# RNCP26486 - DOMAINE : Sciences, technologies, santé MENTION :Organisation,management des services de l'automobile

**Code:** RNCP26486
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6
- **Sigle:** Licence Professionnelle — Licence professionnelle
- **Codes NSF:** 312t
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit

## Certificateur(s)
- Université de Bordeaux
  - Site web: http://www.u-bordeaux.fr

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)

### Activités visées
 La Licence Professionnelle OMSA a pour objectif de former des personnels polyvalents  qui occuperont une fonction technico-commerciale dans le domaine de l’après-vente automobile, avec une forte coloration management intermédiaire:    Gérer des unités opérationnelles: organiser et gérer des services après-vente,    Déterminer et suivre les objectifs,    Appliquer les règles, normes et procédures en matière d’après-vente, du droit et de la convention collective, des règles HSE,    Mettre en œuvre des adaptations aux évolutions de la relation cliente et technologiques,    Encadrer des hommes dans un contexte évolutif pour accompagner le changement,    Assurer la qualité de service,    Anticiper les risques,    Entreprendre: concourir au développement commercial de l’après-vente

### Compétences attestées
Organiser et gérer des services après-vente:    Piloter et gérer,    Optimiser la gestion et la performance d’un atelier de maintenance, de réparation collision, d’un magasin de pièces de rechange et accessoires.    Manager et développer l’activité commerciale:    Appliquer la législation relative au SAV,    Maîtriser les techniques de vente et la relation client,    Élaborer et mettre en œuvre une stratégie commerciale dans un environnement concurrentiel.    Manager des équipes SAV:    Animer une équipe,    Développer les compétences des collaborateurs,    Définir et mettre en œuvre des actions en matière de qualité, sécurité, environnement.    Manager des projets:    maîtriser la méthodologie de conduite de projets et les étapes clés d’un projet,    appliquer une stratégie d’entreprenariat.    Communiquer:    maîtriser les écrits professionnels,    rédiger des rapports,    maîtriser les applications bureautiques,    s’exprimer en anglais

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
Le diplômé de la «Licence Professionnelle » peut occuper une fonction de manager après-vente et exercer son activité dans l’un ou l’autre des secteurs suivants :    dans les services après-vente des groupes de distribution automobile,    dans les ateliers de réparation mécanique et carrosserie, liés aux véhicules légers et aux véhicules industriels,    dans les services de commercialisation de pièces de rechange et d’accessoires

### Type d'emplois accessibles
Chef d’unité    Responsable d’atelier    Réceptionnaire après-vente    Conseiller clientèle    Adjoint au chef d’atelier    Responsable après-vente ou adjoint responsable après-vente

### Code(s) ROME
I1103

### Références juridiques des réglementations d'activité
Le métier auquel prépare ce diplôme n’est pas une activité réglementée

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Très élevée (5/5)
- **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Lien formation-emploi, Conditions de travail contraignantes
- **Salaire médian (mensuel) :** 2 067 €
- **Diplôme le plus fréquent :** CAP, BEP ou équivalent en mécanique, électricité, électronique (37 % des actifs en emploi)
- **Familles professionnelles (FAP) :** 3
  - G0B41 — Ouvriers mécaniciens de véhicules · tension 5/5 (Très élevée)
  - G1X71 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules · tension 5/5 (Très élevée)
  - H1X92 — Ingénieurs en maintenance et support technique client · tension 5/5 (Très élevée)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 23 001
- **Jugés difficiles à recruter :** 71 %
- **Emplois saisonniers :** 5 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 3
  - G0B41 — Ouvriers mécaniciens de véhicules
  - G1X71 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules
  - H1X92 — Ingénieurs en maintenance et support technique client

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)

### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
Personnes ayant contribué aux enseignements en termes de 60% enseignants/40% professionnels    Pas de liste nominative

### Composition du jury — Candidature individuelle
Possible pour partie du diplôme par VES ou VAP

### Composition du jury — VAE
Enseignants-chercheurs et professionnels

## Pour plus d'informations
**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/26486/

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*Généré le 11/10/2026 à 13:53*