
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.