RNCP21819
Inactive
· Niveau 5
CQP Chef de station-service
Certificateur · Commission paritaire nationale (CPN) des services de l'automobile - Association nationale pour la formation automobile (ANFA)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
30-01-2020
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le chef de station-service assure les activités concourant à la commercialisation des carburants, accessoires et produits distribués en station-service en appui d’un responsable hiérarchique ou du chef d’entreprise, et assure son remplacement ponctuel en cas d’absence.
Principales activités du chef de station-service :
Les activités d’une station-service s’orientent autour de la boutique (espace de vente), de la piste (distribution de carburant) et des services annexes (station de lavage – gonfleur – aspirateur …). Dans ce cadre, le chef de station-service a les missions suivantes :
1. Management d’une équipe : il organise, suit et encadre les activités d’une équipe. A cet effet, il est également amené à participer au recrutement et à l'intégration de nouveaux collaborateurs.
2. Déclinaison de la politique commerciale : il organise la promotion des produits et services distribués en station-service selon les orientations commerciales préalablement définies. Le chef de station peut également conseiller les clients sur les produits distribués en station et services annexes (station de lavage – gonfleur – aspirateur …).
3. Gestion des réapprovisionnements (carburant – marchandises) : pour l’ensemble des produits commercialisés au sein de la station, il réalise un suivi des stocks, effectue les commandes dont il négocie le prix d’achat, réceptionne les livraisons et les stocke.
4. Gestion boutique : il gère les flux financiers des caisses et suit son activité commerciale.
5. Gestion de la maintenance : il suit les activités de maintenance de la station.
6. Prévention des risques et la sécurité en station-service : le chef de station-service veille à la sécurité au sein de la station-service et s’assure du respect des consignes relatives à la prévention des risques professionnels et environnementaux.
Compétences attestées
Les capacités attestées :
1. Management d’une équipe
Manager une équipe dans le respect du droit du travail en organisant, suivant et en encadrant les activités de ses collaborateurs.
Mener un entretien de recrutement en vue d’intégrer un collaborateur
Accompagner les salariés dans l’acquisition des compétences et la réalisation de leurs activités
2. Déclinaison de la politique commerciale
Dans le respect de la stratégie commerciale de l’entreprise, de la sécurité et de la règlementation relative à la vente :
Aménager les lieux de vente et mettre en valeur les produits.
Conseiller les clients sur les produits et services de la station en proposant un produit adapté à leur besoin et en argumentant sur les avantages de ce dernier.
3. Organisation des flux financiers et suivi des résultats
Dans le respect de la règlementation en vigueur, organiser les flux financiers des caisses d’une unité de vente
Effectuer le suivi des activités de commercialisation en renseignant les tableaux de bord afférents
Analyser les résultats de l’activité d’un point de vente et proposer des actions
Réaliser le suivi administratif des activités commerciales
4. Gestion des réapprovisionnements
Dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur au sein de la station-service :
A partir du suivi des stocks, identifier les besoins en réapprovisionnement et effectuer une commande afin de garantir la disponibilité des produits
Maîtriser la négociation pour optimiser les conditions d’achats
Effectuer la réception des marchandises en contrôlant qualitativement et quantitativement la livraison afin d’en garantir la conformité et les stocker
Réceptionner une livraison de carburant en contrôlant les volumes livrés afin d’en garantir la conformité
5. Gestion de la maintenance
Assurer le maintien de l’outil de production en état de fonctionnement et de conformité aux règles relatives à l’hygiène, la sécurité et l’environnement
6. Prévention des risques et sécurité en station-service
Respecter et faire respecter les règles de sécurité afin de veiller à la sécurité des biens et des personnes
Réagir en cas d’incidents
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les entreprises sont les suivantes :
une station-service qui porte les couleurs d’une compagnie pétrolière ;
un négociant en produit pétrolier ;
une station-service indépendante ;
un garage automobile ;
une grande surface (les grandes surfaces ne font pas partie de la branche des services de l’automobile).
Types d'emplois accessibles
Chef de station-service - adjoint au responsable de station(s)-service
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Manque de main-d'œuvre disponible et Conditions de travail contraignantes.
2 120 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 2 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible) -
R4X92— Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 1 385
Auvergne-Rhône-Alpes 836
Nouvelle-Aquitaine 578
Occitanie 568
Provence-Alpes-Côte d'Azur 511
Pays de la Loire 433
Grand Est 353
Bretagne 247
Hauts-de-France 218
Bourgogne-Franche-Comté 137
Centre-Val de Loire 132
Guadeloupe 90
Normandie 74
La Réunion 53
Mayotte 51
Corse 35
Martinique 18
5 719
projets de recrutement
33 %
jugés difficiles à recruter
19 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP).
-
R3X80— Maîtrise des magasins -
R4X92— Cadres du management des magasins
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE
Jury paritaire tripartite (un représentant d'une organisation professionnelle, un représentant d'une organisation syndicale de salariés, un formateur désigné par l'ANFA).
Base légale
Date d'échéance30-01-2020