# RNCP21524 - Mention : Communication, Stratégie Internationale et Interculturalité - Spécialité : Stratégies de communication **Code:** RNCP21524 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Sigle:** MASTER — Master - **Codes NSF:** 320 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-10-2019 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - Ministère chargé de l'enseignement supérieur - Université Blaise Pascal - Clermont-Ferrand 2 - Site web: http://www.univ-bpclermont.fr ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Ce Master comprend deux Parcours-type : - Parcours 1 : "Communication des entreprises" - Parcours 2 : "Ingénierie de la documentation technique multilingue"   -    Déterminer les objectifs d’une stratégie de communication -    Réaliser le suivi des campagnes de communication d’entreprises, d’institutions -    Elaborer et suivre le budget d’un plan de communication multi-supports -    Répondre à des appels d’offre et obtenir des budgets de communication -    Définir et piloter le développement d’outils de communication (dont les sites Internet et toutes les formes de communication interactives). -    Animer et/ou développer une équipe dans un service de communication -    Mener une réflexion stratégique globale, depuis le diagnostic jusqu’à la mise en place d’un plan d’actions. -    Organiser, mettre en place et assurer le suivi d’actions de communication d’ampleur nationale et/ou internationale (salons, symposiums, festivals…) -    Gérer un projet de documentation technique, de traduction ou de localisation -    Encadrer une équipe de rédacteurs et/ou de traducteurs -    Concevoir et rédiger toutes les formes et tous les supports de la documentation technique -    Concevoir, rédiger et traduire toutes les formes de documentation en anglais, en français, et dans une troisième langue, en adéquation avec le contexte culturel du marché visé -    Maîtriser les outils de la chaîne documentaire, ainsi que les outils web et bureautiques -    Assurer la gestion de la chaîne documentaire, de sa conception jusqu’à sa publication -    Inclure l’utilisateur dans la conception, l’évaluation et la refonte de toutes les formes de documentation -    Suivre les relations avec les partenaires et les commanditaires des projets de documentation -    Mettre en œuvre un système de gestion de contenus -    Adapter une veille suivant les capacités de l’entreprise ### Compétences attestées Compétences visées par la mention « Communication, stratégie internationale et interculturalité» : -    Établir des priorités, gérer son temps -    Elaborer un projet personnel de formation -    S’intégrer dans un milieu professionnel : identifier les personnes ressources et les diverses fonctions d’une organisation, se situer dans un environnement hiérarchique et fonctionnel -    Gérer des projets en autonomie : comprendre leurs objectifs et leur contexte, les réaliser -    Réaliser une étude : poser une problématique ; construire et développer une argumentation ; interpréter les résultats ; élaborer une synthèse ; proposer des prolongements -    Concevoir et piloter des études qualitatives et quantitatives à vocation décisionnelle   -    Travailler en équipe : s'intégrer, se positionner, collaborer, gérer les conflits. -    Coordonner l’activité d’une équipe interne et/ou externe (prestataires de services) -    Communiquer avec des interlocuteurs de cultures différentes dans au moins deux langues étrangères, dont l’anglais -    Gérer et travailler avec une équipe internationale : appréhender les mécanismes de la culture, résoudre les sources de conflits interculturels, négocier -    Gérer un budget commercial, de communication, de documentation   Compétences visées par la spécialité « Stratégies de communication » -    Rédiger clairement -    Prendre la parole en public, préparer des supports de communication adaptés, et commenter des supports -    Distinguer les stratégies de croissance d’une entreprise et adapter une stratégie de communication ou documentaire à un marché -    Procéder à des diagnostics d'entreprise, rédiger des préconisations à l'attention de ses clients -    Élaborer des plans et/ou des projets de communication ou de documentation -    Maîtriser les méthodes et les outils d’analyse des attentes des utilisateurs cibles   -    Organiser la production des idées   -    Argumenter et soutenir une proposition face à un commanditaire/ à une équipe projet -    Utiliser les théories de la communication et de la communication interculturelle en vue d’adapter son action professionnelle au contexte de l’organisation et à ceux de ses partenaires -    Mobiliser sa créativité pour être une force de proposition au sein des services de la communication, de la documentation, ou en agence Compétences visées par le parcours « Communication des entreprises » Le responsable de communication doit associer selon les situations, les fonctions d’expert, de conseiller et de décideur, tout en assurant l’encadrement des ressources humaines placées sous sa responsabilité Compétences managériales : -    Concevoir et animer une politique de communication d’une organisation publique ou privée -    Encadrer un projet et/ou une équipe chargée d’élaborer un plan de communication interne et/ou externe Compétences visées par le parcours « Ingénierie de documentation technique multilingue » -    Maîtriser les normes rédactionnelles et documentaires des industries -    Maîtriser les spécificités des situations de documentation (guides, formation, instructions, référence, spécifications, web, document long) pour proposer une action appropriée en milieu professionnel, selon les besoins de l’utilisateur -    Maîtriser les outils informatiques pour concevoir et réaliser tout support de documentation et de communication, mener une veille, mettre en place un système de gestion du contenu -    Communiquer dans au moins deux langues étrangères, dont l’anglais (compréhension et expression écrites et orales dans les deux langues C1) -    Maîtriser la rédaction de documents longs, l’ergonomie et l’architecture de l’information, et les logiciels d’édition pour concevoir cette communication, évaluer une prestation, proposer des améliorations, intégrer des éléments, être force de proposition et gérer les relations avec les prestataires -    Evaluer et résoudre les problèmes liés au processus de gestion de documentation, de traduction et de localisation ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Organismes administratifs publics, sociétés de conseil, agences de communication. Entreprises (multinationales et PME), entreprises industrielles, agences de communication, agences de traduction, sociétés de service, établissements de recherche et d’ingénierie, bureaux d’études, cabinets d’audit ou de conseils, ou en indépendant. Secteurs techniques (électronique, mécanique, logiciels, télécommunications, internet, informatique, automobile, aéronautique, métallurgie) et scientifiques (chimie, biologie, agronomie, médical, réglementations). ### Type d'emplois accessibles Parcours « Communication des entreprises » : -    Responsable de la communication globale -    Responsable en communication interne ou externe -    Responsable relations publiques/presse -    Chargé d’études (agence de publicité ou cabinet conseil) -    Concepteur, coordinateur de projets de communication numérique Parcours « Ingénierie de la documentation technique multilingue » : -    Ingénieur/Ingénieure documentaire -    Responsable service rédaction technique ou documentation -    Rédacteur / concepteur / traducteur technique -    Chargé de veille documentaire -    Gestionnaire de la qualité documentaire -    Gestionnaire du contenu ### Code(s) ROME E1103, K1601, E1104, H1207, E1108 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 478 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 7 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - H0X90 — Techniciens du contrôle qualité · tension 5/5 (Très élevée) - H1X93 — Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité · tension 5/5 (Très élevée) - U0X80 — Assistants de la communication · tension 1/5 (Très faible) - U0X81 — Interprètes · tension 2/5 (Faible) - U0X90 — Cadres de la communication · tension 1/5 (Très faible) - U0X91 — Cadres et techniciens de la documentation · tension 1/5 (Très faible) - U1X82 — Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle · tension 1/5 (Très faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 14 639 - **Jugés difficiles à recruter :** 33 % - **Emplois saisonniers :** 17 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 7 - H0X90 — Techniciens du contrôle qualité - H1X93 — Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité - U0X80 — Assistants de la communication - U0X81 — Interprètes - U0X90 — Cadres de la communication - U0X91 — Cadres et techniciens de la documentation - U1X82 — Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE Professeurs et maîtres de conférences, professionnels ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-10-2019 ## Pour plus d'informations Site de l'Université Blaise Pascal Site de l'UFR Langues Appliquées, Commerce, Communication **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/21524/ --- *Généré le 15/10/2026 à 04:18*