# RNCP25464 - Maintenicien(ne) informatique systèmes et réseaux **Code:** RNCP25464 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 5 - **Codes NSF:** 326t - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 17-03-2021 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - INSTIT PROMOT EDUCAT ENSEIGNE CONSEIL (IPREC) - SIRET: 71205752000082 - Institut pour la promotion de l'enseignement et du conseil (IPREC) ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le/la Maintenicien(ne) informatique systèmes et réseaux : Opère des déploiements et migrations de parcs informatiques : assemblage d'ordinateurs, mise en réseau de postes de travail, installation de systèmes d'exploitation/ logiciels, et configuration de terminaux mobiles. Met en oeuvre une politique de maintenance préventive : entretien, mise-à-jour et sécurisation de systèmes d'information. Résout les incidents informatiques au quotidien, à distance et à proximité, sur matériels, logiciels, réseaux et s'appuie sur les techniques de la relation client. Conseille et forme les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et capitalise l'expérience au bénéfice du service informatique et d'éventuels intervenants exterieurs. ### Compétences attestées Les capacités attestées : Déploiements et migrations de parcs informatiques : - intégrer les composants matériels et logiciels à un ordinateur ; - intégrer les équipements à un parc informatique (déploiement) ; - établir des interconnexions et dispositifs de jonction/ partage ; - sécuriser un parc informatique ; - déployer des terminaux mobiles. Maintenance préventive : - anticiper, planifier et MAJ les systèmes d'exploitation, logiciels et matériels ; - procéder à des opérations de contrôle/ nettoyage ; - vérifier les capacités/ la stabilité du réseau et mettre en oeuvre un plan de continuité d'activité ; - mener une veille technologique. Maintenance curative : - diriger l'entretien avec un utilisateur ; - diagnostiquer la nature d'un dysfonctionnement ; - exploiter les logiciels de suivi du traitement des incidents ; - résoudre des incidents en prise de contrôle à distance ; - dépanner sur site des matériels, logiciels et réseaux. Assister, capitaliser et transférer l'expérience : - guider, conseiller et former les utilisateurs aux produits informatiques ; - rédiger des notes de procédures de résolution de pannes ; - configurer et sécuriser des solutions de travail collaboratif ; - assurer l'hébergement et l'intégrité d'un site internet. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le/la Maintenicien(ne) informatique systèmes et réseaux  peut exercer son activité dans toute entreprise, quelle que soit sa taille, son secteur, dès lors qu'elle utilise des équipements informatiques : industries, services, administrations, collectivités locales, TPE, PME, entreprises nationales ou multinationales. Dans ces organisations, il/elle est intégré(e) au service informatique. Beaucoup d'entreprises externalisent leur support informatique et font appel à des sociétés prestataires : les Sociétés de Services d'Ingénierie Informatique (SSII) ou Entreprises de Services Numériques (ESN). De plus en plus de personnes intègrent ce type de structures en début de carrière. Dans celles-ci, le/la technicien(ne) supérieur(e) de maintenance informatique et réseaux peut intervenir à distance, des locaux du prestataire qui l'emploie, aussi bien que chez le client, dans des bureaux mis à disposition. Dans ce second cas de figure, la société cliente est en général un "grand compte" (entreprise nationale ou multinationale), qui l'emploie dans le cadre d'un contrat de portage salarial (il/elle demeure salarié(e) de la SSII ou de l'ESN). Les opérateurs de télécommunications, services après-vente de magasins ou constructeurs / fournisseurs de matériel informatique font également partie des principaux recruteurs de technicien(ne)s de support informatique et réseaux. De façon générale, plus l'entreprise est importante, plus le service informatique est "segmenté". Dans les entreprises nationales ou multinationales, il sera divisé en plusieurs équipes exclusivement dédiées : au support informatique à distance, au support de proximité, aux réseaux et serveurs, aux bases de données ou encore à la sécurité informatique. A la différence des organisations de petite ou moyenne taille, dans lesquelles une seule et même équipe informatique peut être en charge de l'ensemble des composantes du système d'informations. Dans les grandes entreprises le champ d'intervention du/ de la technicien(ne) supérieur(e) de maintenance informatique et réseaux est par conséquent plus restreint, et son activité plus répétitive. ### Type d'emplois accessibles Technicien(ne) de maintenance informatique et réseaux Technicien(ne) de support informatique et réseaux Technicien(ne) helpdesk Technicien(ne) informatique Technicien(ne) réseaux ### Code(s) ROME I1401, M1805 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Élevée (4/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi - **Salaire médian (mensuel) :** 2 690 € - **Diplôme le plus fréquent :** Diplôme de niveau bac+5 ou plus (doctorat, master ou équivalent) en communication et information (41 % des actifs en emploi) - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - M1X80 — Techniciens d'étude et de développement en informatique · tension 4/5 (Élevée) - M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique · tension 4/5 (Élevée) - M2X90 — Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique et télécom · tension 5/5 (Très élevée) - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 37 007 - **Jugés difficiles à recruter :** 51 % - **Emplois saisonniers :** 2 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - M1X80 — Techniciens d'étude et de développement en informatique - M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique - M2X90 — Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique et télécom - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale 5 personnes : - Le Directeur Pédagogique - 4 professionnels dont la moitié appartient au collège des salariés, et l'autre, au collège des employeurs. ### Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE 5 personnes : - Le Directeur Pédagogique - 4 professionnels dont la moitié appartient au collège des salariés, et l'autre, au collège des employeurs ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 17-03-2021 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP11510 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP35583 ## Pour plus d'informations Courriel : iprec@iprec.fr Site internet : www.iprec.fr http://www.iprec.fr **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/25464/ ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 03/2020 – 03/2021. - **Dossiers CPF engagés:** 6 - **Montant total engagé:** 45 730 € - **Coût moyen par dossier:** 7 622 € - **Durée moyenne:** 634 h Financement (part du montant engagé) : - Entreprise : 33 % - France compétences : 29 % - Régions : 28 % - Reste à charge titulaire : 10 % --- *Généré le 14/10/2026 à 02:15*