# RNCP23490 - Commerce, spécialité Marketing et Réseaux de Communication (MRC) **Code:** RNCP23490 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Sigle:** Licence Professionnelle — Licence professionnelle - **Codes NSF:** 312m - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - Aix-Marseille Université - Site web: http://www.univ-amu.fr ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Ce professionnel peut s’insérer dans un très grand nombre de petites et grandes entreprises où il occupe des fonctions liées à l’e-commerce, l’e-marketing (B2B, B2C), l’e-communication, intégrant systématiquement une vision commerciale stratégique en amont et une mesure de l’efficacité commerciale (ROI) en aval.  Dans ce cadre, il assure :  - la conception, la mise en œuvre et le suivi de projets Web, de Search marketing, de référencement (Search Engine Marketing-Search Engine Optimization) - la conception, la mise en œuvre et le suivi d’actions d’e-communication et display, - la conception et la gestion de sites web, - la conception, la mise en œuvre et le suivi d’opérations d’e-mailing, - le management des réseaux/médias sociaux de l’entreprise et la gestion de l’e-réputation, -  la gestion des relations clients et leur fidélisation (e-CRM) -  la réalisation de veilles économiques, commerciales et concurrentielles (benchmark…)  - la gestion des réseaux de distribution dans une approche multicanal  ### Compétences attestées Ce diplômé est capable d’analyser les contextes de l’entreprise (socio-économique, technologique, juridique, concurrentiel…) puis de  réaliser et gérer une large palette de projets web (voir ci-dessous),  en ayant en permanence le souci de l’adéquation avec la stratégie de l’entreprise et de l’efficacité commerciales de leurs actions (retour sur investissement ROI). Grace à sa formation pluridisciplinaire (commerciale, communication, marketing, et Web) ce diplômé est capable de : - Monter des opérations d’E-commerce et d’E-marketing (B2B, B2C) efficaces (ROI) en lien avec la stratégie commerciale, - Concevoir et gérer des projets Web d'entreprises et/ou de marques, - Utiliser Internet, le mobile et leurs multiples leviers dans une logique d’efficacité et de rentabilité commerciales : Marketing comportemental, Trading media, Search marketing (avec passage de la Certification Google Adwords, GAC), référencement SEO, affiliation, e-pub et display, sites, e-mailing, marketing mobile, réseaux sociaux, Real Time Bidding RTB … - Gérer la relation et la fidélisation client, en lien avec le web (CRM et e-CRM) - Concevoir et utiliser des bases et méga-bases de données clients, fournisseurs, produits, - Réaliser des veilles économiques, commerciales, concurrentielles (SIM, benchmarking…) - Développer des réseaux de distribution dans une approche multicanal (de la gestion des Systèmes d’Information jusqu’à la vente ; e-distribution et e-logistique)… … dans le but de concevoir et gérer, d’une part, des stratégies commerciales efficaces et performantes et, d’autre part, des outils utilisant le Web et ses leviers de manière rentable ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Les secteurs d’activités sont larges puisque les diplômés peuvent intégrer :  -Une large palette d’organisations et d’entreprises comme les PME-PMI qui développent des projets Web et tous les annonceurs ; -Les entreprises spécialisés en totalité ou en partie dans le e-commerce « les pure players » « les click and mortar », - les spécialistes de la publicité on-line ou du e-marketing : -    les agences interactives, groupe de communication et agences média, les régies publicitaires, les agences de référencement, -    les plateformes : affiliation, Supply Slide Platform SSP, Demand Slide Platforms DSP -    Les Ad Exchanges -    les emailers… - Les plateformes réseaux sociaux et les sites éditoriaux - Les éditeurs et Régies ### Type d'emplois accessibles 1)  Dans le secteur Marketing et de la communication externe des entreprises (organisations) : -  Responsable Search SEM et SEA ; référencement SEO et SMO ; Responsable e-commerce ; Community manager ; Responsable affiliation ; E-reputation manager ;  Responsable acquisition ; Responsable mobile ;  Développeur et  Intégrateur (si l’étudiant a déjà une formation technique) - assistant marketing ou responsable d'opérations e-marketing et marketing digital   - chef de produits en ligne ou assistant (orienté ou non e-commerce)  - chef de publicité en ligne, vendeur d'espace internet - responsable partenariat, - chargé de veille économique et commerciale, - responsable base de données clients ou produits. 2)  E-commerce sur l’Internet : chef de projet e-business, webmaster ou animateurs de sites Web 3) Relation client et/ou de la stratégie de la marque : responsable relation client via le net, commercial en solution e-CRM, social media manager 4) Métiers de commercial dans le secteur des technologies de l'information et de la communication ### Code(s) ROME E1101, E1103, M1704 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 950 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R1X68 — Employés des services commerciaux · tension 3/5 (Modérée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) - U0X80 — Assistants de la communication · tension 1/5 (Très faible) - U0X90 — Cadres de la communication · tension 1/5 (Très faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 16 808 - **Jugés difficiles à recruter :** 27 % - **Emplois saisonniers :** 11 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 - R1X68 — Employés des services commerciaux - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique - U0X80 — Assistants de la communication - U0X90 — Cadres de la communication ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Candidature individuelle Jury composé de 50 % d’enseignants et 50 % de professionnels ### Composition du jury — VAE jury  composé d'enseignants et de professionnels conformément aux textes ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/23490/ --- *Généré le 09/10/2026 à 12:58*