# RNCP21817 - CQP Opérateur spécialiste station-service **Code:** RNCP21817 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 3 - **Codes NSF:** 252w - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 30-01-2020 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande - **CCN:** 3034 - Services de l'automobile (Commerce et réparation de l'automobile, du cycle et du motocycle, activités connexe, contrôle technique automobile, formation des conducteurs) ## Certificateur(s) - Commission paritaire nationale (CPN) des services de l'automobile - Association nationale pour la formation automobile (ANFA) - Site web: http://www.anfa-auto.fr - ASS NATIONALE FORMATION AUTOMOBILE - SIRET: 78467149700385 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées L'opérateur spécialiste station-service assure la commande et la vente des produits distribués en station-service dont les carburants. L’opérateur spécialiste station-service effectue l’ensemble de ses activités dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement en vigueur. Principales activités : - Suivi des stocks, prise de commande et réception des livraisons de marchandises : il effectue le suivi des réapprovisionnements des produits distribués en station-service. Au besoin il effectue les commandes, réceptionne les livraisons et stocke les produits selon les règles et procédures en vigueur. Il met également les produits en rayon dans le respect des règles et techniques de merchandising. - Traitement des caisses de la station : il dresse les inventaires de clôture de l’ensemble des caisses de la station, identifie les éventuels écarts de caisse et gère les anomalies. - Vente des produits distribués en station-service : il vend les produits et services distribués en station et met en avant les promotions conformément aux orientations commerciales communiquées par sa hiérarchie. - Gestion des carburants : il effectue le jaugeage des cuves, effectue les commandes de carburant et réceptionne les livraisons. - Maintenance des équipements : il effectue l’entretien et le réapprovisionnement des équipements de la boutique, de la station (piste) et des services. - Prévention des risques et sécurité en station : il effectue l’ensemble de ses activités dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement en vigueur. Il connait les risques relatifs à cet environnement et est à même de réagir en cas d’incident. Il veille également au respect de ces règles par autrui. ### Compétences attestées les capacités attestées : 1. suivi des reapprovisionnemment, commande et reception des marchandises dans le respect de la réglementation en vigueur :     identifier les besoins en réapprovisionnement de marchandises à partir du suivi des stocks.     effectuer une commande de marchandises selon les besoins préalablement identifiés.     garantir la conformité de la livraison en réalisant les contrôles appropriés lors de leur réception.     stocker les marchandises dans le respect des règles en vigueur.     mettre en valeur les produits lors de la mise en rayon de manière à en favoriser l’achat. 2. traitement des caisses de la station-service     effectuer le traitement des caisses et dresser un inventaire     repérer et gérer les écarts de caisses et les anomalies 3. vente des produits distribués en station-service dans le respect de la stratégie commerciale de l’entreprise, de la sécurité et de la règlementation relative à la vente :     conseiller les clients sur les produits et services de la station en proposant un produit adapté à leur besoin et en argumentant sur les avantages de ce dernier     réaliser les encaissements des produits et services vendus     effectuer les opérations relatives à la tenue d’une caisse     etablir une facture 4. gestion des stocks de carburant dans le respect des règles de sécurité et du protocole en vigueur au sein de la station-service :      evaluer le stock de carburant présent au sein des cuves, à l'aide des outils de mesures adaptés afin d'en garantir la disponibilité auprès des clients et le cas échéant effectuer une commande de carburant     détecter les anomalies liées au stockage de carburant et les signaler.     réceptionner une livraison de carburant en contrôlant les volumes livrés afin d’en garantir la conformité 5. maintenance preventive des equipements de la station-service dans le respect des règles de sécurité et du protocole en vigueur dans l’entreprise :      effectuer la maintenance préventive des équipements de la station-service afin d’en garantir la disponibilité auprès des clients      sgnaler les éventuelles anomalies détectées auprès des services compétents 6. prevention des risques et securite en station-service     respecter et faire respecter les règles de sécurité afin de veiller à la sécurité des biens et des personnes.     mettre en œuvre la procédure adaptée en cas d’incidents ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Les entreprises sont les suivantes : - une station-service qui porte les couleurs d’une compagnie pétrolière ; - un négociant en produit pétrolier ; - une station-service indépendante ; - un garage automobile ; - une grande surface ### Type d'emplois accessibles Opérateur spécialiste station-service ### Code(s) ROME D1505 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Très faible (1/5) - **Facteurs principaux :** Conditions de travail contraignantes, Non-attractivité salariale, Intensité d'embauche - **Salaire médian (mensuel) :** 1 400 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 1 - R0X61 — Caissiers · tension 1/5 (Très faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 31 253 - **Jugés difficiles à recruter :** 19 % - **Emplois saisonniers :** 46 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 1 - R0X61 — Caissiers ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE Jury paritaire tripartite (un représentant d'une organisation professionnelle, un représentant d'une organisation syndicale de salariés, un formateur désigné par l'ANFA). ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 30-01-2020 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/21817/ --- *Généré le 09/10/2026 à 21:28*