# RNCP25452 - Secrétaire médical(e) médico-social(e) **Code:** RNCP25452 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Codes NSF:** 324t - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 17-03-2021 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - ADIEL-ACF-ALTERNANCE-CONSEIL-FORMATION - SIRET: 42323996100026 - ADIEL - ACF alternance - conseil - formation (ADIEL - ACF) ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le métier de secrétaire médical(e)  est un métier  à la fois technique et relationnel. Le (la) secrétaire médical(e) médico-social( e) assure la prise en charge administrative de l’usager de structures médicales, publiques ou privées. Véritable assistant(e) d’un médecin, le/la secrétaire médical ( e) est le/la premier ( e) interlocuteur/trice du patient. Il(elle) assure l’accueil  (en face à face ou par téléphone) du patient. Il/elle met en confiance les personnes et répond à leurs questions. Le/la secrétaire médical( e) est chargé (e )  de la saisie des comptes rendus opératoires et de consultation, de la liaison avec d’autres entités(organismes administratifs , médicaux, sécurité sociale …), il/elle peut aussi assister le médecin dans la gestion du cabinet (commandes de fournitures, gestion des factures…) Le (la) secrétaire médical(e) s’occupe tout particulièrement des dossiers médicaux des patients. Il/elle  est le pivot de la bonne transmission de l’information, il/elle se doit donc d’être clair( e) et précis ( e) dans ses messages , il/elle se doit également de  maîtriser les outils de communication écrite et orale et en particulier l’outil informatique et l’orthographe. Le (la) secrétaire médical(e) doit respecter le secret professionnel et médical de manière absolue (dossiers des malades, courriers confidentiels…). ### Compétences attestées Les capacités attestées : C1 : Accueillir et orienter des personnes C2 : Traiter les informations C3 : Planifier les activités de la structure C4 : Gérer et archiver les données des dossiers C5 : Assurer la comptabilité courante C6 : Gérer des produits, du matériel et des locaux ## Blocs de compétences ### RNCP25452BC01 - Assurer l’accueil physique et téléphonique. **Liste de compétences:** Descriptif : - Accueillir, orienter et informer en face à face et au téléphone les patients ou usagers et les partenaires dans le strict respect du secret professionnel. - Identifier l’interlocuteur et sa demande. - Respecter la charte d’accueil de l’organisation. - Prendre en charge les patients à leur arrivée dans le service et les conduire auprès du médecin. Modalités d'évaluation : - Epreuve pratique orale avec mise en situation professionnelle. - Mise en situation du candidat en face à face ou en situation de réception d’un appel téléphonique : Maîtriser les règles relatives à l’accueil physique et téléphonique d’une clientèle spécifique Prendre en notes un message téléphonique. Appliquer une procédure d’accueil. Attestation : Un certificat partiel des compétences attestées selon les modalités dévaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du 1er bloc de compétences. ### RNCP25452BC02 - Prendre les rendez-vous. Gérer les plannings et agendas des praticiens **Liste de compétences:** Descriptif : - Gérer les plannings de rendez-vous d’un ou plusieurs médecins. - Organiser les réunions, séminaires et déplacements des praticiens (gestion des agendas…) Modalités d'évaluation : - Epreuve pratique orale avec mise en situation professionnelle : simulation de prise de rendez-vous dans différentes situations. Organiser la prise de rendez-vous (par téléphone ou physiquement) en choisissant le logiciel ou l’outil (agenda …) adapté à la tâche. Attestation : Un certificat partiel des compétences attestées selon les modalités dévaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du 2ème bloc de compétences. ### RNCP25452BC03 - Saisir et mettre en forme des documents **Liste de compétences:** Descriptif : - Préparer au quotidien les comptes rendus des consultations, des examens ou des interventions chirurgicales. - S’occuper de la correspondance courante : rédiger des courriers professionnels simples… Modalités d'évaluation : - Epreuve pratique avec une mise en situation professionnelle - Saisir et mettre en forme un compte- rendu de consultation ou rédiger une note ou un courrier simple, le saisir et le mettre en forme. Savoir prendre des notes et savoir les traiter. Maîtriser un logiciel de traitement de texte et utiliser un tableur (saisir et mettre en forme avec dextérité). Réaliser une lettre sans faire de fautes. Attestation : Un certificat partiel des compétences attestées selon les modalités dévaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du 3ème bloc de compétences. ### RNCP25452BC04 - Gérer les dossiers patients **Liste de compétences:** Descriptif : - Mettre à jour les dossiers médicaux, les classer et les archiver. - Vérifier avant une consultation que le dossier est complet (examens demandés réalisés…) - Planifier les différents examens complémentaires (disponibilité de la salle d’opération, rendez-vous avec l’anesthésiste…) Modalité d'évaluation : - Epreuve pratique : étude de cas Création d’un dossier patient. Mise à disposition des outils de bureautique. Choisir l’outil le mieux adapté afin de gérer les dossiers patients (création, mise à jour, classement, archivage) et le mettre en place. Attestation : Un certificat partiel des compétences attestées selon les modalités dévaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du 4ème bloc de compétences. ### RNCP25452BC05 - Gérer la télétransmission (carte VITALE, CMU…). Gestion comptable et gestion des honoraires. **Liste de compétences:** Descriptif : - Enregistrer les honoraires du praticien. - Assurer une gestion comptable succincte du cabinet. - Connaître les différents types de couverture sociale. - Etablir les bordereaux de remise de chèques ou d’espèces pour la banque. Modalités d'évaluation : - Epreuve pratique sur logiciel de gestion comptable : établir une facture patient. Identifier les différents types de couverture sociale et les appliquer. Appliquer les différentes cotations en fonction des secteurs des médecins et des examens réalisés. Utiliser les outils de gestion comptable (logiciel comptable). Attestation : Un certificat partiel des compétences attestées selon les modalités dévaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du 5ème bloc de compétences. ### RNCP25452BC06 - Gérer des produits et du matériel **Liste de compétences:** Descriptif : - Gérer les stocks de médicaments ou de fournitures. - Etablir, envoyer, réceptionner et contrôler les commandes de matériel. - Négocier les meilleures conditions tarifaires avec les fournisseurs. Modalités d'évaluation : - QCM (questionnaire à choix multiples) des questions sont posées au candidat sur les différents risques liés aux règles d’hygiène, de sécurité et de stérilisation d’une entité médicale Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité à l’intérieur d’une entité médicale ainsi que les différents types de stérilisation. Attestation : Un certificat partiel des compétences attestées selon les modalités dévaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du 6ème bloc de compétences. ### RNCP25452BC07 - Assister le praticien **Liste de compétences:** Descriptif : - Préparer le matériel nécessaire. - S’occuper de l’entretien des instruments. - S’occuper de l’enlèvement des déchets médicaux selon une procédure spécifique Modalités d'évaluation : - QCM (questionnaire à choix multiples) Attestation : Un certificat partiel des compétences attestées selon les modalités d'évaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du 6ème bloc de compétences. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le (la) secrétaire médical(e) est employé(e) par des cabinets médicaux, des médecins généralistes, des  médecins spécialistes, des laboratoires d'analyses médicales, des cliniques ou des hôpitaux... ### Type d'emplois accessibles Secrétaire médical(e);Assistant(e) médical(e) ### Code(s) ROME M1609 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 2 288 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés · tension 2/5 (Faible) - L3X80 — Secrétaires de direction · tension 5/5 (Très élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 38 238 - **Jugés difficiles à recruter :** 30 % - **Emplois saisonniers :** 8 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés - L3X80 — Secrétaires de direction - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE 100% de professionnels externes à l’organisme : 3/5 sont employeurs et  2/5 sont salariées. ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 17-03-2021 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP9530 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP36219 ## Pour plus d'informations contact@acfformation.fr http://www.acfformation.fr **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/25452/ ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2020 – 03/2021. - **Dossiers CPF engagés:** 20 - **Montant total engagé:** 64 800 € - **Coût moyen par dossier:** 3 240 € - **Durée moyenne:** 342 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 75 % - France Travail : 13 % - Reste à charge titulaire : 12 % --- *Généré le 07/10/2026 à 17:33*