# RNCP25549 - Assurance, Banque, Finance : chargé de clientèle

**Code:** RNCP25549
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6
- **Sigle:** Licence Professionnelle — Licence professionnelle
- **Codes NSF:** 313
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit

## Certificateur(s)
- Ministère de l'Enseignement Supérieur
- Université Paris Descartes - Paris 5
  - Site web: http://www.univ-paris5.fr

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)

### Activités visées
 Promouvoir et vendre l’offre courante de bancassurance -épargne, crédit, assurance vie et Incendie Accident et Risques Divers - pour répondre aux besoins d’une clientèle dite “ de moyenne gamme ”        * Réaliser les prestations de services induites par l’activité commerciale : traiter les échéances, établir les contrats, saisir et mettre à jour les bases de données liées à l’activité.

### Compétences attestées
Elles peuvent être regroupées en trois sous-ensembles :    1° Les compétences disciplinaires générales           Elles portent sur les grands champs disciplinaires suivants :         - Economie et gestion bancaires et financières (institutions, taux d’intérêt et calcul actuariel, économie de la firme bancaire),         - Droit (droit civil, droit commercial, droit bancaire),         - Fiscalité des particuliers.    2° Les compétences techniques         - La connaissance du marché des particuliers,         - La maîtrise de l’ouverture et de la gestion des comptes de dépôt,         - La connaissance des services bancaires, des produits bancaires et non bancaires d’épargne, des produits financiers,         - Les opérations de financement des particuliers : crédits de trésorerie, crédits à la consommation et crédits immobiliers,         - La prévention et la gestion des risques “ clients ”,         - L’assurance des biens et des personnes         - La transmission du patrimoine à titre gratuit,         - L’approche globale du client,         - La maîtrise de la tarification bancaire,         - La gestion et le développement du portefeuille de clientèle.    3° Compétences commerciales    - Analyser l’ensemble des besoins et motivations du client, en vue d’accompagner la constitution de son patrimoine    - Adapter le questionnement au comportement du client et une phase de déroulement de l’entretien    - Concevoir et dérouler un argumentaire ajusté à la situation commerciale courante    - Composer le scénario d’offre globale avec son client en sélectionnant les réponses appropriées dans la gamme courante, prévoir l’évolution future du patrimoine en fonction de l’orientation des flux, compte-tenu des aléas,    -       Conclure la relation pour une vente, un conseil, une ouverture, sur la base du diagnostic de situation effectué,    -       Organiser une opération de prospection en utilisant l’ensemble des moyens à dispositions (mailing, téléphone, e-mail)    4° Compétences comportementales    -       Développer en état d’esprit “ orienté client,    -       Pratiquer la reformulation empathique,    -       Gérer les temps de parole de l’entretien sans désobliger l’interlocuteur,    -       Gérer l’agressivité éventuelle d’un client,    -       Gérer son temps en intégrant les contraintes de l’unité.     

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
Bancassurance

### Type d'emplois accessibles
Conseiller commercial dans un établissement de bancassurance.

### Code(s) ROME
C1206

### Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Élevée (4/5)
- **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi, Inadéquation géographique
- **Salaire médian (mensuel) :** 2 369 €
- **Diplôme le plus fréquent :** Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en echanges et gestion (28 % des actifs en emploi)
- **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles
  - QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque · tension 5/5 (Très élevée)
  - QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque · tension 3/5 (Modérée)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 8 289
- **Jugés difficiles à recruter :** 15 %
- **Emplois saisonniers :** 1 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 2
  - QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque
  - QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)

### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
OUI

## Pour plus d'informations
**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/25549/

---
*Généré le 09/10/2026 à 17:03*