# RNCP20614 - CQP Conseiller de vente confirmé pièces de rechange et accessoires **Code:** RNCP20614 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé - **Codes NSF:** 252w - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 29-11-2019 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande - **CCN:** 3034 - Services de l'automobile (Commerce et réparation de l'automobile, du cycle et du motocycle, activités connexe, contrôle technique automobile, formation des conducteurs) ## Certificateur(s) - Commission paritaire nationale (CPN) des services de l'automobile - Association nationale pour la formation automobile (ANFA) - Site web: http://www.anfa-auto.fr - ASS NATIONALE FORMATION AUTOMOBILE - SIRET: 78467149700385 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le Conseiller de Vente Confirmé Pièces de Rechange et Accessoires assure des activités de commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits destinés aux véhicules sur l’un des lieux de vente de l’entreprise. Il assure la vente et le conseil technique à distance, en particulier par téléphone, notamment dans des domaines de technologie complexe. Il réalise : - la commercialisation de pièces de rechange, produits et accessoires sur l’un des lieux de vente de l’entreprise - les conseils techniques portant sur le choix/ l’utilisation/ le montage de produits et accessoires - la proposition de modalités de financement - la facturation, l’encaissement - le traitement des réclamations - l’aménagement et l’animation de lieux de vente (implantation/ signalétique/ étiquetage…) - la commande de produits auprès de fournisseurs - la réception/ le stockage/ l’expédition (contrôles qualitatifs et quantitatifs des produits, enregistrement des références, préparation des commandes, suivi des commandes atelier) - le référencement des pièces de rechange - la participation à la gestion des stocks ### Compétences attestées Les capacités attestées : - Assurer la commercialisation des P.R.A. - Ajuster une commande fournisseur aux besoins de l’entreprise - Appliquer la législation dans les activités administratives et commerciales - Aménager les lieux de vente / Mettre en valeur les produits - Assurer les opérations de réception, de stockage et d’expédition dans leurs aspects physiques et administratifs - Utiliser et renseigner les documents administratifs et commerciaux afférents à l’activité - Situer son activité dans l’entreprise et son environnement professionnel ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités L'emploi est exercé dans les entreprises suivantes : - Les concessions automobiles qui assurent une activité de commercialisation de pièces de rechange et accessoires, pour leur réseau d’agents, pour des particuliers et pour leurs propres ateliers de réparation. - Les distributeurs stockistes, ou équipementiers automobile qui commercialisent auprès d’une clientèle de particuliers et de professionnels des pièces de rechange et accessoires - Les centres automobiles, de type spécialistes ou généralistes, parfois adossés à une enseigne de la grande distribution - Les entreprises spécialisées dans le démontage et recyclage automobile qui assurent la commercialisation de pièces de réemploi. ### Type d'emplois accessibles Conseiller de vente confirmé pièces de rechange et accessoires Vendeur magasinier confirmé pièces de rechange et accessoires Vendeur conseil confirmé en pièces de rechange et accessoires. ### Code(s) ROME D1212 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Manque de main-d'œuvre disponible, Conditions de travail contraignantes - **Salaire médian (mensuel) :** 1 900 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 2 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R1X61 — Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage · tension 2/5 (Faible) - R3X80 — Maîtrise des magasins · tension 2/5 (Faible) - R4X92 — Cadres du management des magasins · tension 1/5 (Très faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 15 804 - **Jugés difficiles à recruter :** 30 % - **Emplois saisonniers :** 22 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 - R1X61 — Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage - R3X80 — Maîtrise des magasins - R4X92 — Cadres du management des magasins ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE Jury paritaire tripartite (un représentant d’une organisation d’employeurs, un représentant d’une organisation syndicale, un formateur désigné par l’ANFA) ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 29-11-2019 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP5494 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP36221 ## Pour plus d'informations Standard ANFA (Sèvres) : 01 41 14 16 18 Observatoire ANFA : 02 28 01 08 01 http://www.anfa-auto.fr **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/20614/ --- *Généré le 09/10/2026 à 15:34*