RNCP23015
Inactive
· Niveau 7
Manager de la communication globale
Certificateur · INSTITUT STRATEGIES TECHN COMMUNICATIO
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 7
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
04-01-2021
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le titulaire de la certification « Manager de la communication globale » est responsable de la conception de la marque et de l’image de l’entreprise qui l’emploie ou de celle d’un client. Il est aussi responsable de son application et en garantit l’intégrité (respect de la charte graphique, des objectifs et messages-clé, des procédures de communication externe et interne, …). A ce titre il a capacité à mettre en œuvre tous les savoir-faire sollicités dans cette fonction : Communication externe et interne, marketing, relation presse, e-réputation, évènementiel, médiaplanning, publicité, lobbying, social media management, e-commerce, …
Il exerce ses métiers dans différentes organisations : entreprises (Grandes entreprises, ETI, PME ou TPE) , institutions (Collectivités, organismes étatiques, établissements culturels, …) ou agences-conseil en communication ou publicité.
Au sein d’organisations importantes le titulaire de la certification siègera au sein du Comité de direction où il élaborera la politique communication et marketing en étroite relation avec la Direction générale. Dans d’autres types d’organisations il pourra être rattaché à la Direction commerciale ou à la Direction des ressources humaines (pour les postes dédiés à la communication interne). Dans ce cadre il collabore de manière transversale avec l’ensemble des Directions de l’entreprise. Il assure aussi régulièrement la représentation de l’entreprise auprès de ses publics externes. Enfin il gère les ressources humaines et financières liées à la fonction.
Au sein de PME/PMI, il assumera une fonction globale de management de la communication et du marketing, en lien hiérarchique direct avec le gérant ou la Direction.
Dans le secteur de la communication et des médias (agences conseils, agence de communication, …) le titulaire de la certification assumera les fonctions de Direction générale ou encore de Direction de clientèle. Il définira la stratégie de sa propre entreprise et/ou celle de ses clients dans le cadre de son activité de conseil en communication globale et marketing.
Compétences attestées
La certification "Manager de la Communication globale" atteste d’un ensemble de capacités à travers un référentiel organisé en 7 blocs de compétences.
Ainsi le titulaire de la certification est en mesure de mettre en œuvre les principales capacités suivantes :
Il conçoit et met en œuvre une politique et des stratégies de communication. Plus précisément il élabore et pilote les stratégies de marketing, de communication traditionnelle et digitale (web, réseaux sociaux, mobiles, tablettes).
Dans ce cadre il mène une veille et une analyse stratégique, synthétise des données, identifie des enjeux, formule des problématiques.
A partir de cette analyse il est ensuite en capacité de concevoir une stratégie (ses objectifs, son positionnement, ses composantes, ses contraintes).
Il conçoit et pilote un plan d’action
Il manage les dimensions techniques, humaines, financières nécessaires à l’atteinte des objectifs définis dans la stratégie. A cet effet il identifie les savoir-faire et les techniques les plus appropriés, les sélectionne et planifie leur déploiement dans le cadre du plan d’action. Il assure aussi la mise en place d’indicateurs de performances et analyse les résultats obtenus.
Il développe des capacités managériales
Dans ce cadre il anime des projets, manage les équipes internes et externes nécessaires. A ce titre il développe ses capacités à dynamiser et motiver des collaborateurs ou des sous-traitants. Il établit l’organisation d’un service ou d’une équipe projet et adapte son style de management aux situations et aux personnes.
Enfin il assure la gestion de ressources humaines dans le cadre de règlement d’entreprise et de la législation, effectue les évaluations de performances, organise le transfert et le développement de compétences.
Blocs de compétences · 7
RNCP23015BC01
"Définir et formaliser une stratégie de communication globale"
Compétences visées
Descriptif
Etablir la stratégie de communication globale (interne et externe) intégrant aussi les dimensions marketing et digitale. Ceci à partir de l’analyse des besoins de l’entreprise et en l’inscrivant dans sa stratégie générale.
S’assurer par une veille active de la pertinence des choix stratégiques et apporter les évolutions nécessaires le cas échéant.
Evaluation :
Etude de cas de stratégie d’entreprise + réalisation d’un rapport d’audit dans le cadre d’une expérience en entreprise + étude de cas en marketing et communication.
Un certificat des compétences attestées selon les modalités d’évaluation décrites sera délivré à l’issue de la validation du bloc de compétence N°1
RNCP23015BC02
"Piloter l’innovation et l’évolution d’une activité"
Compétences visées
Descriptif
Inspirer l’adaptation et l’évolution d’une activité par des pratiques innovantes dans le cadre de l’élaboration de la stratégie mais aussi dans la création et le management du plan d’action :
Surveiller les évolutions en termes de technologies et d’usage dans le domaine du digital et de la co-élaboration : Co-design, réalité augmentée,…
Développer la créativité des équipes
Manager en favorisant le recours à des pratiques de travail et à des technologies innovantes.
Evaluation :
Etude de cas de communication digitale + Réalisation d’un mémoire professionnel + étude de cas de conception-rédaction.
Un certificat des compétences attestées selon les modalités d’évaluation décrites sera délivré à l’issue de la validation du bloc de compétence N°2
RNCP23015BC03
"Analyser un environnement et anticiper"
Compétences visées
Descriptif
Analyser un environnement et développer une vision prospective d’un domaine d’activité pour contribuer à l’élaboration de la stratégie de communication globale
Réaliser un diagnostic interne et externe de l’entreprise ou de celle d’un client
Assurer une veille sur les évolutions (sociétales, règlementaires, économiques, politiques) susceptibles d’impacter l’entreprise, son activité, son image de marque
Anticiper les changements pour adapter la stratégie de communication globale de l’entreprise.
Evaluation :
Réalisation d’un mémoire professionnel + étude de cas en droit + étude de cas en culture d’entreprise + étude de cas de stratégie d’entreprise.
Un certificat des compétences attestées selon les modalités d’évaluation décrites sera délivré à l’issue de la validation du bloc de compétence N°3
RNCP23015BC04
"Manager une stratégie de communication globale"
Compétences visées
Descriptif
Préconiser, faire adopter, orienter, et piloter un projet de communication globale de l’entreprise.
Conseiller la direction de l’entreprise ou de celle d’un client
Accompagner, donner les points de repères et éléments d’information au comité de direction et/ou au conseil d’administration pour garantir une décision en cohérence avec la stratégie de l’entreprise
Organiser et manager l’organisation nécessaire au déploiement et au pilotage de la stratégie de communication globale.
Evaluation :
Etudes de cas de marketing et communication + mise en situation professionnelle dans le cadre d’un jury d’agence.
Un certificat des compétences attestées selon les modalités d’évaluation décrites sera délivré à l’issue de la validation du bloc de compétence N°4
RNCP23015BC05
"Concevoir un plan d’action de communication globale"
Compétences visées
Descriptif
Utiliser les outils d’analyse marketing, les processus de créativité et les technologies et savoir-faire de communication pour élaborer un plan d’action de communication dans le cadre d’une stratégie globale de l’entreprise
Connaître et maîtriser le fonctionnement des méthodes, outils et techniques de communication, marketing et de digital.
Evaluation
Mise en situation professionnelle devant un jury d’agence + réalisation d’un rapport d’audit dans le cadre d’une expérience en entreprise + mise en situation professionnelle dans le cadre d’un projet entrepreneurial.
Un certificat des compétences attestées selon les modalités d’évaluation décrites sera délivré à l’issue de la validation du bloc de compétence N°5
RNCP23015BC06
"Manager les équipes et parties prenantes d’un projet de communication globale"
Compétences visées
Descriptif
Engager et manager les équipes et parties prenantes dans la réussite d’un plan de communication. Motiver et diriger des hommes - en groupe projet ou individuellement- et des parties prenantes de l’activité pour atteindre les objectifs fixés
Adapter son management, en fonction des interlocuteurs et des situations
Coordonner les activités des équipes pour assurer la réalisation du plan d’actions
Assurer l’application du règlement intérieur et de la législation sociale.
Evaluation :
Mise en situation professionnelle dans le cadre d’un projet entrepreneurial + simulation de management d’une entreprise + études de cas de relation agence-annonceur.
Un certificat des compétences attestées selon les modalités d’évaluation décrites sera délivré à l’issue de la validation du bloc de compétence N°6
RNCP23015BC07
"Définir un budget et piloter des indicateurs d’activité et de performance"
Compétences visées
Descriptif
Utiliser les outils financiers et comptables pour bâtir un budget intégrant les moyens humains, les supports, les actions et les investissements nécessaires à l’activité
Elaborer et/ou utiliser les indicateurs clés de performance pour piloter l’activité, mesurer
la réussite du plan de communication et en calculer le retour sur investissement.
Evaluation :
Simulation de management d’entreprise + étude de cas d’analyse financière
Un certificat des compétences attestées selon les modalités d’évaluation décrites sera délivré à l’issue de la validation du bloc de compétence N°7
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
On peut retrouver le titulaire de la certification au sein de deux grands types d’employeurs :
Chez "l’annonceur" terme utilisé dans la profession pour désigner toute entité qui développe une stratégie et/ou des actions de communication. Cet "annonceur" peut être une entreprise (de toute taille et de tout secteur d’activité), une collectivité territoriale ou une institution (de toute nature : centre hospitalier, association caritative, fédération professionnelle, organisation culturelle, …).
En "Agence" : ce terme utilisé par la profession désigne l’ensemble des entreprises de conseil et de sous-traitance dans les domaines de la communication. Celles-ci peuvent être généralistes et traiter de l’ensemble des questions de communication pour un client. Elles se désignent par exemple sous les termes de : "agence de communication globale" ou "agence 360°" ou "agence de communication intégrée". D’autres agences sont spécialisées dans un domaine de la communication : relation presse, communication financière, marketing, achat d’espaces publicitaires, …
Types d'emplois accessibles
Directeur de la communication, Directeur de la Marque, Directeur de la communication digitale
Responsable de la communication, Chef de projet communication, Communication manager
Directeur de clientèle (en agence de communication et de publicité)
Responsable marketing et communication
Gérant de PME, PMI
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Les professions visées ne sont pas soumises à des règlementations spécifiques.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 924 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible) -
U0X80— Assistants de la communication tension 1/5 (Très faible) -
U0X90— Cadres de la communication tension 1/5 (Très faible) -
U1X82— Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 7 331
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 048
Auvergne-Rhône-Alpes 1 642
Nouvelle-Aquitaine 1 497
Occitanie 1 135
Grand Est 843
Hauts-de-France 814
Pays de la Loire 729
Bretagne 530
Normandie 437
Centre-Val de Loire 370
Bourgogne-Franche-Comté 294
La Réunion 129
Martinique 120
Guadeloupe 87
Corse 78
Guyane 69
Mayotte 57
18 210
projets de recrutement
25 %
jugés difficiles à recruter
13 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique -
U0X80— Assistants de la communication -
U0X90— Cadres de la communication -
U1X82— Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Le Jury est composé de 7 personnes : 4 membres externes, indépendants de l’ISTC, issus des milieux visés par la certification : - 2 représentants salariés, soit 50 % - 2 représentants employeurs, soit 50 % 3 représentants de l’organisme : La Directrice générale de l’ISTC, responsable de la certification et Présidente du Jury Le Directeur académique de l’ISTC Le Directeur des relations entreprises de l’ISTC
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE
Le Jury est composé de 7 personnes : 4 membres externes, indépendants de l’ISTC, issus des milieux visés par la certification : - 2 représentants salariés, soit 50 % - 2 représentants employeurs, soit 50 % 3 représentants de l’organisme : La Directrice générale de l’ISTC, responsable de la certification et Présidente du Jury La Responsable communication et formation continue de l’ISTC Le Directeur des relations entreprises de l’ISTC
Composition du jury — Apprentissage
Le Jury est composé de 7 personnes : 4 membres externes, indépendants de l’ISTC, issus des milieux visés par la certification : - 2 représentants salariés, soit 50 % - 2 représentants employeurs, soit 50 % 3 représentants de l’organisme : La Directrice générale de l’ISTC, responsable de la certification et Présidente du Jury La Responsable communication et formation continue de l’ISTC Le Directeur des relations entreprises de l’ISTC
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance04-01-2021