Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Le titulaire du diplôme est capable de réunir les outils et les moyens nécessaires à l’élaboration, la mise en œuvre et à l’animation d’un:
Système de Management de la Qualité (SMQ),
Système de Management environnemental (SME) :
Système de Management de la sécurité (SMS),
Système de Management intégré Qualité Sécurité Environnement (QSE)
Il élabore la politique qualité à partir d’une étude client structurée.
Il identifie, recense, comprend, planifie et surveille les processus du management de la qualité.
Il identifie les exigences des référentiels normatifs en vigueur ainsi que les exigences réglementaires.
Il met en œuvre les outils pour s’y conformer.
Par exemple, dans le cadre du SME, il détermine les implications concrètes des obligations légales pour un industriel : réalisation ou suivi de dossier de demande d’autorisation ou d’enregistrement, respect des prescriptions de l’arrêté préfectoral, construction de tableaux de bord permettant le suivi des déchets, des rejets et des consommations, mise en place de l’auto-surveillance, formalisation des procédures de gestion des aspects environnementaux.
Dans le cadre du SMS, il définit la politique sécurité (sécurité au travail, conditions de travail, protection de l’environnement)
Il définit les rôles et les responsabilités des acteurs du Système de Management.
Il sensibilise le personnel à la démarche qualité et le forme si nécessaire aux méthodes et aux exigences préconisées dans les référentiels.
Il organise des audits afin de vérifier l’efficacité du SMQ et organiser un plan d’amélioration continue.
Compétences attestées
Le technicien qualité maîtrise les points clés des référentiels suivants : ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 17025, ISO 22000, NF X50-058 EHPAD, NF X50-056 Services aux personnes.
Il est capable d’identifier les convergences et les divergences des référentiels ISO 9001, ISO 14001, l’OHSAS 18001.
Il est capable de réaliser une cartographie des processus intégrant environnement et sécurité.
Il sait responsabiliser les acteurs du SMQ, informer et animer un groupe de travail, et peut également former le personnel.
Il est capable d’identifier les points clés du processus d’audit (préparation de l’audit, déclenchement de l’audit, collecte des documents), de réaliser un audit, d’analyser les résultats et en tirer les conclusions. Pour cela, il doit maîtriser les techniques de communication nécessaires à l’animation d’une réunion et à la conduite d’entretiens, à la prise de note, à la structuration et à la rédaction du rapport d’audit.
Il est capable de proposer des actions préventives et correctives en vue du traitement des non-conformités.
Il sait rédiger des procédures, des instructions et des fiches d’enregistrement.
Il maîtrise l’outil informatique en vue de réaliser des supports pédagogiques (powerpoint), des logigrammes organisationnels, mais également pour organiser la promotion de l’entreprise sur le web.
Enfin, il maîtrise l’outil statistique pour l’appliquer au contrôle qualité produit.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Production Industrielle (Tout secteur)
Activités de services :
· Services aux personnes : Santé et médico-social (Etablissements de santé -Cliniques, Hôpitaux, Etablissements de convalescence), Services d’aide à la personne
· Services aux collectivités
Production et Distribution agroalimentaires: Industries agroalimentaires, Restauration collective à caractère social, Distribution en GMS
Laboratoires de contrôle (privés ou publics : laboratoires des services vétérinaires, des fraudes, des services municipaux, laboratoires privés, laboratoires COFRAC).
Organismes de conseil (privés ou publics)
Organismes de formation (privés ou publics)
Collectivités locales (Communes, Conseils généraux, Conseils Régionaux)
Types d'emplois accessibles
Métiers de la Qualité: Manager Qualité, Responsable qualité, Technicien en Qualité, assistant du service qualité, Correspondant Qualité, Contrôleur Qualité, Coach Qualité.
Métiers de l’Audit: Auditeur Qualité ICA, Auditeur de système de Management environnemental, Auditeur/responsable d’Audit d’un système de management de la qualité.
Métiers Environnement: Responsable environnement en entreprise, Auditeur environnement interne, Animateur Environnement-Sécurité, Responsable QSE, Technicien QHSE, Auditeur QSE.
Métiers Sécurité: Responsable Sécurité en entreprise, Auditeur sécurité interne, Animateur Environnement-Sécurité, Responsable QSE, Technicien QHSE, Auditeur QSE.
Métiers Métrologie: Métrologue, Responsable métrologie, Correspondant métrologie.
Métiers de la formation et du conseil : Animateur en qualité, formateur qualité.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée
(4/5)
en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 683 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
8 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
G1X70 — Techniciens et agents de maîtrise en intervention technique en Hygiène Sécurité Environnement -HSE industriel et protection du patrimoine naturel tension 5/5 (Très élevée)
-
H0X40 — Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire tension 5/5 (Très élevée)
-
H0X90 — Techniciens du contrôle qualité tension 5/5 (Très élevée)
-
H1X91 — Ingénieurs et cadres techniques en Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels et exploitation éco-industriel tension 3/5 (Modérée)
-
H1X93 — Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité tension 5/5 (Très élevée)
-
L4X80 — Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée)
-
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée)
-
W1X80 — Formateurs tension 4/5 (Élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
40 002
projets de recrutement
46 %
jugés difficiles à recruter
8 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
8 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
G1X70 — Techniciens et agents de maîtrise en intervention technique en Hygiène Sécurité Environnement -HSE industriel et protection du patrimoine naturel
-
H0X40 — Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire
-
H0X90 — Techniciens du contrôle qualité
-
H1X91 — Ingénieurs et cadres techniques en Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels et exploitation éco-industriel
-
H1X93 — Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité
-
L4X80 — Techniciens des services administratifs
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L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)
-
W1X80 — Formateurs
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Jury composé des enseignants chercheurs et enseignants ayant contribué aux enseignements (Loi n°84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur).
Composition du jury — Formation continue
La formation continue est une voie possible.
Composition du jury — Apprentissage
L'apprentissage est une voie possible. L'ingénierie le permet.
Composition du jury — Contrat de professionnalisation
La professionnalisation est une voie possible. L'ingénierie le permet.
Composition du jury — Candidature individuelle
Possible pour partie du diplôme par la voie de la VES ou de la VAP.
Composition du jury — VAE
Jury composé d'enseignants-chercheurs et de professionnels.
Base légale
Date d'échéance31-10-2019
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