# RNCP26141 - Conseiller (ère) animateur (trice) de point de vente spécialisé **Code:** RNCP26141 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Codes NSF:** 336 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 07-06-2021 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - FB FORMATION - SIRET: 45281376900026 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le (la) conseiller (ère) animateur (trice) de point de vente spécialisé assure la relation client et les ventes de produits et de services en fonction de directives et consignes du responsable de magasin. Il (elle) doit réaliser différentes missions : Développer l'expérience client : -          Respecter toutes les étapes de l’expérience client (techniques de vente), -          Contribuer à l’atteinte des objectifs quotidiens en développant les ventes en fonction des challenges, des objectifs de marques et des marques à promouvoir, -          Suivre les indicateurs de performance à l’aide de la course à la performance, -          Appliquer aux actions correctives et progresser grâce aux écoutes de vente, -          Connaître et promouvoir les animations commerciales et promotionnelles, -          Connaître les produits leader, les collections et nouveautés des univers mode & beauté, -          Gérer le flux clients. Suivre l'activité du point de vente : -          Savoir ouvrir et fermer le magasin en tenant compte de procédures, -          S’assurer au quotidien de la bonne tenue du magasin (merchandising, propreté, port de la tenue…), -          Utiliser le logiciel de caisse, -          Gérer le réapprovisionnement du magasin et suivre les ruptures, -          Réaliser des inventaires, -          Traiter les livraisons en anti volant les articles, -          Lutter contre la démarque inconnue par sa vigilance, -          Participer aux tâches non vente (organisationnelles). ### Compétences attestées La certification atteste des compténces professionnelles suivantes : -          Accompagner un client (e) de l’accueil à la fidélisation, -          Dynamiser les ventes par le conseil de programme, le crosselling et la proposition d’une animation commerciale, -          Suivre les indicateurs à l’aide de la course à la performance et appliquer les actions correctives, -          S’auto-évaluer et progresser grâce au diagnostic de vente, -          S’affirmer en professionnel par sa tenue, sa gestuelle, son expression, -          Proposer de manière personnalisée les services aux clients, -          Animer les bars ou espaces à services, -          Utiliser le service pour dynamiser son chiffre d’affaires, -          S’assurer au quotidien de la bonne tenue générale du magasin (merchandising, propreté, opérations promotionnelles…), -          Gérer le réapprovisionnement du magasin, -          Suivre les ruptures, -          Réaliser les inventaires, -          Traiter la livraison en anti-volant les articles, -          Lutter contre la démarque inconnue. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités -          Univers mode – beauté (succursales, chaînes internationales…) -          Magasins spécialisés -          Grande distribution -          Parapharmacie et pharmacie -          Distribution sélective ### Type d'emplois accessibles -          Conseiller (ère) de vente, -          Vendeur (euse) spécialisé(e), -          Coach beauté, -          Employé(e) de commerce spécialisé. ### Code(s) ROME D1501 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 683 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R0X60 — Employés de libre service · tension 2/5 (Faible) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 68 936 - **Jugés difficiles à recruter :** 25 % - **Emplois saisonniers :** 37 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 - R0X60 — Employés de libre service - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE 7 personnes : - 3 personnes d'EMA SUP, - 4 professionnel(le)s : 50 % collège employeur et 50% collège salarié. ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 07-06-2021 ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP35759 ## Pour plus d'informations EMASUP EMASUPMODE **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/26141/ --- *Généré le 08/10/2026 à 14:26*