# RNCP26789 - Responsable de projets en marketing **Code:** RNCP26789 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Codes NSF:** 312 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 07-09-2019 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - CHAMBRE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DU CHER - SIRET: 18180001200013 - ESTACOM - SIRET: 41989846500028 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le responsable de projets en marketing relationnel conçoit, met en œuvre et contrôle les actions permettant à une organisation (entreprise, administration, association) de s’adresser individuellement à ses clients ou prospects, définis par des critères statistiques et comportementaux. À cet effet, il conduit 5 groupes d’activités. 1. Recherche et développement commercial : Analyse des marchés / Veille concurrentielle et benchmarking / Prospection des clients, développement du chiffre d’affaires. 2. Stratégie marketing opérationnelle : Prise en compte des éléments constitutifs de la stratégie / Intégration des variables comportementales et psychosociales. 3. Conception de l’action de marketing relationnel : Analyse de la demande client / Conception de l’action en mode projet / Définition des moyens humains et techniques / Production de la recommandation marketing, dont budget et maquette / Présentation du projet au client. 4. Pilotage de la production marketing interne/externe : Constitution et management de l’équipe projet / Evaluation et maîtrise des paramètres de fabrication / Achat de prestations / Relations clients internes/externes 5. Contrôle et évaluation des actions de marketing relationnel : Production du bilan des actions, compte de résultat / analyse des résultats / Partage des résultats – Retour d’expérience. ### Compétences attestées Les compétences ou capacités attestées correspondent aux 5 pôles ci-dessus, intégrant des connaissances en sciences humaines, en conduite projets et dans les disciplines techniques. 1. Rechercher, analyser, synthétiser l’information professionnelle / Gérer un portefeuille clients / Projeter la rentabilité de son action. 2. Adapter la stratégie opérationnelle à la stratégie de l’entreprise : message, cible qualifiée sur des bases statistiques, médias / Mettre en place un schéma d’action pour atteindre les objectifs. 3. Rencontrer physiquement le client et comprendre ses besoins (le« brief ») / Elaborer le cahier des charges qui en découle / Définir les moyens humains et financiers nécessaires / En rendre compte au client (« débrief »). 4. Constituer et piloter les équipes de création et de fabrication / Mettre en œuvre les bases de données pertinentes / Garantir le respect des impératifs qualité-coût-délai / Garantir le respect des lois en vigueur sur la publicité. 5. Etablir un résultat comptable d’exploitation / Recueillir et analyser (statistiques) les informations issues du client / Présenter les résultats / Etablir des propositions pour l’amélioration continue ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités - Prestataires en marketing relationnel : Agences de publicité, bases de données, imprimeries sprécialisées, routage, centres d'appel - Entreprises utilisatrices du marketing relationnel : Toutes entreprises, industrie, services et négoce, au sein de la direction commerciale ou marketing. En particulier : Vente à distance Banque et assurance Opérateurs en téléphonie et fournisseurs d'accès Internet Biens de consommation Organismes caritatifs etc. ### Type d'emplois accessibles Responsable marketing relationnel Chef de publicité Chef de projet en marketing Chef de projet en marketing direct Chargé de clientèle Chef de produit Chef produit marketing Chef de marché Responsable de promotion directe Responsable marketing clients Responsable marketing opérationnel Consultant marketing direct ### Code(s) ROME M1705, M1707, E1401 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 3 001 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) - U0X80 — Assistants de la communication · tension 1/5 (Très faible) - U0X90 — Cadres de la communication · tension 1/5 (Très faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 14 455 - **Jugés difficiles à recruter :** 26 % - **Emplois saisonniers :** 11 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique - U0X80 — Assistants de la communication - U0X90 — Cadres de la communication ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale Le jury de certification (75% de professionnels) est constitué de l’ensemble des jurys de soutenance et présidé par le Président de la CCI ou son représentant Chaque jury de soutenance comprend 4 membres : 1 président (délégué par la CCI du Cher) 3 membres professionnels extérieurs à l’organisme ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation Idem ### Composition du jury — VAE - le Responsable de l’École, Responsable de la certification (président du jury), - représentant de l’organisme de formation : responsable des études ou enseignant expert du domaine, - deux professionnels ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 07-09-2019 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP13890 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP34362 ## Pour plus d'informations courriel : cesal@cher.cci.fr http://www.cher.cci.fr/page.php?RID=6&ID=35 http://www.estacom.fr **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/26789/ --- *Généré le 08/10/2026 à 01:07*