# RNCP22994 - Responsable en marketing et développement commercial **Code:** RNCP22994 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Codes NSF:** 312p - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 07-08-2021 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - ASSOCIATION GROUPE ESSEC - SIRET: 77566395800046 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le responsable marketing et développement commercial exerce sa fonction au sein de petites et moyennes structures ou dans de grandes entreprises Selon la taille de son entreprise, le responsable marketing et développement commercial assure tout ou partie de la mise en œuvre de la politique marketing et commerciale de sa structure selon des objectifs de rentabilité économique. Responsable d’un service, il organise le travail et coordonne les moyens humains, financiers et logistiques ainsi que la planification des différentes tâches des personnes impliquées dans le développement des projets dont il assure le pilotage. Acteur du développement marketing et/ou commercial, il agit en véritable partenaire d’affaires et participe pleinement au sein de son organisation à la création de valeur. Le responsable marketing et développement commercial exerce les grands domaines d’activités suivants : 1. Participation à la définition de la politique marketing et commerciale. 2. Mise en œuvre de la politique marketing et/ou commerciale. 3. Participation à la définition de la stratégie marketing et digital et mise en œuvre. 4. Management de l’équipe. 5. Gestion et pilotage du budget de son unité. Ces activités, selon la taille de l’entreprise, peuvent s’exercer dans un cadre local (agence ou centre de profit), national ou international, en France ou à l’étranger. ### Compétences attestées Le (la) titulaire est capable de : - Organiser le mode de recueil des informations - Analyser les informations relatives au marché du produit ou du service, à la concurrence et à l’environnement économique, technologique, social et culturel, en France et à l’international - Identifier les besoins des clients, prospects, des utilisateurs et des prescripteurs - Réaliser des études - Définir la structure organisationnelle et les territoires de manière optimale en fonction de la stratégie commerciale - Définir les attentes et des objectifs précis - Motiver les commerciaux en fonction de leurs spécificités - Développer les techniques de négociation et communication dans un but commercial - Encourager l’atteinte des objectifs en fixant rémunération et système de reconnaissance - Valider l’atteinte des objectifs et des attentes grâce à un système de suivi, de contrôle et d’évaluation - Définir et répartir les missions et les rôles de chacun des membres de l’équipe - Préciser le niveau d’autonomie et de responsabilité de chacun - Coordonner les activités de chacun des membres de son équipe - Adapter son mode de management - Motiver et accompagner individuellement ou collectivement les membres de son équipe - Analyser les états financiers à l’aide d’outils simples - Définir les outils de pilotage budgétaire - Piloter le budget - Suivre et analyser les données d'activité du service - Etablir et proposer des axes d'évolution - Communiquer les informations sur les résultats d'activité, les évolutions ## Blocs de compétences ### RNCP22994BC01 - Participation à la définition de la politique marketing et commerciale **Liste de compétences:** Descriptif Organiser le mode de recueil des informations Analyser les informations relatives au marché du produit ou du service, à la concurrence et à l’environnement économique, technologique, social et culturel, en France et à l’international Identifier les besoins des clients, prospects, des utilisateurs et des prescripteurs Réaliser des études Analyser les produits et des services Diagnostiquer la politique marketing et commerciale de l’entreprise Elaborer un plan marketing opérationnel Choisir les actions à entreprendre Identifier les produits / services à rénover Identifier les nouveaux produits / services à proposer Fixer les objectifs en fonction des cibles Modalités d’évaluation Réalisation d’une veille concurrentielle pour un produit et/ou service Mise en œuvre d’un questionnaire pour une étude de marché qualitative et/ou quantitative en BtoB et en BtoC Réalisation d’une matrice diagnostic SWOT (strengths weaknesses opportunities threats / forces, faiblesses, opportunités, menaces)Réalisation d’un marketing mix et d’un plan d’actions Validation Ce bloc de compétences fait l'objet d'un certificat ### RNCP22994BC02 - Gestion et pilotage du budget de son unité (Bloc commun avec le bloc n° 4 de la certification Responsable en management opérationnel) **Liste de compétences:** Descriptif Analyser les états financiers à l’aide d’outils simples Définir les outils de pilotage budgétaire Piloter le budget Suivre et analyser les données d'activité du service Etablir et proposer des axes d'évolution Communiquer les informations sur les résultats d'activité, les évolutions Modalités d’évaluation Analyse d’états financiers Elaboration et déploiement de la mise en place d’un tableau de bord prospectif destiné au pilotage des activités opérationnelles d’une entreprise Réalisation d’un support écrit de présentation et présentation orale de 10 minutes à partir d’une situation réelle d’entreprise Validation Ce bloc de compétences fait l’objet d’un certificat ### RNCP22994BC03 - Participation à la définition de la stratégie marketing digital et mise en œuvre **Liste de compétences:** Descriptif Mettre en place une stratégie de veille sur internet Anticiper la stratégie des concurrents via le digital Valider et filtrer les sources d’information Contribuer à l’évolution du business model en y intégrant le e-commerce Contribuer à la définition d’une stratégie digitale à partir des cibles visées Gérer et renforcer la visibilité et la lisibilité de l’offre de produits et services sur l’ensemble des canaux digitaux Mettre en place un parcours client digitalisé Piloter la relation client à 360° Utiliser et maîtriser les indicateurs de performance digitale (par exemple Google Analytics) Modalités d’évaluation Réalisation d’une stratégie digitale BtoB / BtoC avec analyse digitale et concurrentielle du marché, définition de la problématique, stratégie digitale recommandée, positionnement, plan d’actions, budget et planning Validation Ce bloc de compétences fait l’objet d’un certificat ### RNCP22994BC04 - Management de l’équipe (Bloc commun avec le bloc n° 3 de la certification Responsable en management opérationnel et le bloc n° 5 de la certification Responsable en contrôle de gestion et gestion financière) **Liste de compétences:** Descriptif Définir et répartir les missions et les rôles de chacun des membres de l’équipe Préciser le niveau d’autonomie et de responsabilité de chacun Coordonner les activités de chacun des membres de son équipe Adapter son mode de management Motiver et accompagner individuellement ou collectivement les membres de son équipe Modalités d’évaluation Réalisation d’un diagnostic organisationnel synthétique de l’entreprise avec préconisation d’axes d’amélioration opérationnelle Analye d’un dysfonctionnement au sein d’un groupe avec recommandations managériales Validation Ce bloc de compétences fait l’objet d’un certificat ### RNCP22994BC05 - Mise en œuvre de la politique marketing et / ou commerciale **Liste de compétences:** Descriptif Evaluer le portefeuille de produits et de marques Identifier les moyens à mobiliser (innovation, rénovation) Décider des actions à entreprendre pour optimiser la gamme Fixer les prix en fonction des modes de vente Définir la structure organisationnelle et les territoires de manière optimale en fonction de la stratégie commerciale Définir les attentes et des objectifs précis Motiver les commerciaux en fonction de leurs spécificités Développer les techniques de négociation et communication dans un but commercial Encourager l’atteinte des objectifs en fixant rémunération et système de reconnaissance Valider l’atteinte des objectifs et des attentes grâce à un système de suivi, de contrôle et d’évaluation Modalités d’évaluation Diagnostic d’une gamme de produits Fixation d’un prix d’un produit ou d’un service Réalisation d’un cas en équipe sur la définition d’une stratégie commerciale Simulation d’entretiens de négociation et rédaction d’un journal (individuel) sur les pratiques de négociation Validation Ce bloc de compétences fait l’objet d’un certificat ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités L'activité du responsable en marketing et développement commercial s'exerce au sein de toutes structures et de toutes tailles : - Principalement des entreprises commerciales (BtoC, BtoB et e-commerce), - Mais aussi des entreprises industrielles, - Et sociétés de services. Le responsable peut exercer son activité dans l’ensemble des secteurs d’activités. Les secteurs d’activités les plus représentés parmi les diplômés des 3 dernières années sont : informatique / télécoms, distribution, pharma/santé, tourisme. ### Type d'emplois accessibles Responsable marketing et commercial dans des petites structures. Dans des grandes structures : Responsable commercial / ou de service commercial. Responsable marketing ou responsable marketing opérationnel. Coordinateur marketing. Chef de produit / Marketing manager. Chef de projet. Responsable du développement / Responsable du Business Development. Responsable commercial Grands Comptes, Responsable Grands Comptes (Key Account Manager). Responsable/chef de secteur. Responsable des Ventes / Responsable administration des Ventes. Responsable de la relation clientèle / Manager relation client / Responsable Clientèle. ### Code(s) ROME M1703, M1705, M1707 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 3 113 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R1X68 — Employés des services commerciaux · tension 3/5 (Modérée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 11 462 - **Jugés difficiles à recruter :** 31 % - **Emplois saisonniers :** 6 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 - R1X68 — Employés des services commerciaux - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation 2 professionnels en activité du domaine concerné 2 représentants de l’ESSEC ### Composition du jury — VAE 2 professionnels en activité du domaine concerné, 1 représentant employeur, 1 représentant salariés 2 représentants de l’ESSEC ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 07-08-2021 ## Pour plus d'informations Tél : +33 (0)1 46 92 49 00  Groupe ESSEC **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/22994/ ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 03/2021 – 07/2021. - **Dossiers CPF engagés:** 3 - **Montant total engagé:** 21 598 € - **Coût moyen par dossier:** 7 199 € Financement (part du montant engagé) : - Entreprise : 58 % - France compétences : 42 % --- *Généré le 10/10/2026 à 22:31*