# RNCP24801 - Technicien(ne) de maintenance en micro-informatique

**Code:** RNCP24801
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4
- **Codes NSF:** 326r
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 03-12-2020
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande

## Certificateur(s)
- ASSOC POUR PROMOTION CENTRE TECHNOLOGIE
  - SIRET: 34762032000023
- ASSOC POUR PROMOTION CENTRE TECHNOLOGIE
  - SIRET: 34762032000031

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)

### Activités visées
En entreprise (atelier ou plate-forme technique) et en clientèle, le (la) technicien(ne) de maintenance en micro-informatique :  - installe et met en service des matériels micro-informatiques(en mono-poste ou en environnement réseau)  - réalise la maintenance préventive et corrective de ces matériels  - assure un support aux utilisateurs ( assistance, conseil et formation)

### Compétences attestées
Les capacités attestées relèvent des :  1. Compétences techniques de base :  - installer des postes de travail ( en mono-poste ou en environnement réseau )  - localiser et diagnostiquer les pannes ( matérielles et logicielles ) et y apporter les corrections nécessaires  - assister, conseiller et former les utilisateurs  2. Compétences associées :  - maîtriser la relation clientèle (en présentiel ou à distance)  - comprendre l’anglais technique  3. Capacités associées :  - se conformer à des processus logiques et méthodologiques  - suivre l’évolution des technologies, des matériels et des systèmes  - développer des liens techniques et fonctionnels avec divers interlocuteurs

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
- services après-vente de la grande distribution et des grandes enseignes spécialisées - sociétés de service et d’ingénierie informatique  - revendeurs de produits informatiques  - services informatiques des entreprises (tous secteurs confondus)

### Type d'emplois accessibles
- technicien(ne) de maintenance informatique - assistant(e) informatique  - support technique ou hot-liner  - technicien(ne) réseaux

### Code(s) ROME
I1401

### Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Modérée (3/5)
- **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Inadéquation géographique
- **Salaire médian (mensuel) :** 2 419 €
- **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles
  - M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique · tension 4/5 (Élevée)
  - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom · tension 3/5 (Modérée)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 9 549
- **Jugés difficiles à recruter :** 46 %
- **Emplois saisonniers :** 3 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 2
  - M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique
  - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)

### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
- 4 professionnels en activité - le formateur-référent (sans voix délibérative)  - le directeur d'Actif cnt (sans voix délibérative)

### Composition du jury — VAE
- 2 professionnels en activité - le formateur-référent (sans voix délibérative)  - le directeur d'Actif cnt (sans voix délibérative)

## Base légale
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 03-12-2020

## Liens avec d'autres certifications
- **Anciennes versions:** RNCP22118

## Pour plus d'informations
**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/24801/

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*Généré le 08/10/2026 à 09:09*