# RNCP21211 - Assurance, banque, finance : Chargé de clientèle (parcours Assurance) Domaine : Droit, Économie, Gestion

**Code:** RNCP21211
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6
- **Sigle:** Licence Professionnelle — Licence professionnelle
- **Codes NSF:** 313
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit

## Certificateur(s)
- Ministère chargé de l'enseignement supérieur
- Université Paris 13

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)

### Activités visées
Ce professionnel occupe une fonction commerciale exclusivement ou principalement. Il est soit :        * sédentaire (société d'assurance mutuelle d'assurance, collaborateur d'agence, chargé de clientèle en plateforme téléphonique, ...), dans cas, il a le plus souvent la responsabilité d'un secteur géographique ou l'attribution d'un portefeuille client qu'il doit fidéliser, en assurer le multi-équipement ;      * soit itinérant, dans ce cas il doit principalement prospecter de nouveaux clients et en assurer la fidélisation.    Il a parfois des activités annexes mais tout aussi déterminantes pour son activité principale de type SAV (gestion des contrats, gestion des dossiers sinistres simples, l'encaissement, les relances client. Il est amené à mettre en place des actions commerciales. La commercialisation concerne les solutions assurances personnes ou dommages, les produits bancaires, les services associés.    De profil polyvalent ou spécialisé, il connaît mes produits de l'épargne, de l'assurance ainsi que la totalité des services financiers proposés par son organisation aux particuliers et aux entreprises.

### Compétences attestées
Dans son activité; il est conduit à :        * diagnostiquer des besoins en assurance des particuliers et des entreprises et apprécier les risques présentés par les différents clients ;      * Proposer les produits et services adaptés dans le respect de la réglementation de l'assurance ;      * mener des actions commerciales.    Prospecter et fidéliser une clientèle

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
Les titulaires de la certification sont recrutés dans les sociétés d'assurance, les mutuelles, les sociétés de conseil spécialisées, les institutions de prévoyance, les banques, les intermédiaires d'assurance.

### Type d'emplois accessibles
Ce professionnel peut prétendre aux métiers suivants :        * Chargé de clientèle assurnaces (généraliste ou spécialisé)      * Conseiller en assurnaces (généraliste ou spécialisé)      * Téléconseiller      * Collaborateur en agence ou cabinet de courtage      * Gestionnaire de clientèle ou de portefeuille

### Code(s) ROME
C1102, C1206, C1103

### Références juridiques des réglementations d'activité
La Licence professionnelle Assurance, banque, finance : chargé de clientèle permet l'accès aux activités mentionnés à l'article R511-2 du Code des assurances, en qualité de diplôme visé par l'article R512-9 du Code des assuranceset reconnu comme tel par l'article A512-6 du Code des assurances.    Test de capacité professionnelle de niveau 2 fin de semestre. Indépendant du cursus LP mais nécessaire pour les commerciaux itinérants - Article R512.11 du code des assurances.

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Élevée (4/5)
- **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi, Inadéquation géographique
- **Salaire médian (mensuel) :** 2 295 €
- **Diplôme le plus fréquent :** Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en echanges et gestion (28 % des actifs en emploi)
- **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles
  - QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque · tension 5/5 (Très élevée)
  - QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque · tension 3/5 (Modérée)
  - QDX01 — Employés et techniciens commerciaux des assurances · tension 3/5 (Modérée)
  - QDX02 — Cadres et indépendants commerciaux des assurances · tension 3/5 (Modérée)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 16 597
- **Jugés difficiles à recruter :** 24 %
- **Emplois saisonniers :** 3 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 4
  - QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque
  - QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque
  - QDX01 — Employés et techniciens commerciaux des assurances
  - QDX02 — Cadres et indépendants commerciaux des assurances

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)

### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
Personnes ayant participé aux enseignements (loi n° 84-52 du 26  janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur)

### Composition du jury — VAE
Enseignants Chercheurs    Personnes ayant participé aux enseignements (loi n° 84-52 du 26  janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur)

## Pour plus d'informations
**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/21211/

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*Généré le 16/10/2026 à 22:48*